Trotz der starken Bemühungen von Microsoft mit den Strafverfolgungsbehörden, hart durchzugreifen Betrug beim technischen Support, ihre Zahl ist gestiegen. Neueste Microsoft Berichte Hinweis 24% mehr Kundenbeschwerden in Bezug auf Betrug beim technischen Support im Jahr 2017 im Vergleich zu 2016. Dieser Prozentsatz beschreibt eine Anzahl von 153.000 Kundenmeldungen. 15 % der Benutzer verloren außerdem zwischen 200 und 400 US-Dollar an Angreifer.
Die Erkenntnisse des FBI stimmen mit denen von Microsoft überein
Das Internet Crime Complaint Center (IC3) des FBI berichtete über ähnliche Ergebnisse, dass zeigen einen Anstieg der Betrügereien im technischen Support im Jahr 2017 – rund 11.000 Beschwerden, das sind 86 % mehr seit 2016. Laut FBI-Berichten haben Betrüger im vergangenen Jahr fast 15 Millionen Dollar gestohlen. Auch die Zahlen des FBI scheinen auf freiem Fuß zu sein, auch wenn sie im Vergleich zu den Beschwerden von Microsoft unter anderem aufgrund der umfangreicheren Benutzerbasis des letzteren geringer sind.
Angreifer bleiben altmodisch
Betrüger im technischen Support verwenden ihre guten alten Techniken schon seit einiger Zeit, ohne über umwerfende innovative Strategien zu verfügen. Dazu gehören die folgenden:
- Anrufe von Angreifern, die sich als Mitarbeiterunterstützung ausgeben
- E-Mails von Betrügern, die sich als echte Supportmitarbeiter ausgeben
- Websites, die Sie mit Popups fangen
- Websites, die gefälschte Antivirus-Anzeigen zur Schau stellen und „Zeichen“ dafür, dass Ihr System infiziert ist
- Malware, die gefälschte Fehlermeldungen anzeigt
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Ältere und Millennials sind die Hauptzielgruppen
Windows-Benutzer sind nicht das einzige Ziel von Betrügern des technischen Supports, da auch andere Betriebssysteme angegriffen wurden. In einigen Fällen gaben sich Betrüger auch als IC3-Abteilung des FBI aus. Frühere Analysen des riesigen Technologieunternehmens zeigten, dass die meisten Ziele ältere Benutzer sind, und der Grund dafür ist ziemlich offensichtlich – ihre dünnen Fähigkeiten in Computern und Software. Nun zeigt eine Umfrage, dass mehr als die Hälfte der Opfer von Tech-Support-Betrügereien Millennials sind. Mit anderen Worten, ältere Menschen scheinen trotz ihres fehlenden Allgemeinwissens über Computer begonnen zu haben, Cyberangriffe und Betrügereien zu erkennen.
Auch wenn es online viele Anleitungen und Tipps zur Verbesserung Ihrer Sicherheit und Ihrer Fähigkeiten gibt, um einen Betrug zu erkennen, scheinen die Leute trotzdem weiterzumachen Opfer von Cyber-Angreifern zu werden, auch wenn sie nicht unbedingt die innovativsten Techniken haben, insbesondere im Bereich der Tech-Support-Betrügereien. Bereich.
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