In diesen Jahren der Pandemie ist Zoom zu einem wichtigen Bestandteil der Bürokultur geworden, da es die speziellen Videoanruffunktionen und vieles mehr in Ihre Handfläche integriert. Aber mit unglaublichen Funktionen gibt es auch einige gelegentliche Fehler und Störungen in der Zoom-App. Einer dieser Fehler ist „Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Bitte treten Sie diesem Meeting über Ihren Browser bei. Fehlercode 104 101“. Obwohl dies nur ein Serverproblem ist, können Sie es leicht beheben, indem Sie diese einfachen Lösungen befolgen oder eine schnelle Problemumgehung finden.
HINWEIS –
Obwohl dieser Artikel speziell darauf ausgerichtet ist Fehlercode 104 101, funktionieren alle Fixes für diese Fehlercode 104 103, Fehlercode 0, Fehlercode 1001, und Fehlercode 5.
Inhaltsverzeichnis
Lösung 1 – Aktualisieren Sie den Zoom-Client
Unabhängig davon, ob Sie Zoom auf Ihrem PC/Laptop oder Macbook verwenden, stellen Sie sicher, dass es auf die neueste Version aktualisiert ist.
1. Öffnen Sie den Zoom-Client, falls Sie dies noch nicht getan haben.
2. Tippen Sie dann auf Ihr Kontobild und tippen Sie auf „Auf Updates prüfen“, um die neueste Version des Zoom-Clients zu finden.
3. Wenn Zoom die neueste Version findet, wird sie automatisch heruntergeladen. Warte einfach eine Weile.
4. Tippen Sie einfach auf „Aktualisieren“, sobald der Downloadvorgang abgeschlossen ist.
Warten Sie eine Weile, während es aktualisiert wird.
5. Tippen Sie auf "Getan“, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Starten Sie die Zoom-App neu, sobald sie aktualisiert wurde. Versuchen Sie danach erneut, dem Meeting beizutreten. Überprüfen Sie, ob dies funktioniert.
Lösung 2 – Verwenden Sie Zoom im Browser
Falls die App nicht funktioniert oder einen Fehlercode anzeigt, können Sie an Ihren Zoom-Anrufen in Ihrem Browser teilnehmen.
1. Offen Zoom Meeting beitreten Offizielle Seite.
2. Geben Sie nun Ihre Metting-ID oder Ihren persönlichen Linknamen ein und tippen Sie auf „Verbinden“.
3. Auf der folgenden Seite haben Sie mehrere Möglichkeiten, dem Meeting beizutreten.
4. Klicken Sie einfach auf „Melden Sie sich bei Ihrem Browser an“, um Zoom Call direkt auf Ihrer Browser-Webseite zu öffnen.
Dies kann eine schnelle Problemumgehung für Ihr Problem sein.
Lösung 3 – Deaktivieren Sie den Netzwerkadapter und aktivieren Sie ihn erneut
Manchmal können Sie das Problem einfach durch Deaktivieren und Aktivieren des Netzwerkadapters beheben.
1. Drücken der Windows-Taste und R Taste bringt das Run-Terminal.
2. Geben Sie dann „ncpa.cpl“ und klicken Sie auf „OK“, um die Netzwerkverbindungseinstellungen zu öffnen.
3. Die Liste aller Netzwerkadapter erscheint auf Ihrem Bildschirm.
4. Tippen Sie einfach mit der rechten Maustaste auf Ihren Strom Netzwerkadapter und tippen Sie auf „Gerät deaktivieren“.
Dadurch wird das Gerät deaktiviert.
5. Warte einfach eine Weile. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den deaktivierten Netzwerkadapter und tippen Sie auf „Gerät aktivieren“, um es zu aktivieren.
Schließen Sie danach das Fenster Netzwerkverbindungen.
Lösung 4 – IP-Konfiguration zurücksetzen
Wenn das einfache Deaktivieren und erneute Aktivieren der IP-Konfiguration nicht funktioniert, setzen Sie die aktuelle IP-Konfiguration zurück.
1. Sie müssen die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur einmal drücken und dann „cmd“.
2. Klicken Sie danach mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und tippen Sie auf „Als Administrator ausführen“.
3. Im Eingabeaufforderungsterminal, Art diese einzelne Linie und schlagen Eingeben.
netsh int IP zurückgesetzt
Warten Sie einfach eine Weile, während der Netzwerkadapter zurückgesetzt wird. Sobald es fertig ist, schließen Sie die Eingabeaufforderung und dann, neu starten Ihr System einmal.
Lösung 5 – Verwenden Sie die Zoom-Erweiterung
Sie können die Zoom-Erweiterung für Google Chrome installieren und verwenden.
1. Tippen Sie einfach auf die Zoom-Erweiterung, um die Seite „Erweiterungen“ im Google Chrome Webstore zu öffnen.
2. Sobald Sie dort angekommen sind, tippen Sie auf „Zu Chrome hinzufügen“.
3. Tippen Sie außerdem auf „Anwendung hinzufügen“, um die App-Erweiterung hinzuzufügen.
Warten Sie, während Chrome die Erweiterung herunterlädt, und installieren Sie sie anschließend.
4. Die Chrome-Apps-Seite wird automatisch geöffnet. Tippen Sie einfach auf „Zoomen“, um es zu öffnen.
5. Jetzt können Sie die eingeben Konferenz-ID und dein Künstlername dem Treffen beizutreten.
Es kann eine nette Alternative sein, wenn Sie den Fehlercode in der Zoom-App sehen.
Lösung 6 – Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen
Die Zoom-Serververbindung kann aufgrund falsch konfigurierter Firewall-Einstellungen blockiert werden.
1. Drücken Sie zuerst die Windows-Taste+R Schlüssel zusammen.
2. Geben Sie dann „firewall.cpl“ und klicken Sie auf „OK“.
3. Tippen Sie im Windows Defender Firewall-Fenster auf „Lassen Sie eine App oder Funktion über die Windows Defender-Firewall zu“.
4. Tippen Sie auf der Seite „Zugelassene Apps“ auf „Einstellungen ändern“, um die Einstellungen weiter zu ändern.
5. Scrollen Sie dann ganz nach unten zu „Zoom-Videokonferenz“App. Nächste, prüfen beide 'Privat' und 'Öffentlich zugänglich‘Netzwerkmodi.
6. Klicke auf "OK“, um diese Änderungen zu speichern.
7. Kehren Sie zur Seite mit den Einstellungen der Windows Defender-Firewall zurück und tippen Sie auf „Erweiterte Einstellungen“.
Das Fenster Windows Defender Firewall mit erweiterter Sicherheit wird geöffnet.
8. Tippen Sie hier auf „Eingehende Regeln" auf der linken Seite.
9. Jetzt auf der rechten Seite Doppelklick auf der "Zoom-Video-Meeting“.
10. Gehen Sie einfach auf „Protokolle und Ports" Sektion.
11. Stellen Sie danach die Einstellungen für „Protokolltyp:“ auf „Irgendein“.
12. Klicken Sie abschließend auf „Anwenden" und "OK“, um die Änderungen zu speichern.
Schließen Sie danach die Seite Windows Defender Firewall. Dann, neu starten die Zoom-App. Versuchen Sie, dem Meeting beizutreten.
Lösung 7 – Erstellen Sie ein neues lokales Konto
Einige Benutzer haben das Problem behoben, wenn sie ein lokales Konto anstelle ihres ursprünglichen Microsoft-Kontos verwendet haben.
1. Öffnen Sie das Einstellungsfenster.
2. Tippen Sie dann auf „Konten“.
3. Tippen Sie im rechten Bereich auf „Ihre Informationen“.
4. Klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschirms auf „Melden Sie sich stattdessen mit einem lokalen Konto an“.
6. Tippen Sie nun auf „Nächste" fortfahren.
7. Geben Sie nun Ihrem lokalen Konto einen neuen Namen, ein Passwort und dann einige Passworthinweise in den entsprechenden Feldern.
8. Tippen Sie abschließend auf „Nächste" fortfahren.
9. Klicken Sie abschließend auf „Abmelden und fertig“, um den Vorgang abzuschließen.
Schließen Sie das Einstellungsfenster.
Dadurch werden Sie automatisch von Ihrem System abgemeldet.
12. Wenn Sie wieder auf der Anmeldeseite sind, tippen Sie in der linken Ecke auf das neue lokale Konto, um es zu verwenden.
13. Klicken Sie anschließend auf „Anmelden“, um sich beim System anzumelden.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, müssen Sie den Zoom-Client herunterladen und installieren.
14. Nach der Installation Anmelden zu Zoom mit Ihren Zugangsdaten.
Sobald Sie drin sind, prüfen Sie, ob Sie an Zoom-Anrufen teilnehmen können oder nicht.
Fix 7 – Zoom deinstallieren und neu installieren
Wenn nichts anderes funktioniert, deinstallieren Sie den Zoom-Client und installieren Sie ihn erneut.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und tippen Sie auf „Anwendungen und Funktionen“.
2. Wenn das Fenster „Apps und Funktionen“ angezeigt wird, scrollen Sie ganz nach unten zum „Zoomen“App.
3. Tippen Sie dann auf das Dreipunktmenü und klicken Sie auf „Deinstallieren“.
4. Tippen Sie als Nächstes auf „Deinstallieren“, um die Aktion weiter zu bestätigen.
Befolgen Sie die Anweisungen in der Zoom-App, um Zoom vollständig zu deinstallieren.
5. Klicken Sie nun auf die Zoom-Downloads Sektion.
6. Tippen Sie dann auf „Herunterladen“, um den neuesten Client herunterzuladen.
Sobald die ZoomInstaller-App heruntergeladen ist, schließen Sie den Browser.
7. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
8. Tippen Sie abschließend auf „ZoomInstaller” Setup-Datei zum Ausführen und Installieren der App.
Zoom wird im Handumdrehen heruntergeladen und auf Ihrem System installiert.
Melden Sie sich einfach mit Ihrer Konto-ID und Ihrem Passwort an und Sie sollten loslegen können.
