- Disney+ ist einer der größten Streaming-Dienste der Welt mit vielen Franchises.
- Der folgende Artikel listet einige der häufigsten Probleme in Disney+ auf und bietet Ihnen Lösungen für jedes dieser Probleme.
- Dazu gehören das Ändern Ihrer Geräteeinstellungen, das Überprüfen Ihrer Kontoeinstellungen und mehr.
- Wenn Sie ihnen folgen, sollten Sie Disney+ so genießen können, wie es beabsichtigt war.
Diese Software hält Ihre Treiber am Laufen und schützt Sie so vor gängigen Computerfehlern und Hardwarefehlern. Überprüfen Sie jetzt alle Ihre Treiber in 3 einfachen Schritten:
- DriverFix herunterladen (verifizierte Download-Datei).
- Klicken Scan starten um alle problematischen Treiber zu finden.
- Klicken Treiber aktualisieren um neue Versionen zu erhalten und Systemstörungen zu vermeiden.
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Sie müssen nicht warten, bis Sie eine weitere Episode von Die Simpsons oder Star Wars sehen. Disney Play besitzt ein großes Portfolio an erstaunlichen Inhalten, die Sie immer wieder genießen können. Deshalb sind wir hier – um Ihnen bei der Behebung der häufigsten Disney Plus-Fehlercodes zu helfen.
Sowohl die monatlichen als auch die jährlichen Gebühren sind angemessen und Disney scheint vielversprechend, aber der Service selbst steckt noch in den Kinderschuhen. Bis die Updates es schaffen, die wachsenden Störungen zu beheben, können Sie die Probleme, die Sie haben, manchmal auch selbst angehen.
Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie sich einige Probleme manifestieren und welche Lösungen dafür angewendet werden können.
Wie kann ich gängige Disney Plus-Fehlercodes beheben?
1. Ein neues Konto erstellen
Viele Fehlercodes sowie andere allgemeine Probleme mit Ihrem Disney+-Seherlebnis können durch fehlerhafte Kontoeinstellungen verursacht werden.
Manchmal gibt es ein Problem mit Ihrer E-Mail-Adresse oder vielleicht liegt es daran, dass Sie ein Profil auf haben das Konto einer anderen Person oder es kann sogar durch den Ort verursacht werden, von dem aus Sie Ihr erstes erstellt haben Konto.
Dies kann sogar durch Probleme mit der Kreditkarte verursacht werden, mit der Sie Ihre Zahlung tätigen.
In jedem Fall kann die Kündigung Ihres Abonnements und das Starten eines neuen das Problem lösen.
Disney+
Überprüfen Sie ihre Nutzungsbedingungen hier“am Ende des Artikels, vor dem letzten Satz
2. Fehlercode 4: Probleme beim Versuch, Ihre Transaktion abzuschließen
Wenn Sie diesen Fehler erhalten, bedeutet dies, dass Disney einige Probleme hat, Ihre Transaktion abzuschließen. Überprüfen Sie zunächst Ihre Rechnungsdaten und Ihre Postleitzahl, damit die Transaktion erfolgreich ist.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine in den USA ansässige Karte besitzen. Wenn alle Kartendetails korrekt sind, versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut.
3. Fehlercode 5: Problem mit Kontoinformationen
Dieser Fehler ist ein Zeichen dafür, dass Disney Plus Ihre Kontoinformationen nicht aktualisieren konnte, da mit den von Ihnen eingegebenen Daten etwas nicht stimmt. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Informationen eingegeben haben und versuchen Sie erneut, Ihre Kontodaten zu aktualisieren.
4. Fehlercode 8: Ungültige E-Mail oder Passwort
Dies wird angezeigt, wenn Sie ein falsches verwendet haben Email oder Passwort, während Sie versuchen, sich bei Ihrem Disney Plus-Profil anzumelden. Dies gilt auch für ein Passwort, das nicht den Anforderungen von Disney entspricht.
Um diesen Fehlercode zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Details haben. Verwenden Sie genau die E-Mail-Adresse und das Passwort, die Sie beim Erstellen Ihres Disney Plus-Profils eingegeben haben, und ziehen Sie in Erwägung, a. zu verwenden Passwortmanager.
Wenn Sie einen der neuesten Passwort-Manager für Windows 10 benötigen, sehen Sie sich unsere besten Tipps an!
5. Fehlercode 9: Anmelde- oder Zahlungsproblem
Genau wie bei Fehler 4 wird Ihre Transaktion bei diesem Fehler aufgrund falscher Informationen zu Postleitzahl, Sicherheitscode, Ablaufdatum der Karte oder einer nicht in den USA ansässigen Karte storniert.
Überprüfen Sie Ihre Angaben auf ein gutes Maß. Es wird auch empfohlen, sicherzustellen, dass Sie nicht versehentlich abgemeldet wurden.
6. Fehlercode 11: Einschränkungen der Inhaltsverfügbarkeit
TV-Sendungen und Filme, die in einer bestimmten Region verfügbar sind, sind möglicherweise auch in Ihrer nicht verfügbar. Wenn Sie versuchen, einen dieser Titel anzusehen, werden Sie mit Fehler 11 konfrontiert. Versuchen Sie zunächst, Ihre Internetverbindung zurückzusetzen.
Wenn dies keinen Unterschied macht, denken Sie daran, dass ein Premium-Streaming VPN kann Ihnen trotz Ihres aktuellen Standorts sofortigen Zugriff auf alle Inhalte bieten. Keine Sorge, es gibt einige erstaunliche VPNs, die auch bei Blockierung funktionieren.
7. Fehlercode 13: Problem mit dem Gerätelimit
Versuchen Sie, Videos auf mehreren Geräten mit demselben Konto herunterzuladen? Disney macht deutlich, wie viele Geräte Sie gleichzeitig verwenden können, um mit einem Premium-Konto Inhalte anzusehen.
Der Dienst ermöglicht die gleichzeitige Anmeldung von bis zu vier Geräten, sodass Sie sich möglicherweise von einigen abmelden müssen, bevor Sie fortfahren können Streaming über den Fehlercode 13 hinaus. Versuchen Sie außerdem, alle Downloads von einem zuvor geladenen Gerät zu entfernen.
8. Fehlercode 22: Eingeschränkter Inhalt
Disney Plus ist vorerst in einer begrenzten Anzahl von Ländern verfügbar. Wenn Sie bereits ein Disney Plus-Konto haben, sich aber in einem Land befinden, in dem der Dienst nicht verfügbar ist, kann es sein, dass Sie Fehlercode 22 erhalten.
Der einfachste Weg, dieses Problem zu beheben, besteht darin, eine Verbindung zu einem Disney Plus-kompatiblen herzustellen VPN. Ändern Sie Ihren Standort in die USA, damit Sie all diese Einschränkungen umgehen können.
9. Fehlercode 30: Problem mit der Geräteregistrierung
Dies weist darauf hin, dass Ihr Gerät Ihrem Disney Plus-Konto nicht hinzugefügt werden konnte. Stellen Sie sicher, dass Sie das Limit von 10 Geräten nicht erreicht haben und überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit Disney Plus kompatibel ist.
Wenn das Gerät bereits verknüpft ist, versuchen Sie einfach erneut, sich anzumelden.
10. Fehlercode 32: Login- oder Passwortproblem
Wenn Sie ein falsches Passwort verwenden, wird dieser Fehler höchstwahrscheinlich auftreten. Es ist äußerst wichtig, Ihr Passwort sicher aufzubewahren und zu überprüfen, ob Sie die richtigen Zugangsdaten für Ihr Konto haben.
Melden Sie sich dann ab und wieder an. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es gerne zurücksetzen.
11. Fehlercode 38: Zeiteinstellungsfehler
Wenn die Uhrzeit- und Datumseinstellungen auf Ihrem Streaming-Gerät falsch sind, führt dies zu Problemen, wenn Sie versuchen, auf Inhalte von Disney Plus zuzugreifen. Das ist jedoch ganz einfach – überprüfen Sie einfach die Zeiteinstellungen auf Ihrer Uhr oder stellen Sie Automatisch ein und versuchen Sie es erneut.
12. Fehlercode 42: Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum Dienst
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Verbindungsprobleme vorliegen. Die schnellste Lösung besteht darin, Ihr Streaming-Gerät neu zu starten und sicherzustellen, dass das Internet einwandfrei funktioniert.
Vielleicht wird die Verbindung aufgrund des verwendeten VPNs unterbrochen oder Disney Plus hat selbst Probleme. Für diese Fälle haben wir eine spezieller Führer was zu tun ist, wenn das Internet bei einer VPN-Verbindung getrennt wird.
13. Fehlercode 86: Das Konto wurde gesperrt
Disney Plus kann Ihr Konto aufgrund von unsachgemäßer Nutzung sperren oder wenn Sie irgendwie gegen deren Richtlinien verstoßen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die E-Mail-Adresse des Hauptkontoinhabers nicht mit einer Person unter 18 Jahren verknüpft ist. Möglicherweise müssen Sie sich an den Disney-Support wenden, um Ihr Problem zu lösen.
Fragen Sie gerne zurück und lassen Sie uns wissen, wie es gelaufen ist.
