Viele Benutzer haben gemeldet, dass beim Anmelden bei der Microsoft Teams-App ein Fehler aufgetreten ist. Die Fehlermeldung ist wie unten gezeigt
Es tut uns leid - wir sind auf ein Problem gestoßen
Fehlercode -caa5009d
Es gibt eine dauerhaftere Möglichkeit, sich bei Microsoft Teams anzumelden.
Wenn Sie beim Abschluss des Prozesses Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
Beachten Sie, dass dieses Problem nur in der Desktop-App auftritt. Melden Sie sich als schnelle Problemumgehung bei Microsoft Teams über das. an Web-Client
Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind und nach Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems suchen, lesen Sie weiter. In diesem Artikel haben wir eine Liste von Fixes zusammengestellt, die Ihnen helfen, den Anmeldefehler mit dem Fehlercode CAA5009D zu beheben.
Inhaltsverzeichnis
Fix 1: Führen Sie die Anwendung im Kompatibilitätsmodus aus
Wenn Sie wissen, dass die Anwendung/das Programm in einer bestimmten Windows-Version problemlos läuft, können Sie die Anwendung in dieser Windows-Version ausführen. Angenommen, Sie haben diese Anwendung früher mit der Windows 8-Version verwendet. Jetzt führen Sie das Programm in Windows 10 aus und sehen diesen Fehler. Sie können das Programm im Kompatibilitätsmodus mit der Windows 8-Version ausführen und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Um dies zu tun,
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung der Anwendung
Schritt 2: Wählen Sie Eigenschaften aus dem Kontextmenü
Schritt 3: Gehen Sie zur Registerkarte Kompatibilität
Schritt 4: Aktivieren Sie im Abschnitt Kompatibilitätsmodus das Kontrollkästchen Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für
Schritt 5: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Version von Windows aus, in der Sie wissen, dass die Anwendung problemlos ausgeführt wird.
Schritt 6: Klicken Sie auf Übernehmen
Schritt 7: Klicken Sie auf OK
Überprüfen Sie, ob dies zur Lösung des Problems beiträgt. Wenn nicht, versuchen Sie es mit dem nächsten Fix.
Fix 2: Löschen Sie den Cache und die Anmeldeinformationen der Teams-Anwendung
Schritt 1: Öffnen Sie den Ausführen-Dialog mit den Tasten Windows+R
Schritt 2: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
%appdata%\Microsoft \teams
Schritt 3: Löschen Sie im erscheinenden Fenster den Inhalt aus den folgenden Ordnern. Löschen Sie die Ordner nicht, löschen Sie einfach den Inhalt dieser Ordner.
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Cache
- appdata%\Microsoft \teams\ databases
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ Indizierte DB
- appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
Schritt 4: Geben Sie in die Suchleiste neben dem Startsymbol ein Qualifikationsmanager
Schritt 5: Klicken Sie auf das Qualifikationsmanager
Schritt 6: Wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen
Schritt 7: Scrollen Sie nach unten zum Generische Anmeldeinformationen Sektion.
Schritt 8: Suchen Sie in diesem Abschnitt den Benutzernamen für das Teams-Konto.
Schritt 9: Klicken Sie auf das Pfeil nach unten neben seinem Namen.
Schritt 10: Um einen Zugang zu entfernen, klicken Sie auf den Namen des Zugangs in der Liste. Sie werden sehen, dass die Option mit den Optionen erweitert wird.
Schritt 11: Klicken Sie auf das Entfernen.
Schritt 12: Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf Jawohl.
Schritt 13: Versuchen Sie nun, sich bei Teams anzumelden und prüfen Sie, ob dieses Problem behoben wurde.
Fix 3: Beenden Sie die im Hintergrund ausgeführten Aufgaben
Schritt 1: Rechtsklick überall im leeren Bereich der Taskleiste. Klicken Sie im erscheinenden Kontextmenü auf Taskmanager
Schritt 2: Stellen Sie im sich öffnenden Fenster sicher, dass Sie sich im Prozesse Tab
Schritt 3: Unter dem Apps Suchen Sie die Apps, von denen Sie glauben, dass sie den Betrieb der Teams-Anwendung beeinträchtigen, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf
Schritt 4: Wählen Sie aus dem Kontextmenü Task beenden.
Schritt 5: Nachdem Sie alle Aufgaben aus dem Hintergrund entfernt haben, versuchen Sie, Microsoft-Teams auszuführen, und prüfen Sie, ob der Fix behoben wurde.
Fix 4: Stellen Sie sicher, dass die Firewall den Zugriff auf die Teams-App nicht blockiert
Schritt 1: Öffnen Sie den Ausführen-Dialog.
Schritt 2: Typ Windows Defender: und drücke Enter
Schritt 3: Wählen Sie Firewall & Netzwerkschutz.
Schritt 4: Klicken Sie im erscheinenden Fenster auf Lassen Sie eine App durch die Firewall.
Schritt 5: Überprüfen Sie in der Liste der angezeigten Apps, ob Teams zulässig ist und neben dem Namen ein Häkchen angezeigt wird.
Schritt 6: Wenn Microsoft Teams nicht zulässig ist, klicken Sie auf Einstellungen ändern Taste.
Schritt 7: Aktivieren Sie nun die Option. Stellen Sie sicher, dass Privat und Öffentlich aktiviert sind.
Schritt 8: Klicken Sie auf Okay.
Schritt 9: Überprüfen Sie nun, ob Sie sich bei Microsoft Teams anmelden können.
Das ist alles.
Wir hoffen, dass dieser Artikel nützlich war. Vielen Dank fürs Lesen.
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