Extensible Host Controller Interface (xHCI) verdeutlicht die Host-Controller-Schnittstelle für die Universal Serial Bus-Treiber der Version 2.0 und höher. Bei einigen Laptop-Computern, insbesondere einigen Dell- oder HP-Laptops, sehen Benutzer jedoch eine Fehlermeldung mit der MeldungDieses Gerät funktioniert nicht richtig, da Windows die für dieses Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)“. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn dieses Problem auf Ihrem Computer auftritt. Es gibt einige einfache Lösungen, um das Problem auf Ihrem Gerät zu beheben.
Fix 1 – USB-xHCI-Treiber deinstallieren
Die Deinstallation des USB-xHCI-Treibers sollte den beschädigten xHCI-Treiber entfernen.
Schritt 1 – Deinstallieren Sie den xHCI-Treiber
1. Drücken Sie die Windows-Taste+X.
2. Klicken Sie dann auf „Gerätemanager“.
3. Wenn sich der Geräte-Manager öffnet, erweitern Sie das „Universal Serial Bus-Controller“.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host-Controller” Treiber und klicken Sie auf “Gerät deinstallieren“.
5. Klicke auf "Deinstallieren“.
Dadurch wird der xHCI-Treiber von Ihrem Computer deinstalliert. Neustart Ihren Computer und prüfen Sie, ob dies eine Lösung bietet.
SCHRITT 2 – Installieren Sie den Intel Driver Support Assistant
Sie müssen den Intel Driver & Support Assistant auf Ihrem Gerät installieren.
1. Gehen Sie zuerst zum Intel Treiber- und Support-Assistent (Intel DSA).
2. Klicken Sie danach auf „jetzt downloaden“.
3. Sobald es heruntergeladen ist, Doppelklick auf der "Intel-Treiber-und-Support-Assistent-Installer“, um es zu installieren.
4. Aktivieren Sie die Option „Ich stimme den Lizenzbedingungen zu“.
5. Klicke auf "Installieren“.
Warten Sie, bis dieser Installationsvorgang abgeschlossen ist. Öffnen Sie danach den Intel Driver & Support Assistant auf Ihrem Gerät.
Die neueste Version des xHCI-Treibers wird auf Ihrem Computer installiert.
Dies sollte das Problem auf Ihrem Computer beheben.
Fix 2 – Ändern Sie die selektiven USB-Suspend-Einstellungen
1. Drücken Sie Windows-Taste+R.
2. Kopieren Sie diese Zeile in das Terminal und fügen Sie sie ein. Klicken Sie danach auf „OK“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. In dem Energieeinstellungen Fenster, schauen Sie nach dem „USB-Einstellungen“.
6. Erweitern Sie danach die „Einstellung für selektiven USB-Suspend“.
7. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben "Einstellung:" und wählen Sie dann "Deaktiviert”-Einstellungen aus der Dropdown-Liste.
[HINWEIS– Wenn Sie dies auf einem Laptop-Gerät ausführen, werden Sie zwei Optionen bemerken:Batteriebetrieben' und 'Eingesteckt' die Einstellungen.
Sie können ganz einfach“deaktivieren“ diese beiden Optionen. ]
8. Klicken Sie nach all diesen Schritten auf „Anwenden" und "OK“.
Schließen Energieeinstellungen.
Neu starten Ihren Computer, um die Änderungen auf Ihrem Computer zu speichern.
Fix 3 – Registrierungseditor ändern
Wenn die selektive Suspend-Methode für Sie nicht funktioniert, versuchen Sie diese Schritte.
1. Klicken Sie auf das Suchfeld und schreiben Sie „regedit“.
2. Drücken Sie danach die Taste ‘Eingeben‘-Taste von Ihrer Tastatur.
Warnung – Der Registrierungseditor ist ein sehr heikler Ort auf Ihrem Computer. Bevor Sie die Registrierung weiter ändern, bitten wir Sie, eine Sicherungskopie der Registrierung auf Ihrem Computer zu erstellen.
Klicken Sie nach dem Öffnen des Registrierungseditors auf „Datei“. Klicken Sie dann auf „Export“, um eine neue Sicherung auf Ihrem Computer zu erstellen.
3. Nachdem Sie das Backup erstellt haben, gehen Sie zu diesem Ort-
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBXHCI
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Leerzeichen und klicken Sie auf „Neu“ und klicken Sie dann auf „DWORD (32-Bit) Wert“.
5. Benennen Sie den Schlüssel als „SelectiveSuspend deaktivieren“.
6. Doppelklick auf der Taste, um es zu ändern.
7. Setzen Sie den Wert der Registrierung auf „1“.
8. Klicken Sie dann auf „OK“.
Schließen Sie den Registrierungseditor.
Fix 4 – Nach Windows Update suchen
Windows liefert wichtige Updates für die Treiber auf Ihrem Computer.
1. Drücken Sie die Windows-Taste+I.
2. Klick auf das "Update & Sicherheit“.
3. Klicken Sie auf der linken Seite auf „Windows Update“.
4. Klicken Sie dann auf „Auf Updates prüfen“*.
Windows sucht nach Updates und installiert sie auf Ihrem Computer.
*HINWEIS–
Manchmal gibt es einige Treiberaktualisierungen für Ihr System. Diese sind normalerweise im Abschnitt „Optionales Update“ aufgeführt. Folge diesen Schritten-
ein. Sie müssen auf „Optionale Updates anzeigen“, um die Liste der Treiber anzuzeigen.
b. Sie werden eine Liste von Treibern sehen, die auf Ihrem System installiert werden können. Prüfen alle Aktualisierungen.
c. Klicken Sie danach auf „Herunterladen und installieren“.
d. Sobald die Updates heruntergeladen sind und klicken Sie auf „Jetzt neustarten“.
Dies sollte das Problem auf Ihrem Computer beheben.
