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Viele Besitzer von Dell Laptops, die das Windows 10 Creators Update installiert auf ihren Computern sind beim Booten Probleme mit dem schwarzen Bildschirm aufgetreten. Genauer, Dell-Laptops kann nach dem Schließen und Öffnen des Deckels zu einem schwarzen Bildschirm aufwachen.
Die gute Nachricht ist, dass dieses Problem nur drei Dell Laptop-Modelle betrifft:
Alienware 17 R4, Präzision M7710 und Präzision M6800. Um die Anzeige wiederherzustellen, müssen Benutzer einen harten Neustart durchführen. Leider tritt das Problem beim nächsten Schließen und Öffnen des Deckels wieder auf.So funktioniert ein Benutzer beschreibt dieses Problem:
Mein Computer hat letzte Nacht auf das Creator's Update aktualisiert und heute Morgen habe ich einen schwarzen Bildschirm nur mit dem Mauszeiger. Es sieht so aus, als wäre alles auf meinem Desktop vorhanden, die Cursoränderung ändert sich zu einem einzigen Klickfinger, wenn er über einem Symbol ist, und ich kann etwas in den Bereich "Fragen Sie mich alles" eingeben. (kann nicht sehen, was ich schreibe).
So beheben Sie den schwarzen Bildschirm nach dem Booten des Creators Update
Der schwarze Bildschirm wird durch ein bekanntes Problem mit dem GeForce-Bildschirmtreiber in diesen Laptopmodellen und dem Creators Update verwendet.
Um dieses Problem zu beheben, können Sie den GeForce-Treiber-Hotfix herunterladen und installieren, den NVIDIA veröffentlicht hat, um dieses Problem zu beheben. Sie können Laden Sie den Hotfix herunter von NVIDIAs Support-Seite.
Der aktualisierte Anzeigetreiber wird auch für diese Geräte über Windows Update freigegeben.
Ist dieses Problem bei anderen Laptopmodellen aufgetreten? Wenn dies der Fall ist, laden Sie NVIDIAs Hotfix herunter und verwenden Sie den Kommentarabschnitt unten, um uns mitzuteilen, ob diese Aktion das Problem behoben hat.
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Haben Sie immer noch Probleme?Beheben Sie sie mit diesem Tool:
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