- Skype ist eine der besten Instant-Messaging-Apps auf dem Markt.
- Viele Skype-Benutzer haben gemeldet Hoppla, wir haben einen Problemfehler bei der Verwendung von Skype festgestellt.
- Um dieses Problem zu beheben, setzen Sie die Skype-Einstellungen zurück oder installieren Sie Skype neu.
- Haben Sie zusätzliche Probleme mit Skype? Ist so, überprüfen Sie unbedingt unsere Skype-Hub für ausführlichere Anleitungen.
Skype für Windows 10 ist alles andere als eine gute App. Viele Nutzer waren froh, dass die alte win32 Skype-Version bekam ein modernes Aussehen. Es scheint jedoch, dass die App die Funktionalität und Stabilität gegen das moderne Instant-Messenger-Look eintauscht.
Einer der häufigsten Fehler ist folgender: Hoppla, wir haben ein Problem festgestellt. Bitte beenden Sie Skype und starten Sie es neu. Natürlich konnten die betroffenen Benutzer nach dem Neustart die Probleme nicht beheben.
Hoffentlich wird einer dieser Schritte. Sehen Sie sich unsere Fehlerbehebungsliste an, und wir könnten uns mit Skype für Windows 10 aufklären.
Wie kann ich Ups beheben, wir haben einen Problemfehler in Skype festgestellt?
- App-Fehlerbehebung ausführen
- Display- und Kameratreiber aktualisieren
- Einstellungen für Skype und Fotos zurücksetzen
- App neu installieren
- Skype-Zugriff auf Kamera und Mikrofon gewähren
- Antivirus vorübergehend deaktivieren
- Testen Sie Skype Classic
1. App-Fehlerbehebung ausführen
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie die Einstellungen.
- Wählen Update & Sicherheit.
- Wählen Fehlerbehebung aus dem linken Bereich.
- Erweitern Fehlerbehebung für Store-Apps und führen Sie es aus.
- LESEN SIE AUCH: Fix: Skype kann in Windows 10, Windows 8.1, 8 nicht geöffnet werden
2. Display- und Kameratreiber aktualisieren
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie Gerätemanager.
- Erweitern Display-Adapter.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie Aktualisieren aus dem Kontextmenü.
- Machen Sie dasselbe für Bildgebende Geräte > Kamera.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, Skype zu verwenden.
Nachdem wir nun bestätigt haben, dass die Software der Aufgabe gewachsen ist, bestätigen wir, dass die Hardware genau folgt. Viele Benutzer berichteten, dass der schwarze Bildschirm blinkte, was zu dem vorliegenden Fehler führte.
Diese unerwünschte Sequenz erschien hauptsächlich während der Videoanrufe, was uns zu der Annahme veranlasst, dass mit Ihren Treibern tatsächlich etwas nicht stimmt. Daher wird dringend empfohlen, sie zu aktualisieren.
Das Aktualisieren von Treibern kann ein mühsamer Prozess sein, wenn Sie es manuell tun, daher ist es besser, eine automatisierte Lösung zu verwenden, die alle Ihre Treiber automatisch mit einem einzigen Klick aktualisiert.
Auf diese Weise wird Ihr System vor dauerhaften Schäden durch das Herunterladen der falschen Treiberversion geschützt.
Meistens werden die generischen Treiber für die Hardware und Peripheriegeräte Ihres PCs vom System nicht richtig aktualisiert. Es gibt wichtige Unterschiede zwischen einem generischen Treiber und einem Herstellertreiber.Die Suche nach der richtigen Treiberversion für jede Ihrer Hardwarekomponenten kann mühsam werden. Aus diesem Grund kann Ihnen ein automatischer Assistent helfen, Ihr System jedes Mal mit den richtigen Treibern zu finden und zu aktualisieren, und wir empfehlen dringend strongly DriverFix.Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihre Treiber sicher zu aktualisieren:
- Downloaden und installieren Sie DriverFix.
- Starten Sie die Software.
- Warten Sie, bis alle Ihre fehlerhaften Treiber erkannt wurden.
- DriverFix zeigt Ihnen nun alle Treiber mit Problemen an, und Sie müssen nur die Treiber auswählen, die Sie beheben möchten.
- Warten Sie, bis die App die neuesten Treiber heruntergeladen und installiert hat.
- Neu starten Ihren PC, damit die Änderungen wirksam werden.
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Haftungsausschluss: Dieses Programm muss von der kostenlosen Version aktualisiert werden, um bestimmte Aktionen ausführen zu können.
- LESEN SIE AUCH: So aktualisieren Sie veraltete Treiber in Windows 10
3. Einstellungen für Skype und Fotos zurücksetzen
- Öffnen die Einstellungen.
- Wählen Apps.
- Unter dem Apps & Funktionen, suchen nach Skype und erweitern Sie es.
- Klicke auf Erweiterte Optionen.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie Zurücksetzen.
- Wiederholen Sie den gleichen Vorgang für Microsoft-Fotos.
4. App neu installieren
- Öffnen die Einstellungen.
- Wählen Apps.
- Unter dem Apps & Funktionen, suchen nach Skype und erweitern Sie es.
- Klicken Deinstallieren.
- Öffne das Microsoft Store und suche nach Skype.
- Installieren Skype.
Wenn der vorherige Schritt zu kurz war, versuchen wir es mit der Neuinstallation. Auch wenn dies eine weit hergeholte Lösung ist (Reset ist im Grunde eine Neuinstallation), sollten wir es versuchen. Zumindest, bis wir unsere Möglichkeiten erschöpft haben.
- LESEN SIE AUCH: So installieren Sie Windows Store-Apps in Windows 10 neu
5. Skype-Zugriff auf Kamera und Mikrofon gewähren
- Öffnen die Einstellungen.
- Wählen Apps.
- Unter dem Apps & Funktionen, suchen nach Skype, erweitern und öffnen Erweiterte Optionen.
- Schalten Sie unter Berechtigungen ein Kamera und Mikrofon.
Da wir das mögliche Problem mit erwähnt haben Microsoft Photo-Integration, können die gleichen Probleme in Bezug auf die Hardware auftreten.
Aus diesem Grund ist es wichtig zu bestätigen, dass alle erforderlichen Berechtigungen für zwei verbundene Geräte erteilt wurden: Kamera und Mikrofon.
Obwohl diese standardmäßig gewährt werden sollten, wurden sie möglicherweise von Software von Drittanbietern (oder Windows-Sicherheit) widerrufen.
- LESEN SIE AUCH: UPDATE: Kamera wird von einer anderen App in Windows 10, 8.1, 7. verwendet
6. Antivirus vorübergehend deaktivieren
Es gibt kein Tool von Drittanbietern, das einen größeren Einfluss auf das System hat als ein Antivirenprogramm. Etwas Antivirus-Lösungen komme mit Datenschutz-Tools das wird komplett den Zugriff auf eine Kamera blockieren.
Wir sind uns bewusst, dass die Deaktivierung dieser nicht unbedingt wünschenswert ist. Versuchen Sie jedoch vorerst, Ihr Antivirenprogramm vorübergehend zu deaktivieren, und suchen Sie nach Änderungen.
Deaktivieren Sie außerdem alle Hintergrund-Apps, die die Kontrolle über die Kamera übernehmen könnten. Dies kann auch zu Skype-Abstürzen führen.
- LESEN SIE AUCH: Antivirus blockiert TeamViewer [FIX]
Wenn auch dies nicht hilft und Sie Skype immer noch nicht verwenden können, ohne von der Meldung „Ups, wir haben ein Problem festgestellt. Bitte beenden Sie Skype und starten Sie es neu. Der letzte Schritt ist die einzige praktikable Lösung, die wir kennen.
7. Testen Sie Skype Classic
- Folgen Sie den Schritten in der Lösung 3 um die App zu deinstallieren.
- Klicke hier Verknüpfung um den Download zu starten Skype von der offiziellen Seite.
- Installieren Sie es und melden Sie sich mit Ihrem Konto an. Vergessen Sie nicht, dass das E-Mail-Passwort Ihres Kontos auch das Skype-Passwort ist.
- Folgen Sie den Anweisungen, um Skype zu konfigurieren. Wir empfehlen, die Autostart-Option zu deaktivieren, da sie das System verlangsamen kann.
Endlich die Lösung, die alle Ihre Probleme lösen sollte. Wenn Sie das neue Design nicht besonders mögen und nach einer zuverlässigen Option suchen, ist die klassische Version von Skype für den Desktop weiterhin verfügbar.
Ich persönlich hänge nicht gerade an erzwungenen Neuerungen, die nicht funktionieren und Skype Classic passt genau richtig. Skype war nie ein Instant Messenger, sondern eher ein VoIP-Dienst und das ist es, was Benutzer am meisten brauchen.
Damit können wir diesen Artikel abschließen. Hoffentlich haben Sie eine Lösung für Ihren Fehler gefunden. Falls Sie etwas zu einer Liste hinzufügen oder eine Frage stellen möchten, können Sie dies im Kommentarbereich unten tun.
Häufig gestellte Fragen
Um Skype zu reparieren, versuchen Sie, die Einstellungen zurückzusetzen und Ihre Treiber zu aktualisieren. Wenn das nicht hilft, müssen Sie Skype möglicherweise neu installieren.
Wenn Skype nicht mehr funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an einer beschädigten Skype-Installation, sodass Sie Skype neu installieren müssen, um das Problem zu beheben.
Um Skype-Abstürze zu beheben, stellen Sie sicher, dass sowohl Skype als auch alle Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Skype nicht von Ihrem Antivirenprogramm oder Ihrer Firewall blockiert wird.
Um Skype neu zu installieren, müssen Sie zu Einstellungen-App > Apps gehen, die Version von Skype auswählen, die Sie entfernen möchten, und auf Deinstallieren klicken. Laden Sie nun die neueste Skype-Version herunter und installieren Sie sie.
