Beheben Sie schwerwiegende Windows-Fax- und Scan-Fehler mit diesen 4 Methoden

Windows Fax and Scan ist ein integriertes an Fax- und Scananwendung. Wenn Sie über einen Computer mit Faxmodem verfügen, können Sie Faxe senden und empfangen und Sie können auch Dokumente scannen. Wenn Sie kein Faxmodem haben, können Sie gescannte Dokumente per E-Mail senden und Faxe weiterleiten als E-Mail Anhänge von deinem Computer.

Windows Fax and Scan ist in Windows Vista Ultimate und als optionale Komponente in Windows Vista Enterprise sowie in allen Versionen von Windows 7, Windows 8 und Windows 10 enthalten.

Beachten Sie, dass Windows-Fax und -Scan unter Vista Home oder Vista Home Premium nicht verfügbar ist.

Schwerwiegender Fehler beim Senden von Faxen unter Windows 10

Manchmal stießen Windows-Benutzer beim Versuch, Windows-Fax und -Scan zu verwenden, auf den „schwerwiegenden Fehler“ und beschreiben ihn normalerweise so: Windows-Fax und -Scan zeigt beim Versuch, meine Dokumente zu scannen, immer wieder „Schwerwiegender Fehler“ an.

Damit eine Faxübertragung gelingt, gibt es einige Voraussetzungen: Die Faxleitung darf nicht besetzt sein, um das Fax zu übertragen, sollte ein Freizeichen ertönt. Außerdem sollte ein Faxgerät den Anruf entgegennehmen und natürlich darf bei der Übertragung des Faxes kein fataler Fehler auftreten.

Was ist zu tun, wenn Windows 10 Fax and Scan schwerwiegende Fehler anzeigt?

Wenn Sie auch mit diesem Problem konfrontiert sind und nach einer Lösung zur Behebung dieses Fehlers suchen, finden Sie hier einige Lösungen, die Ihnen bei der Behebung Ihres Problems helfen können:

Methode 1: Überprüfen Sie das Aktivitätsprotokoll

Sie finden weitere Details und mögliche Lösungen. Gehen Sie wie folgt vor, um auf das Faxaktivitätsprotokoll zuzugreifen:

1. Öffnen Sie den Windows Explorer > klicken Sie auf den Datenträger, der das Betriebssystem enthält
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht
3. Klicken Sie auf Versteckte Dateien und Ordner anzeigen
4. Schließen Sie das Dialogfeld
5. Navigieren Sie im Windows Explorer zu %systemdrive%ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Überprüfen Sie die Datei InboxLog.txt. Jede Zeile in InboxLog.txt ist ein eingehender Faxauftrag
7. Überprüfen Sie in der Zeile für eine bestimmte fehlgeschlagene eingehende Faxübertragung die Felder Status und Erweiterter Status, und Sie können Informationen über den Fehler finden.

• VERBUNDEN: FIX: „Scan konnte nicht abgeschlossen werden“ Windows-Fax- und Scan-Fehler

Methode 2: Aktualisieren Sie Ihre Treiber

Laden Sie die neuesten Gerätetreiber-Updates wie Modem- und Chipsatztreiber herunter und installieren Sie sie erneut. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, finden Sie alle Informationen auf der Herstellerseite. Wenn Sie die Treiber automatisch installieren möchten, finden Sie alle Schritte in diese Anleitung.

Methode 3: Erneutes Aktivieren von Windows-Fax und -Scan über die Windows-Funktionen

Einige Benutzer sagten, dass das Deaktivieren und erneute Aktivieren von Fax und Scan ihnen geholfen hat, schwerwiegende Fehler zu beheben. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, Systemsteuerung und dann auf Programme
2. Schalte Windows Funktionen ein oder aus
3. Um die Windows-Fax- und Scanfunktion zu deaktivieren, müssen Sie:
   1. Erweitern Sie Druck- und Dokumentdienste
   2. Deaktivieren Sie Windows-Fax und -Scan
   3. Klicken Sie auf OK und starten Sie den Computer neu
4. So aktivieren Sie die Windows-Fax- und -Scanfunktion:
   1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Druck- und Dokumentdienste
   2. Überprüfen Sie Windows-Fax und -Scan
   3. Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren Computer neu

• VERBUNDEN: Fix: Canon-Drucker scannt nicht in Windows 10

Methode 4: Überprüfen Sie, ob der Faxserver richtig konfiguriert ist

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Fax mit der Windows-Fax- und -Scanfunktion zu senden: Sie können ein lokal angeschlossenes Faxgerät oder einen Faxserver verwenden.

Für die Verwendung eines Faxservers benötigen Sie einen Computer mit Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business oder Windows Server 2008.

Um zu überprüfen, ob der Faxserver richtig konfiguriert ist und Faxe senden kann, müssen Sie:

1. Senden Sie ein Testfax.
2. Stellen Sie sicher, dass der Server zum Senden konfiguriert ist. Hier sind die genauen Schritte, die Sie befolgen müssen:
   1. Öffnen Sie den Faxdienst-Manager > klicken Sie auf Start
   2. Zeigen Sie auf Verwaltung > klicken Sie auf Faxdienst-Manager
   3. Klicken Sie im linken Bereich mit der rechten Maustaste auf Fax > klicken Sie auf Eigenschaften
   4. Vergewissern Sie sich auf der Registerkarte Allgemein, dass das Kontrollkästchen Übertragung ausgehender Faxe deaktivieren deaktiviert ist, damit Faxe gesendet werden können.
3. Bestätigen Sie, dass das Gerät richtig konfiguriert ist:
   1. Öffnen Sie den Faxdienst-Manager > klicken Sie auf Start
   2. Gehen Sie zu Verwaltung > Faxdienst-Manager.
   3. Doppelklicken Sie im linken Bereich auf Fax und doppelklicken Sie dann auf Geräte und Anbieter > klicken Sie auf Geräte.
   4. Bestätigen Sie, dass unter Geräte Geräte aufgeführt sind.
   5. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf das Gerät und gehen Sie dann wie folgt vor:
      1. Klicken Sie auf Eigenschaften, und vergewissern Sie sich dann, dass die Werte für Beschreibung, Übertragung der Teilnehmerkennung (TSID) und Angerufene Teilnehmerkennung (CSID) korrekt sind.
      2. Bestätigen Sie, dass Senden aktiviert ist.
4. Vergewissern Sie sich, dass das ausgehende Routing richtig konfiguriert ist:
   1. Öffnen Sie den Faxdienst-Manager > klicken Sie auf Start
   2. Navigieren Sie zu Verwaltung > Faxdienst-Manager
   3. Doppelklicken Sie im linken Bereich auf Fax > gehen Sie zu Outgoing Routing
   4. Klicken Sie im linken Bereich auf Gruppen, und überprüfen Sie dann im rechten Bereich das oder die aufgelisteten Geräte.
   5. Klicken Sie im linken Bereich auf Regeln, und überprüfen Sie dann im rechten Bereich, ob die Länder-/Regionsvorwahl und Ortsvorwahl korrekt sind und die Regel auf das richtige Gerät oder die richtige Routinggruppe angewendet wird
5. Bestätigen Sie, dass der Faxdienst ausgeführt wird. Sie können den Faxdienst mit dem Faxdienst-Manager oder dem Dienste-Snap-In verwalten. Um zu bestätigen, dass der Faxdienst mit dem Faxdienst-Manager ausgeführt wird, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:
   1. Öffnen Sie den Faxdienst-Manager > klicken Sie auf Start
   2. Gehen Sie zu Verwaltungstools
   3. Klicken Sie auf Faxdienst-Manager
   4. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf Fax, und zeigen Sie dann das Menü an.
   5. Vergewissern Sie sich, dass Start ausgegraut und Stopp im Menü aktiv ist.

Denken Sie daran, dass Sie Faxkomponenten nur installieren oder konfigurieren können, wenn Sie Mitglied des Administratorengruppe oder Ihnen wurde die Vollmacht erteilt.

Hoffentlich hat Ihnen eine der vier in diesem Artikel aufgeführten Methoden geholfen, dieses lästige Problem zu lösen, das Windows-Fax und -Scan betrifft.
Teilen Sie uns im Kommentarbereich unten mit, ob Sie diesen schwerwiegenden Fehler beheben konnten und welche der hier aufgeführten Lösungen in Ihrem Fall funktioniert hat.

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