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- Klicken Scan starten um alle problematischen Treiber zu finden.
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Fehlercode 0x803f8001 “Besitzen Sie dieses Spiel oder diese App?“ ist eine Fehlermeldung, die auf der Xbox One angezeigt wird. Xbox One S oder auf Windows. Benutzer haben gemeldet, dass dieser Fehler aufgetreten ist, nachdem sie ein Spiel verlassen haben, das sie eine Weile untätig spielen.
In diesem Artikel untersuchen wir einige Fehlerbehebungsmethoden, mit denen das Problem behoben werden kann.
Wie behebe ich den Fehlercode 0x803F8001 „Besitzt du dieses Spiel“ auf der Xbox?
- Schalten Sie Ihre Xbox aus und wieder ein
- Überprüfen Sie den Xbox Live-Status
- Hard-Reset Ihrer Xbox
- Bereinigen des Windows Store-Cache (Windows 10)
- Versuchen Sie, das Spiel/die App neu zu installieren (Windows 10)
Lösung 1 – Schalten Sie Ihre Xbox aus und wieder ein
- Schließen Sie Ihre Xbox-Konsole an.
- Halten Sie nun den Netzschalter 10-15 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Konsole ausschaltet. Der Netzschalter ist im Bild unten dargestellt:
- Trennen Sie die Xbox. Warte einen Moment.
- Schließen Sie es wieder an und schalten Sie es ein (drücken Sie den Netzschalter).
Hoffentlich wird dadurch der Fehler 0x803f8001 behoben. Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 2 – Überprüfen Sie den Xbox Live-Status
Manchmal kann der Grund für den Fehler in den Xbox-Diensten liegen. Führen Sie eine kurze Xbox Live-Statusüberprüfung durch, um zu sehen, ob alle Dienste betriebsbereit sind. Um den Xbox Live-Status zu überprüfen, klicken Sie auf den folgenden Link: https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
Idealerweise sollten alle Dienste mit einem Häkchen und „Normal“ daneben stehen.
Lösung 3 – Hard Reset Ihrer Xbox
Wenn beide der vorherigen Lösungen Ihr Problem nicht beheben konnten, sollten Sie versuchen, Ihre Xbox zurückzusetzen. Durch ein hartes Zurücksetzen Ihrer Konsole werden die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Diese Methode behebt den Fehlercode 0x803f8001.
Hinweis: Bevor Sie mit einem Hard-Reset Ihrer Xbox fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie sind mit Xbox Live verbunden damit alle Ihre Daten und Einstellungen damit synchronisiert werden. Wenn eines Ihrer Daten nicht synchronisiert wurde und Sie trotzdem mit dem Zurücksetzen fortfahren, geht es verloren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Xbox hart zurückzusetzen:
- Drücken Sie die linke Taste auf dem Navigationspad.
- In dem Speisekarte das öffnet, finde Alle Einstellungen und wählen Sie es aus, indem Sie A drücken.
- Gehe zu System > Konsoleninformationen und Updates.
- Wählen Sie „Konsole zurücksetzen“.
Dies wird Ihr Problem mit ziemlicher Sicherheit lösen.
- LESEN SIE AUCH:So beheben Sie Probleme mit dem unscharfen Bildschirm auf der Xbox One One
Wie behebt man den Fehlercode 0x803F8001 unter Windows?
Bei einigen Benutzern wird der Fehlercode 0x803F8001 auch angezeigt, wenn sie den Windows Store auf ihrem Computer verwenden. Für dieses Problem gibt es zwei Lösungen:
Lösung 1 – Bereinigen Sie den Windows Store-Cache
- Öffnen Sie den Ausführen-Dialog, indem Sie Win + R drücken.
- Geben Sie den Befehl „wsreset.exe“ in den Ausführen-Dialog ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Sobald das System bestätigt, dass der Cache geleert wurde, starten Sie Ihren PC neu. Hoffentlich wird dies Ihr Problem lösen. Wenn der Fehlercode 0x803f8001 weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 2 – Versuchen Sie, das Spiel/die App neu zu installieren
Vor der Neuinstallation der App können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie zuerst den Cache der App leeren. Gespeicherter Cache kann zu Problemen und Fehlern führen, daher müssen Sie den Cache der App leeren. So geht's unter Windows 10:
- Einstellungen öffnen.
- Wählen Sie Apps.
- Navigieren Sie zu der App, die Ihnen Probleme bereitet.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und öffnen Sie Erweiterte Optionen.
- Klicken Sie auf Zurücksetzen.
Das Deinstallieren der Anwendung/des Spiels, das den Fehler auslöst, und die anschließende Neuinstallation kann zur Behebung des Problems beitragen. Folge diesen Schritten:
- Drücken Sie Windows + S Tasten zum Öffnen des Windows-Suchfelds.
- Geben Sie den Namen der Anwendung ein, die den Fehler verursacht, und drücken Sie Eingeben.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und klicken Sie auf „Deinstallieren“. Warten Sie, bis der Vorgang fortgesetzt wird.
- Öffnen Sie den Windows-Store. Geben Sie den Namen der App ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie „Installieren“, um die App erneut zu installieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Damit können wir diesen Artikel abschließen. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns diese gerne im Kommentarbereich unten mitteilen. Wenn Sie der Fehler über einen längeren Zeitraum stört, sollten Sie außerdem ein Berichtsticket an Microsoft senden.
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