Surface Book 2-Tastatur reagiert nicht: So beheben Sie das Problem

Das Oberflächenbuch 2 ist ein Kraftpaket eines Geräts, das entwickelt wurde, um die Vielseitigkeit der Windows 10-Plattform zu demonstrieren und zu zeigen, wie geschickt sie sowohl in einer PC- als auch in einer Tablet-Umgebung sein kann. Das macht die abnehmbare Tastatur auch zu einem Kernaspekt des Geräts, das darauf ausgelegt ist, seinen produktivitätsorientierten Charakter beizubehalten.

Das Letzte, was Sie mit dem Surface Book 2 vielleicht konfrontiert werden möchten, ist, dass das Gerät die Tastatur nicht erkennt. Das ist, gelinde gesagt, auch geradezu frustrierend.

Glücklicherweise gibt es wie bei den meisten anderen Problemen sicherlich Möglichkeiten, die Dinge umzukehren und die Kontrolle über die Tastatur wiederzuerlangen.

Surface Book 2 erkennt Tastatur nicht

1. Starten Sie Ihr Surface Book über den Vorgang zum Herunterfahren mit zwei Tasten neu
2. Reinigen Sie die Tastaturkontakte
3. Softwareprobleme beheben
4. BIOS-Einstellungen speichern
5. Surface-Diagnosedienstprogramm
6. Setzen Sie Ihr Surface Book zurück

1. Starten Sie Ihr Surface Book über den Vorgang zum Herunterfahren mit zwei Tasten neu

Beginnen wir mit den einfacheren Schritten und ein 2-Tasten-Reset ist das Einfachste, was Sie versuchen sollten, bevor Sie mit etwas anderem beginnen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Einschalt- und Lautstärketaste etwa 30 Sekunden lang gedrückt zu halten. Halten Sie die Tasten noch etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis nichts mehr angezeigt wird. Drücken Sie als nächstes den Netzschalter, damit das Gerät startet. Testen Sie, ob die Tastatur erkannt wird.

2. Reinigen Sie die Tastaturkontakte

Das Surface Book-Tastatur verwendet einen elektrischen Verriegelungsmechanismus. Das Vorhandensein von Fremdpartikeln kann jedoch manchmal einen sauberen Kontakt verhindern, wodurch die normale Funktion der Tastatur beeinträchtigt wird. Was Sie tun müssen, ist die Tastatur zu entfernen und die silbernen Stiftanschlüsse – es gibt sechs davon – mit einem Alkoholtupfer gründlich abzuwischen. Wiederholen Sie dasselbe mit einem anderen Tupfer.

Lassen Sie es kurz trocknen, bevor Sie die Tastatur wieder mit dem Surface Book verbinden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Anschlüsse frei von Baumwollfasern sind.

Die Tastatur sollte jetzt zugänglich sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, falls dies nicht der Fall ist.

• VERBUNDEN: Surface Book 2 erhält Stabilitätsupdate für Windows 10 v1703 und v1709

3. Softwareprobleme beheben

Wenn die Tastatur einwandfrei funktioniert hat, aber nach einem Software-Update nicht mehr reagiert, wissen Sie, dass die neuen Codes dafür verantwortlich sind. Am logischsten ist es, das Update zurückzusetzen und Ihr Gerät neu zu starten. Insbesondere Deinstallation Sicherheitsupdate KB4074588 Es hat sich herausgestellt, dass viele bei der Wiederherstellung der Kommunikation mit der Tastatur funktioniert haben.

So deinstallieren Sie ein Update:

• Start Schalttafel. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist Typ Schalttafel im Suchfeld der Taskleiste.
• Wählen Programme gefolgt von Programme und Funktionen > Zeige installierte Updates.
• Wählen Sicherheitsupdate KB4074588 und klicke auf Deinstallieren.

Sie können auch verhindern, dass dasselbe Update erneut auf Ihrem Surface Book-Gerät installiert wird. Hier ist, wie:

• Klicke auf Start > die Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update.
• Wählen Erweiterte Optionen.
• Hier, setze Aktualisierung pausieren Einstellung auf die Auf Position.

Ihr Surface Book sollte ohne Probleme mit der Tastatur kommunizieren können.

4. BIOS-Einstellungen speichern

Es gab auch Fälle, in denen die Tastatur nicht nur vom Surface Book nicht erkannt wird, sondern sich auch nicht löst. Microsoft hat die folgenden Schritte empfohlen, um sich in einer solchen Situation zu erholen. Dazu müssen Sie ins BIOS gelangen, Änderungen speichern (obwohl in Wirklichkeit keine Änderungen im BIOS vorgenommen werden) und Ihr Surface Book neu starten.

Hier sind die Schritte:

• Fahren Sie das Surface Book herunter.
• Halten Sie die Einschalttaste gedrückt bis es losgeht.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt bis du die betrittst BIOS.
• Nehmen Sie keine Änderungen an den BIOS-Einstellungen vor. Nichts davon wird benötigt.
• Klicken Sie einfach auf die Ausgang Taste zum Verlassen BIOS. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie damit einverstanden sind, die Änderungen zu speichern, auch wenn keine vorgenommen wurden.

Dadurch wird das Surface Book neu gestartet.

Sie sollten in der Lage sein, wie gewohnt mit der Tastatur zu kommunizieren und sie auch abzunehmen, falls dies nicht bereits geschehen ist.

• VERBUNDEN: Surface Book überhitzt nach der Installation von Windows 10 Creators Update [Fix]

5. Surface-Diagnosedienstprogramm

Du könntest es auch versuchen Surface-Diagnosedienstprogramm. Sie müssen das Toolkit herunterladen und auf Ihrem Gerät ausführen, damit es funktioniert. Weitere Informationen dazu und zum Herunterladen finden Sie auf der Website hier.

6. Setzen Sie Ihr Surface Book zurück

Hier ist etwas, das Sie versuchen können, wenn alles andere hier erwähnte das Problem nicht lösen konnte.

• Klicken Start > Rahmen > Update & Sicherheit.
• Klicke auf Wiederherstellung von der linken Tafel.
• Klicken Sie anschließend auf Zurücksetzen.
• Vor der Neuinstallation von Windows werden Ihnen zwei Optionen angezeigt: Behalte meine Dateien wodurch Apps und Einstellungen entfernt werden, persönliche Dateien jedoch intakt bleiben und Alles entfernen wodurch alles von Ihrem Gerät entfernt wird, einschließlich aller Ihrer persönlichen Dateien.
• Wählen Sie mit Bedacht. Wenn Sie sich entschieden haben, alles zu entfernen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Daten gesichert haben.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist und das Gerät neu gestartet wird, überprüfen Sie, ob die Tastatur wieder reagiert.

Wenn jedoch nichts zu funktionieren scheint, ist die Tastatur möglicherweise doch tot. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Microsoft-Support.

In der Zwischenzeit sind hier einige andere Ressourcen, in die Sie vielleicht eintauchen möchten:

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