Die neueste Umfrage der Advocacy-Site Welche zeigt, dass 50 % der Verbraucher mit Probleme nach größeren Windows-Updates, und einige von ihnen haben einen erhöhten Schweregrad. In den letzten Jahren beschweren sich immer mehr Nutzer, dass die Windows Insider-Programm ist nicht stark genug, um Fehler zu erkennen und zu beheben, und diese letzte Untersuchung unterstreicht dieses Problem nur noch mehr.
Welche Umfrage in Zahlen
Die Studie umfasste 1.000 What-Mitglieder und es zeigte sich, dass 21% dieser Benutzer mit Probleme mit der Softwarekompatibilität und diese enthalten Apps, die nicht starten würden nach den Updates nicht mehr. Darüber hinaus waren 16% der Benutzer von Hardwareproblemen wie z defekte Peripheriegeräte nach einem signifikanten Update, und einige Systeme hörten sogar auf, richtig zu booten, während die Leistung anderer PCs abnahm.
Defekte PCs/Systeme mussten von Technikern repariert werden und die Benutzer mussten etwa 90 US-Dollar bezahlen.
Microsoft soll die Kosten übernehmen
Das Unternehmen stellte fest, dass die Benutzer diese Kosten nicht tragen sollten und Microsoft ihnen eine Entschädigung senden sollte, da es ihre Schuld ist, dass solche Dinge passieren können.
Laut den Daten von Which haben sich Benutzer in den letzten drei Jahren mehr über Windows 10 beschwert als über jedes andere Betriebssystem, sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktops. Der Experte stellte fest, dass Redmond in Bezug auf die Risiken durch ein bestimmtes Update damit Benutzer sich abmelden können, wenn sie dies wünschen.
Sicherheitsupdates sollten separat angeboten werden
Was auch sagte, dass dies verursachen könnte Sicherheitsprobleme, daher schlagen sie vor, dass Microsoft diese separat und nicht wie die anderen optional anbietet.
Sie sagten auch, dass sie nur sicherstellen wollen, dass ihre Kunden den besten Support und die beste Windows-Update-Erfahrung Aus diesem Grund werden sie weiterhin Kundenanfragen und -probleme prüfen, um sicherzustellen, dass Kunden die besten Lösungen erhalten.
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