Die Rückerstattung von Cyberpunk 2077 ist möglicherweise nicht so einfach, wie es sich anhört

Es ist kein Geheimnis mehr, dass Cyberpunk 2077 die am meisten erwartete Spielveröffentlichung der letzten Jahre war, und auch die Tatsache, dass die Veröffentlichung es geschafft hat bleiben extrem hinter den Erwartungen zurück.

Nachdem ich verspätet und mit einer Reihe von Bugs auf den Markt gebracht, haben die Spieleentwickler Maßnahmen ergriffen, damit die Zufriedenheit ihrer Kunden noch (etwas) garantiert werden kann.

Dies reichte von dringenden Patch-Fixes wie Update 1.04 bis hin zu a Überdenken ihrer Rückerstattungsrichtlinien während sie den Spielern die Möglichkeit boten, das Spiel auf einer der Plattformen zurückzuerstatten, falls sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren.

---

Cyberpunk 2077-Spieler haben Probleme, eine Rückerstattung zu erhalten

Vor ein paar Tagen CD Projekt Red-Beamte erklärte, dass:

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine Chance geben würden, aber wenn Sie mit dem Spiel auf Ihrer Konsole nicht zufrieden sind und nicht auf Updates warten möchten, können Sie Ihre Kopie zurückerstatten.

Leider hat CD Projekt Red höchstwahrscheinlich vergessen, dass jedes einzelne Geschäft unterschiedliche Rückerstattungsrichtlinien hat und Plattformen wie Sony haben eine ganz andere Herangehensweise an die Materie als Microsoft.

Als Beispiel die Rückerstattungsrichtlinien von Microsoft für die Xbox-Plattform behaupte, dass:

Die meisten Einkäufe sind nach 14 Tagen nicht erstattungsfähig.

Während der Zeitrahmen erwähnt wird, wird nicht erwähnt, ob das Spiel erstattet werden kann oder nicht, und dass die Möglichkeit einer Rückerstattung von Fall zu Fall diskutiert werden kann.

Auf der anderen Seite die offizielle Rückerstattungsrichtlinie von Sony besagt, dass:

Wenn Sie mit dem Herunterladen oder Streamen der gekauften Inhalte begonnen haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, es sei denn, der Inhalt ist fehlerhaft.

---

Dies mag zwar so klingen, als wären die Dinge ziemlich klar, aber es gab Beiträge im Internet, in denen Benutzer behaupteten, sie hätten sogar danach Rückerstattungen von Sony erhalten ein paar Stunden spielen:

Ich musste online einen Support-Antrag einreichen und über eine Stunde in der Warteschleife sitzen, um mit jemandem zu sprechen, der jedoch schnell die Rückerstattung ausstellte und das Spiel dann aus meiner Bibliothek löschte.

Sie fügten hinzu, dass Sony eine Geschäftsbeschwerde an CD Projekt Red über die Probleme richtete und dass sie nicht die ersten waren, die Rückerstattungen forderten.

Auf der anderen Seite gibt es diejenigen, denen eine Rückerstattung verweigert wurde, und sie sogar hat die Gespräche gepostet sie hatten mit Sony-Vertretern.

---

Physische Kopien des Spiels werden anders behandelt

Diese verwirrende Situation gilt jedoch nur für die digital gekauften Kopien, da die Rückerstattungsrichtlinie für die verpackten Kopien von dem Geschäft kontrolliert wird, in dem Sie sie gekauft haben.

In diesem Fall müssen diejenigen von Ihnen, die verpackte Kopien haben, die Website Ihres Shops besuchen und prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben oder nicht.

---

Alles in allem hat niemand eine klare Antwort darauf, wie die Rückerstattungen für dieses Spiel auf globaler Ebene behandelt werden sollten, weder CD Projekt Red noch Microsoft oder sogar Sony.

Glücklicherweise müssen Sie CD Projekt Red nicht bedauern, da sie es gemacht haben mehr als genug Einnahmen um die eingehenden Rückerstattungen zu kompensieren.

---

Haben Sie versucht, Cyberpunk 2077 zurückzuerstatten? Wenn ja, teilen Sie uns mit, wie Ihre Rückerstattungsanfrage behandelt wurde, indem Sie uns eine Nachricht im Kommentarbereich unten hinterlassen.