Benutzer sagen, dass ihre Dell Venue 11 Pro-Bildschirme einfrieren und sich seltsam verhalten

Das Dell Venue 11 Pro ist ein erstaunliches Windows 8-Tablet und es lohnt sich auf jeden Fall, auf Ihre Wunschliste aufgenommen zu werden, aber in letzter Zeit gab es einige Probleme, die Benutzer plagten.

Ich habe heute gerade mein Venue vPro 11, 7130 erhalten (und ich liebe es bisher wirklich), aber ich habe festgestellt, dass ich bereits auf einige technische Probleme gestoßen bin. Ich habe versucht, nach ähnlichen Problemen zu suchen, aber ohne Erfolg. Mein Problem ist, dass das gesamte Tablet regelmäßig einfriert, wenn es nicht direkt an die Stromquelle angeschlossen ist. Manchmal wird der Bildschirm einfach schwarz, aber ich kann das haptische Feedback der Windows-Taste spüren. Manchmal verwandeln sich die oberen 80% des Bildschirms in ein Sternenfeld. Es ist irgendwie schwer zu erklären und ich kann versuchen, ein Foto davon zu machen, wenn es das nächste Mal passiert. Wenn eines dieser Probleme auftritt, wird es schnell zurückgesetzt und das Problem ist behoben, aber es war irgendwie nervig.

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Das Problem betrifft viele Nutzer, da dies einer der längsten Threads in Dells Support-Foren ist. Ein offizieller funktionierender Fix muss jedoch noch veröffentlicht werden, wie es mit dem passiert ist W-lan und der Lebensdauer der Batterie auf dem Dell Venue 8 Pro.

Dell Venue 11 Pro-Benutzer sind frustriert, dass es noch keine Lösung für das Problem mit dem Einfrieren des Bildschirms gibt

Folgendes hat ein anderer Benutzer gesagt:

Ich habe auch ein Problem, bei dem es regelmäßig einfriert. Der Bildschirm ändert sich nicht, er sperrt sich nur und reagiert nicht, bis ich den Netzschalter aus- und wieder einschalte. Interessanterweise habe ich in einem Beispiel auf einen Link getippt, aber nichts passiert, ich kann den Pfeil nicht streichen oder bewegen mit dem Touchpad (ich verwende die weiche Tastaturabdeckung), aber wenn ich neu starte, ist die neue Webseite öffnen. Außerdem gibt mir die Windows-Schaltfläche Feedback, während es eingefroren ist. Mir kommt es so vor, als ob der Bildschirm einfriert, nicht das ganze System

Und eine der neuesten Antworten

Ich habe 8.1 formatiert und neu installiert, ohne die gesamte zusätzliche Software darin. Ich musste alle Treiber von der Dell-Website installieren. Trotzdem friert es immer noch regelmäßig ein. Ich habe das Laptop-Tastaturdock mit dem eingebauten Akku zusammen mit dem eigenständigen Dock. Es passiert unabhängig davon, welches Dock ich verwendet habe und auch, wenn überhaupt kein Dock verwendet wird. Ich habe auch das neueste BIOS A05 installiert.

Das offizielle Thema wurde seit Dezember 2013 erstellt, sodass dem Dell-Team viel Zeit zur Verfügung stand, um dieses Problem zu beheben. Was bei einigen funktioniert hat, ist anscheinend das neueste Update des BIOS, aber so wie es aussieht, könnte dies ein Hardwareproblem sein, das mit einer fehlerhaften Schaltung unter dem Touchpanel zusammenhängt. Wenn dies der Fall ist, sollten Kunden Anspruch auf einen Ersatz haben. Lassen Sie es uns wissen, indem Sie unten Ihren Kommentar hinterlassen, wenn Sie einer der betroffenen Benutzer sind.

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