Möglicherweise liegt ein Problem mit diesem Spiel oder dieser App auf der Xbox One vor

Den Online-Eindrücken und -Berichten nach zu urteilen, sind die Nutzer mit der Xbox One überwiegend zufrieden. Diese großartige Konsole der nächsten Generation ist ein ziemlich leistungsfähiges Werkzeug und es gibt nur so viel, was im Alltag schief gehen kann.

Lassen Sie sich davon jedoch nicht dazu verleiten, zu glauben, dass der Xbox One-Workflow nahtlos ist. Einige Fehler erscheinen von Zeit zu Zeit, wie der Fehler „Möglicherweise liegt ein Problem mit diesem Spiel oder dieser App vor“ beim Herunterladen oder Installieren von Spielen oder Apps.

Wir haben unten die gängigsten Lösungen aufgelistet, also probieren Sie sie aus, wenn Sie auf diesen Fehler gestoßen sind.

So lösen Sie Probleme beim Herunterladen von Spielen oder Apps auf der Xbox One

1. Schalten Sie die Konsole aus und wieder ein
2. Brechen Sie die Installation ab und installieren Sie sie erneut
3. Überprüfen Sie den Status der Xbox Live-Dienste
4. Melden Sie sich mit Ihrem Xbox-Profil ab und erneut an
5. Überprüfen Sie die Verbindung
6. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Speicherplatz haben
7. Aktualisieren Sie die Konsolen-Firmware

Lösung 1 – Schalten Sie die Konsole aus und wieder ein

Eine universelle Lösung für alle Arten von Xbox One-Problemen ist ein einfaches Aus- und Einschalten oder ein Hard-Reset. Wenn Sie alle anderen Faktoren, die dazu führen könnten, ziemlich positiv sehen, könnte ein einfacher Reset dies beheben und Sie können mit den Downloads fortfahren, da nichts passiert ist. Das vorliegende Problem könnte ein vorübergehender Fehler sein, daher ist dieser Schritt wertvoller.

So schalten Sie die Xbox One aus und wieder ein:

1. Drücken und halten Sie diePower-Taste für 10 Sekundenoder so.
2. Warten Sie, bis die Konsole heruntergefahren wird.
3. Schalten Sie die Konsole nach einer Minute wieder ein und suchen Sie nach Änderungen.

Lösung 2 – Installation abbrechen und neu installieren

Wenn der Fehler (wie üblich) während der Spielinstallation aufgetreten ist, empfehlen wir, den Vorgang abzubrechen und neu zu starten. Dies sollte Sie über den Schluckauf hinwegbewegen und hoffentlich den Fehler „Möglicherweise liegt ein Problem mit diesem Spiel oder dieser App“ beheben. Nachdem Sie die Installation abgebrochen haben, navigieren Sie zurück zum Store oder legen Sie die Disc ein und installieren Sie das Spiel erneut.

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Befolgen Sie diese Schritte, um dies auf der Xbox One zu tun:

1. Von demZuhause Bildschirm, öffnenMeine Spiele & Apps.
2. Wählen Warteschlangeund markieren Sie das Spiel oder die App, die Sie herunterladen möchten. Es sollte heißen „Installation“.
3. Drücken Sie dieSpeisekarteKnopf und wählen Sie Stornieren.
4. Versuchen Sie, das Spiel neu zu installieren.

Lösung 3 – Überprüfen Sie den Status der Xbox Live-Dienste

Wenn Sie die digitale Kopie des betroffenen Spiels erhalten, liegt das Problem möglicherweise bei den Xbox Live-Diensten, daher empfehlen wir, den Status der Xbox Live-Dienste zu überprüfen. Es gibt die spezielle Anzeige, in der alle Ausfälle in Echtzeit gepostet werden, damit Benutzer globale Probleme aus erster Hand erkennen können.

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Hier können Sie Überprüfen Sie den Status der Xbox Live-Dienste. Oder werfen Sie einen Blick auf den offiziellen Twitter-Account, Hier.

Lösung 4 – Melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut mit Ihrem Xbox-Profil an

Einige betroffene Benutzer fanden das Problem im temporären Kontofehler heraus. Sie haben das Problem gelöst, indem sie sich mit ihrem Xbox-Profilkonto abgemeldet und erneut angemeldet haben. Dies, zusammen mit dem Aus- und Wiedereinschalten, scheint viele vorübergehende Unterbrechungen der Xbox One zu beheben. So oder so, es kostet Sie nichts, es selbst zu versuchen.

Wenn dies nicht hilfreich ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt auf der Liste fort. Einer wird irgendwann funktionieren.

Lösung 5 – Überprüfen Sie die Verbindung

Dies ist ein offensichtlicher Schritt. Für den Zugriff auf jegliche Art von Online-Inhalten benötigen Sie zwingend eine stabile Verbindung. Ist dies nicht der Fall, treten Fehler auf. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die Netzwerkverbindung auf der Xbox One beheben sollen, ist das Verfahren ziemlich einfach. Wir müssen einige Interna testen und dann zu Ihrem Heimnetzwerk wechseln, wobei wir uns auf Router/Modems konzentrieren.

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Hier sind einige allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren könnten:

• Diagnose ausführen

1. Drücken Sie dieXbox-Tasteum die Anleitung zu öffnen.
2. Wählendie Einstellungen.
3. ZapfhahnAlle Einstellungen.
4. WählenNetzwerk.
5. WählenNetzwerkeinstellungen.
6. Wählen "Netzwerkverbindung testen“.

• Legen Sie eine statische IP-Adresse fest

1. Öffnen Sie Einstellungen und dannAlle Einstellungen.
2. WählenNetzwerk.
3. ÖffnenNetzwerkeinstellungen>Erweiterte Einstellungen.
4. Schreibe deine. aufIP und DNS Werte (IP, Subnetzmaske und Gateway).
5. Öffnen Sie unter den erweiterten EinstellungenIP-Einstellungen.
6. WählenHandbuch.
7. Einmal hier, öffneDNS und schreibe aufDNS Eingang.
8. Geben Sie die von Ihnen geschriebenen Werte ein und bestätigen Sie die Änderungen imErweiterte Einstellungen.
9. Neu startenXbox

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine kabelgebundene Verbindung anstelle einer drahtlosen verwenden.
• Router zurücksetzen.
• Deaktivieren Sie die Firewall des Routers und UPnP.

Lösung 6 – Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Speicherplatz haben

Speicherplatz ist eine weitere Sache, die Sie überprüfen müssen, bevor wir diesen Fehler vollständig einem Systemfehler zuordnen können. Der Fehler „Es liegt möglicherweise ein Problem mit diesem Spiel oder dieser App vor“ kann aufgrund von Speicherplatzmangel für das Spiel oder die App auftreten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihren Speicherplatz zu überprüfen und gegebenenfalls einige Inhalte zu löschen.

Wenn Sie andererseits über genügend Speicherplatz verfügen und das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie den letzten Schritt auf der Liste.

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Lösung 7 – Aktualisieren Sie die Konsolen-Firmware

Schließlich können Sie versuchen, die Firmware der Konsole zu aktualisieren und auf das Beste hoffen. Wenn das Problem auch mit der neuesten Firmware weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den offiziellen Support und fragen Sie nach der Lösung.

Und das ist es. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns diese gerne im Kommentarbereich unten mitteilen.

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