Fix: Dropbox synchronisiert nicht unter Windows 10

Dropbox ist ein ziemlich solider Dienst, der Benutzern selten Probleme bereitet. Es kann jedoch Situationen geben, in denen Ihnen der Dienst trotzdem Kopfschmerzen bereitet.

Eines der nervigsten Probleme nicht nur bei Dropbox, aber im Grunde bei jedem Cloud-Speicherdienst, wenn der Desktop-Client die Synchronisierung beendet.

Verschiedene Faktoren können dazu führen, dass die Synchronisierung von Dropbox nicht mehr funktioniert. Dies ist ein ernstes Problem, das so schnell wie möglich behoben werden muss, und wir haben einige Lösungen vorbereitet, die helfen könnten.

Was tun, wenn Dropbox für Windows 10 nicht synchronisiert wird?

1. Deaktivieren Sie Ihren Antivirus
2. Verknüpfung mit Dropbox aufheben
3. Stellen Sie sicher, dass Sie richtig mit dem Internet verbunden sind
4. Dropbox-Cache löschen
5. Ändern des Dropbox-Speicherorts (für fortgeschrittene Benutzer)
6. Versuchen Sie, Dropbox aus dem Windows Store zu installieren
7. Überprüfen Sie Ihre Firewall und fügen Sie Dropbox zur Ausnahmeliste hinzu
8. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm/Fügen Sie Dropbox zur Ausnahmeliste hinzu
9. Führen Sie die App-Fehlerbehebung aus
10. Deinstallieren Sie das neueste Update

Lösung 1 – Deaktivieren Sie Ihren Antivirus

Die Installation eines Antivirenprogramms auf Ihrem Computer ist in Bezug auf die Sicherheit von Vorteil, kann jedoch für andere Aspekte Ihres Computers schädlich sein. Es ist bekannt, dass Antiviren oft mit verschiedenen Windows-Funktionen und Drittprogrammen in Konflikt geraten, und auch Dropbox steht auf der Liste.

Das erste, was Sie tun sollten, ist, Ihr Antivirenprogramm für einige Zeit anzuhalten und zu prüfen, ob Dropbox in der Lage ist, sich zu synchronisieren. Wenn Sie feststellen, dass die Synchronisierung bei ausgeschaltetem Antivirenprogramm problemlos funktioniert, deinstallieren Sie entweder das Antivirenprogramm (und wechseln Sie zu Windows Defender, was Microsoft gerne tun würde) oder Dropbox im Antivirus auf die Whitelist setzen.

Denken Sie auch daran, dass einige Systemoptimierungssoftware wie TuneUp Dropbox löschen kann, während Sie Windows optimieren. In diesem Fall erreichen Sie TuneUp-Unterstützung für Hilfe und weitere Anweisungen.

Wenn Sie andererseits feststellen, dass weder die Antiviren- noch die Optimierungsprogramme für das Synchronisierungsproblem verantwortlich sind, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 2 – Dropbox trennen

Es kann vorkommen, dass Ihre Dropbox-Einstellungen beschädigt sind. Eine der effektivsten Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben, besteht darin, die Verknüpfung Ihres Computers mit Ihrem Dropbox-Konto aufzuheben und erneut zu verknüpfen. Auf diese Weise werden die Einstellungen zurückgesetzt und das Problem kann behoben werden.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Verknüpfung von Konten aufzuheben und zu verknüpfen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an auf dropbox.com.
2. Klicken Sie oben auf einer beliebigen Seite auf Ihren Namen, um das Kontomenü zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit.
5. Klicken Sie im Abschnitt Geräte auf das X neben dem Namen Ihres Computers, um die Verknüpfung aufzuheben.

Um Ihren Computer wieder mit Ihrem Dropbox-Konto zu verknüpfen, melden Sie sich einfach mit dem Desktop-Client an. Es sollte bei der ersten Anmeldung die gesamte Arbeit für Sie erledigen.

Wenn das Aufheben/Verknüpfen Ihres Computers nicht funktioniert, versuchen Sie einige andere unten aufgeführte Lösungen.

Lösung 3 – Stellen Sie sicher, dass Sie richtig mit dem Internet verbunden sind

Offensichtlich kann die Synchronisierung nicht gut funktionieren, wenn Sie nicht richtig mit dem Internet verbunden sind. Stellen Sie also für alle Fälle sicher, dass mit Ihrer Internetverbindung alles in Ordnung ist. Falls Sie Probleme bemerken, versuchen Sie, diese zu lösen, indem Sie die Problemumgehungen von verwenden  Dieser Artikel, und versuchen Sie dann erneut, Dropbox zu synchronisieren.

Lösung 4 – Dropbox-Cache löschen

Genau wie bei Antivirenprogrammen kann der aufgestaute Cache zu Problemen mit Ihrem Dropbox-Client führen. Wenn also keine der oben genannten Lösungen für Sie gut funktioniert hat, versuchen Sie, den Cache zu leeren. Falls Sie nicht wissen, wie das geht, folgen Sie diesen Anweisungen:

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
2. Gehen Sie zu Ihrem Dropbox-Ordner und zum Cache-Ordner (Sie können auch auf den Ordner zugreifen, indem Sie eingeben %HOMEPATH%Dropbox.dropbox.cache auf der Suche).
3. Wählen Sie alles aus, indem Sie Strg+A drücken.
4. Drücken Sie Löschen und bestätigen Sie, um alles aus dem Ordner zu entfernen.

Versuchen Sie nun erneut, Ihre Dateien mit Dropbox zu synchronisieren. Behebt dies das Problem?

Lösung 5 – Ändern Sie den Dropbox-Speicherort (für fortgeschrittene Benutzer)

Falls keine der oben genannten Einstellungen für Sie funktioniert hat, versuchen Sie es mit einer fortgeschritteneren Lösung. Sie müssen Ihre Einstellungen manuell mit einem Administratorkonto entfernen. Dies sollte Dropbox zurücksetzen und das Synchronisierungsproblem beheben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie tun, bitten Sie jemand anderen um Hilfe, um noch mehr Schaden zu vermeiden.

Hier ist genau das, was Sie tun müssen:

1. Beenden Sie Dropbox. Klicken Sie dazu auf das Dropbox-Symbol in der Taskleiste, dann auf das Zahnradsymbol im Benachrichtigungsfeld und wählen Sie Dropbox beenden aus dem Menü.
2. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Eingabeaufforderung (Admin)
3. Kopieren Sie die folgenden Zeilen, fügen Sie sie nacheinander in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie nach jeder Eingabe die Eingabetaste:
   • icacls „%HOMEPATH%Dropbox“ /grant „%USERNAME%“:(F) /T
   • icacls „%APPDATA%Dropbox“ /grant „%USERNAME%“:(F) /T
   • icacls „%LOCALAPPDATA%Dropbox“ /grant „%USERNAME%“:F /T
   • icacls „%PROGRAMFILES%Dropbox“ /grant „%USERNAME%“:F /T
4. Wenn der Speicherort des Dropbox-Ordners nicht C: UsersYourUserDropbox path, ändern Sie den ersten Befehl so, dass er darauf zeigt. Beispiel: icacls „D: Dropbox“ /grant „%USERNAME%“:(F) /T
5. Starten Sie nun Dropbox neu und prüfen Sie, ob sich etwas geändert hat

Anmerkung der Redaktion: Dieser Artikel weiter auf der nächsten Seite mit weiteren Lösungen zur Behebung von Dropbox-Synchronisierungsproblemen. Wenn Sie mehr über Dropbox erfahren möchten, Schauen Sie sich unsere Sammlung von Guides an.