Nun, beim Surface Pro 2017 ist es derzeit rau. Zur Erinnerung: Consumer Reports hat Microsoft kürzlich wegen Zuverlässigkeitsproblemen verurteilt. Microsoft wurde schnell aktiv und wies den Bericht ab. Consumer Reports Recommendation behauptete, dass mehr als 25 % der Surface-Benutzer hatten Probleme innerhalb von 2 Jahren. Das Unternehmen widerlegte jedoch und sagte, dass die Umsatzrendite und der 1-2-Jahres-Ausfall deutlich unter 25 Prozent liegen.
Im Hintergrund arbeitet Microsoft an undokumentierten Treiberupdates, die über den Automatic Update Channel bereitgestellt werden. Wird mit verschiedenen Namen wie „Intel Driver Update for Intel® Dynamic Platform and Thermal Framework Generic Participant“ und in einigen Fällen auch „Manager“ genannt.
Die Fahrer wurden am Samstag gesichtet und die Updates gingen offenbar durch die Automatische Windows-Updates. Ein wenig Recherche zeigt jedoch, dass die Treiber für „Dynamic Platform and Thermal Framework“ in der Regel die Prozessoren im Fall von. drosseln
hohe Temperaturen. Nun, erinnern Sie sich, wie Microsoft kürzlich auch beschuldigt wurde Drosselung des Surface Pro? An dieser Stelle ist es durchaus möglich, dass die Treiber den Prozessor bei Überhitzung ausbremsen wollen.Microsoft kämpft auch gegen das Urteil der Verbraucherberichte, das die Oberfläche aus dem „empfohlenen Abschnitt“ streicht. Das Unternehmen bereitet außerdem einen Bericht vor, der darauf abzielt, die Bedenken auszuräumen. Unten ist ein Auszug aus dem internen Memo von Microsoft:
Wir nehmen Qualität ernst … führen während der Entwicklung strenge Zuverlässigkeitstests durch, um Fehler- und Rücklaufquoten vorherzusagen, die dann nach der Einführung kontinuierlich mit [realen Weltdaten] verglichen werden. Wir überprüfen auch regelmäßig andere Metriken, um die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten, zu verstehen, und unsere Ergebnisse zeigen, dass unsere Produkte an einem viel gesünderen Ort sind, als in Verbraucherberichten angegeben.
Und das:
Wir] haben einen umfassenden Datensatz zusammengestellt, der die Stärke unserer Qualität und unsere Kundenstimmung widerspiegelt, und wird mit Partnerorganisationen, einschließlich Marketing, Einzelhandel und Vertrieb, zusammenarbeiten, um diese Informationen zu teilen breit.
Surface Pro zur Unterstützung von Windows 10 S?
Interessanterweise wird in den Update-Notizen auch Windows 10 S erwähnt. Dies bedeutet höchstwahrscheinlich, dass Microsoft dieses Update bereitgestellt hat, um das Surface Pro kompatibel zu machen mit Windows10S. Viele Benutzer sind tatsächlich davon überzeugt, dass dies der Fall ist. Allerdings muss Microsoft noch offiziell bestätigen, ob dieses Update tatsächlich Unterstützung für Windows 10 S hinzufügt oder nicht.
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