Können Sie sich über Microsoft Teams nicht mit Ihren Kollegen verbinden? Microsoft Teams, eine auf der ganzen Welt weit verbreitete Videokonferenz-Mehrzweckanwendung für die Geschäftskommunikation. Aber wie alle anderen Apps kann Microsoft Teams Ihre Verbindung deaktivieren und diese nervige Fehlermeldung anzeigen – “Verbindung zu entfernten Geräten immer noch. Anrufe sind noch nicht verfügbar“. Mach dir keine Sorgen. Befolgen Sie diese einfachen Korrekturen, um dieses Problem selbst zu lösen.
Problemumgehungen –
1. Überprüfen Sie zunächst die Verbindung zu Ihrem Computer. Wenn Sie einen virtuellen Remote-Desktop verwenden, überprüfen Sie dort die Verbindungseinstellungen.
2. Deaktivieren Sie alle Antivirenprogramme von Drittanbietern auf Ihrem Computer.
Fix 1 – Bearbeiten Sie die Gruppenrichtlinie
Es gibt eine GPO-Richtlinie, die möglicherweise die Verbindung zu Ihrem virtuellen Desktop verbietet.
1. Sie müssen die. drücken Windows-Taste+R Schlüssel zusammen.
2. Dann schreibe "gpedit.msc“ und klicken Sie auf „OK“.
3. Sobald sich der Gruppenrichtlinien-Editor öffnet, gehen Sie zu diesem Ort –
Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > VMware View Agent-Konfiguration > VMware HTML5-Funktionen > VMware WebRTC-Umleitungsfunktionen
4. Dann im rechten Fensterbereich Doppelklick auf der "Aktivieren Sie die Medienoptimierung für Microsoft Teams”-Richtlinie, um sie zu ändern.
5. Klicke auf "aktiviert“, um die Richtlinieneinstellungen zu aktivieren.
6. Klicken Sie danach auf „Anwenden" und "OK“, um die Änderungen zu speichern.
Dadurch wird die Medienoptimierung für Teams auf dem virtuellen Desktop und VDIs aktiviert, Ihr persönliches Gerät bleibt jedoch unberührt.
Schließen Sie Microsoft Teams und starten Sie es neu. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei den Teams an und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Fix 2 – Bearbeiten Sie die Registrierung
Wenn Sie einen Windows 10 Home oder Local Group Editor verwenden, der von Ihrem Systemadministrator blockiert wird, versuchen Sie diese Lösung.
1. Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und klicken Sie auf „Lauf“.
2. Schreiben Sie im Ausführen-Panel „regedit“ und klicken Sie auf „OK“.
HINWEIS –
Eventuelle falsche Änderungen im Registrierungseditor Wir bitten Sie, eine Sicherungskopie der Registrierung auf Ihrem Computer zu erstellen.
Nachdem Sie den Registrierungseditor geöffnet haben, klicken Sie auf „Datei“. Klicken Sie dann auf „Export“, um eine neue Sicherung auf Ihrem Computer zu erstellen.
3. Nachdem Sie die Sicherung der Registrierungsschlüssel erstellt haben, gehen Sie auf dem Bildschirm des Registrierungseditors zu diesem Ort –
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir
4. Auf der rechten Seite, Doppelklick auf der "TeamsAktiviert”-Wert, um ihn zu ändern.
5. Stellen Sie dann den Wert des Schlüssels auf „0“.
6. Klicken Sie danach auf „OK“, um den Schlüssel zu speichern.
Schließen Sie danach den Registrierungs-Editor-Bildschirm. Neu starten dein Computer.
Versuchen Sie außerdem, Microsoft Teams zu öffnen, und prüfen Sie, ob immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird oder nicht.
Fix 3 – Medienoptimierung für Teams aktivieren
Wenn Sie einen VMware Horizon-Client verwenden, gibt es eine Möglichkeit, Teams zu optimieren.
Schritt - 1 Deinstallieren Sie vorhandenes VMware Horizon
Deinstallieren Sie zunächst den vorhandenen VMWare Horizon-Client.
1. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und klicken Sie auf "Lauf“.
2. Dann schreibe "appwiz.cpl“ im Run-Terminal. Drücken Sie danach die „Eingeben" Schlüssel.
3. Scrollen Sie nun nach unten, um das „VMware Horizon-Clientt“.
4. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie auf "Deinstallieren“.
5. Klicke auf "Deinstallieren“, um es von Ihrem Computer zu deinstallieren.
Fahren Sie nach der Deinstallation der Anwendung mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 2 – Laden Sie die neueste VMWARE Horizon herunter und installieren Sie sie
1. Gehe zum VMware Horizon-Client.
2. Klicken Sie danach auf „jetzt downloaden“, um die neueste Version des Clients herunterzuladen.
3. Dann, Doppelklick auf "VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012“, um das Installationsprogramm auf Ihrem Computer auszuführen.
4. Klicken Sie dann auf „Installation anpassen“.
5. Stellen Sie hier sicher, dass die „Medienoptimierung für Microsoft Teams” ist geprüft.
6. Klicken Sie danach auf „Zustimmen und installieren“, um es auf Ihrem Computer zu installieren.
Warten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist.
7. Sobald der Installationsvorgang abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten.
8. Klicke auf "Jetzt neustarten“, um das Gerät neu zu starten und den Vorgang abzuschließen.
Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei Ihren Microsoft Teams an. Versuchen Sie, einen Anruf zu starten.
Ihr Problem sollte gelöst sein.
