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- Überprüfen Sie, ob die USB-Anschlüsse und Kabel für USB-Scanner ordnungsgemäß funktionieren oder ob das Internet für Netzwerkscanner einwandfrei funktioniert.
- Versuchen Sie, das VPN zu trennen (falls Sie eines verwenden) und prüfen Sie, ob es hilft, das Scan-Problem zu beheben.
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- Laden Sie DriverFix herunter (verifizierte Download-Datei).
- Klicken Scan starten um alle problematischen Treiber zu finden.
- Klicken Treiber aktualisieren um neue Versionen zu erhalten und Systemstörungen zu vermeiden.
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Dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert, ist ein häufiges Problem und tritt häufig nach einem Windows 11-Upgrade auf. Ein ähnliches Problem mit Scannern wird auch bei anderen Marken wie Canon, Epson, Panasonic usw. festgestellt.
Scanner sind jedoch fehleranfällig und können daher zeitweise vollständig ausfallen.
Abgesehen von einem kürzlich durchgeführten Upgrade auf Windows 11 kann das Problem auch durch veraltete oder fehlerhafte Treiber, beschädigte Systemdateien, fehlerhafte Windows-Updates aufgrund von Fehlern usw.
Vorläufige Fehlerbehebung
Wie bei jedem anderen externen Gerät müssen Sie zunächst einige grundlegende Dinge überprüfen, bevor Sie mit der eigentlichen Softwareoptimierung beginnen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass der Scanner oder der Multifunktionsdrucker eingeschaltet ist. Mindestens ein Licht auf dem Bedienfeld des Druckers sollte leuchten, um Sie über seinen Status zu informieren.
Überprüfen Sie auch, ob die Kabel richtig an den PC und den Scanner angeschlossen sind. Wenn der Scanner in den Drucker integriert ist, kann das Drucken einer Testseite bestätigen, dass er ordnungsgemäß funktioniert.
In diesem Beitrag führen wir Sie durch einige der möglichen Lösungen, die Ihnen helfen können, das Problem zu beheben, wenn es ein Problem mit der Verbindung zum HP-Scanner gibt.
Was kann ich tun, wenn der HP-Scanner in Windows 11 nicht erkannt wird?
1. Aktivieren Sie zugehörige Windows-Dienste
- Navigieren Sie zu Start, mit der rechten Maustaste klicken und auswählen Lauf starten Führen Sie den Befehl aus.
- Geben Sie in das Suchfeld ein services.msc und drücke OK.
- In dem Service Manager Fenster, gehen Sie auf die rechte Seite und unter die Namen Spalte, suchen Sie nach der Windows-Bilderfassung (WIA) Service.
- Doppelklicken Sie darauf, um es zu öffnen Eigenschaften Fenster.
- In dem Eigenschaften Dialogfeld, unter dem Allgemein Registerkarte, gehen Sie zuStarttyp Feld. Stellen Sie es ein Automatisch.
- Überprüfen Sie nun, ob die Service Status läuft. Wenn nicht, klicken Sie auf Start.
- Drücken Sie Anwenden und dann OK, um die Änderungen zu speichern und zum zurückzukehren Service Manager Fenster.
- Wiederholen Sie den obigen Vorgang für die Startprogramm für DCOM-Serverprozesse Dienst und, Shell-Hardware-Erkennung, Remoteprozeduraufruf, und RPC-Endpunktzuordnung auch Dienstleistungen.
Wenn Sie fertig sind, schließen Sie das Fenster Dienste, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob der HP-Scanner jetzt funktioniert.
2. Führen Sie die Hardware-Fehlerbehebung aus
- Öffnen Konsole ausführen, drücken Sie die Tastenkombinationen Gewinnen +R gleichzeitig.
- Schreiben cmd und drücken Sie die Strg + Verschiebung + Eingeben Hotkey zum Starten der erhöhten Eingabeaufforderung.
- Führen Sie nun den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung (Administrator)-Fenster, um die Hardware-Fehlerbehebung zu öffnen:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Als die Hardware und Geräte Pop-up, klicken Sie auf Fortschrittlich.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Wenden Sie Reparaturen automatisch an und drücke Nächste.
- Warten Sie nun, bis Windows Probleme erkennt. Wenn Probleme gefunden werden, wird der Fix automatisch angewendet.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC neu. Überprüfen Sie, ob das Problem, dass Ihr HP-Scanner nicht funktioniert, jetzt behoben ist.
Ein Troubleshooter kann helfen, die Probleme aufzudecken, wenn Ihr Scanner aufgrund eines Fehlers nicht läuft.
3. Treiber aktualisieren
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Treiber manuell zu aktualisieren:
- Gehe zu Einstellungen aus Start.
- Gehe zu Windows Update, dann auswählen Erweiterte Optionen.
- Auswählen Optionale Updates.
- Erweitere die Treiber-Updates Abschnitt, und markieren Sie dann die Scannertreiber.
- Starten Sie den Computer neu.
Wenn der Scannertreiber veraltet oder beschädigt ist, kann Ihr HP-Scanner unter Windows 11 nicht mehr funktionieren. Stellen Sie daher sicher, dass die Treiber immer auf dem neuesten Stand sind.
Um die Treiber zu aktualisieren, können Sie auch die Website des Herstellers besuchen, um den neuesten Treiber herunterzuladen und auf Ihrem PC zu installieren.
Es gibt Tools von Drittanbietern wie z DriverFix, das den Scannertreiber automatisch für Sie aktualisieren kann. Mit wenigen Klicks durchsucht das Programm die Hardware und Peripheriegeräte Ihres PCs nach potenziellen Treiber-Upgrades.
Das Programm erkennt Ihren fehlenden HP-Scannertreiber und durchsucht seine Datenbank nach wichtigen Updates. Nachdem der neueste Treiber gefunden wurde, ersetzt oder repariert das Dienstprogramm ihn. Dies ist der schnellste und einfachste Ansatz zur Erneuerung Ihres HP Scanners.
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4. Kompatibilitätsmodus aktivieren
- Drücken Sie die Gewinnen + R Tastenkombination zum Starten der Lauf Konsole.
- Typ Drucker steuern in der Suchleiste und drücken Sie Eingeben.
- Klicken Sie im Fenster Geräte und Drucker mit der rechten Maustaste auf den HP-Scanner und wählen Sie ihn aus Eigenschaften.
- In dem Eigenschaften Fenster, wählen Sie die Kompatibilität Tab. Gehen Sie jetzt zu Kompatibilitätsmodus und aktivieren Sie die Option – Starte dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für. Wählen Sie dann eine ältere Windows-Version aus der Dropdown-Liste aus.
- Drücken Sie Anwenden und dann OK um Änderungen zu speichern und zu beenden.
Nachdem Sie fertig sind, überprüfen Sie, ob der HP-Scanner einwandfrei funktioniert.
- Behebung: Sie benötigen einen WIA-Treiber, um dieses Gerät zu verwenden [Windows 10/11]
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4. Installieren Sie den HP Scanner neu
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und auswählen Gerätemanager.
- In dem Gerätemanager Fenster erweitern Bildaufnahmegerät oder Warteschlangen drucken. Klicken Sie hier mit der rechten Maustaste auf die HP-Scanner Gerät und wählen Sie Gerät deinstallieren.
- Wie Sie sehen Gerät deinstallieren Eingabeaufforderung, klicken Sie auf Deinstallieren bestätigen.
- Sobald es vollständig deinstalliert ist, starten Sie Ihren PC neu.
- Besuchen Sie jetzt die Offizielle Website des HP Scanners, und laden Sie den neuesten Scannertreiber herunter und installieren Sie ihn.
Da der Scannertreiber neu installiert wird, sollte das Problem, dass der HP-Scanner nicht funktioniert, jetzt behoben sein.
Alternativ können Sie auch die ausführen SFC und der DISM-Scan um beschädigte Systemdateien zu finden und zu reparieren.
Wenn Sie kürzlich ein Update installiert haben, deinstallieren Sie das Update und prüfen Sie, ob dies hilft, das Problem zu beheben, dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert.
Wenn Sie weitere Fragen oder Ratschläge haben, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich unten mit.
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