Windows verfügt über eine einzigartige Filme & App, um Ihren Lieblingsfilm abzuspielen, ohne andere Mediaplayer von Drittanbietern (wie VLC, GOM usw.) herunterzuladen. Aber manchmal melden Benutzer beim Versuch, einen Film oder ein Medium in der Movies & TV-App abzuspielen, einen endlosen grünen Bildschirm in der App zu sehen. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn sich eine beschädigte Datei auf Ihrem System befindet. Befolgen Sie diese einfachen Lösungen, um das Problem problemlos zu lösen.
Problemumgehungen–
1. Versuchen Sie, eine andere Mediendatei desselben Typs abzuspielen. Überprüfen Sie, ob das abgespielt wird oder nicht. Wenn letzteres auftritt, gibt es ein Problem mit dem ersten.
2. Deaktivieren Sie das Antivirenprogramm. Prüfen Sie, ob dies hilft.
Fix 1 – Stellen Sie die Filme-App auf Höchstleistung ein
Einige Benutzer haben das Problem einfach gelöst, indem sie die App auf hohe Leistung eingestellt haben.
1. Öffne das die Einstellungen Fenster.
2. Klicken Sie danach auf „System“.
3. Wenn sich das Systemfenster öffnet, klicken Sie auf „Anzeige“.
4. Scrollen Sie dann auf der rechten Seite nach unten und klicken Sie auf „Grafikeinstellungen“.
5. Klicken Sie unter Wählen Sie eine App zum Festlegen der Einstellungen aus, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie „Microsoft Store-App“.
6. Stellen Sie es dann auf „Filme & Fernsehen“.
7. Klicken Sie danach auf „Optionen“ am Ende von Filme & TV.
8. Klicken Sie dann auf „Hochleistung“.
9. Klicken Sie anschließend auf „speichern“.
Schließen Sie das Einstellungsfenster. Versuchen Sie, das Video erneut abzuspielen.
Fix 2 – Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber
Dieses Problem kann aufgrund einer älteren Grafikkarte auftreten, die auf Ihrem System installiert ist.
1. Drücken Sie die Windows-Taste+R Schlüssel zusammen.
2. Art "devmgmt.msc“ und klicken Sie auf „OK“.
3. Sobald sich der Geräte-Manager öffnet, klicken Sie einfach auf das „Displayadapter“.
4. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf Ihren NVIDIA-Grafikkartenadapter und klicken Sie auf „Treiber aktualisieren“.
5. Danach müssen Sie auf „Suchen Sie nach den aktualisierten Treibern“.
Windows sucht nun nach dem neuesten Treiber und installiert ihn auf Ihrem Computer.
HINWEIS–
Wenn Sie eine NVIDIA-Karte in Ihrem System verwenden, können Sie den Kartentreiber manuell aktualisieren.
ein. Öffnen Sie die GeForce Experience-Anwendung auf Ihrem Computer.
b. Gehen Sie danach zum „Treiber” Registerkarte und klicken Sie auf “Auf Updates prüfen“, um den neuesten Treiber zu finden.
c. Klicke auf "Herunterladen“, um den Treiber herunterzuladen.
Warten Sie eine Weile, bis Geforce den neuesten Treiber installiert.
Neu starten Ihren Computer nach dem Aktualisieren des Grafiktreibers. Prüfen Sie, ob Ihnen dies hilft.
Fix 3 – Aktualisieren Sie Ihr Windows 10
Manchmal erfordert Movies & App einen aktuellen Windows-Build, um perfekt zu funktionieren.
1. Drücken Sie die Windows-Taste+I.
2. Klicken Sie dann auf „Updates & Sicherheit“.
3. Klicken Sie dann auf „Auf Updates prüfen“.
4. Windows beginnt, die Updates auf Ihren Computer herunterzuladen.
5. Klicke auf "Jetzt neustarten“, um Ihren Computer neu zu starten.
Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Computers erneut, das Video abzuspielen.
Fix 4 – Filme & TV-App zurücksetzen
Wenn das Problem durch die Movies & TV-Anwendung verursacht wird, können Sie es zurücksetzen.
1. Drücken Sie die Windows-Taste+I um das Einstellungsfenster zu öffnen.
2. Klicken Sie dann auf „Apps" die Einstellungen.
3. Klicken Sie danach auf „Apps & Funktionen“.
4. Klicken Sie auf der rechten Seite auf das Suchfeld und geben Sie „Filme“.
5. Wenn Filme & TV in der Suche angezeigt wird, klicken Sie auf „Filme & Fernsehen“-App.
6. Klicken Sie danach auf „Erweiterte Optionen“.
7. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Zurücksetzen”-Option, um die Anwendung zurückzusetzen.
Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen der Movies & TV-App, das Video erneut abzuspielen. Prüfen Sie, ob dies hilft.
Fix 5 – Filme & TV-App deinstallieren
Wenn nichts hilft, können Sie die Movies & TV App von Ihrem Computer deinstallieren und erneut installieren.
1. Öffnen Sie das Fenster Einstellungen.
2. Danach müssen Sie auf „Apps" die Einstellungen.
3. Klicken Sie dann auf „Apps & Funktionen“.
4. Genau wie zuvor müssen Sie „Filme“.
5. Danach müssen Sie auf „Filme & Fernsehen“-App.
6. Um die Anwendung schließlich von Ihrem Computer zu deinstallieren, klicken Sie auf „Deinstallieren“.
Dies sollte die Movies & TV-Anwendung von Ihrem Computer deinstallieren. Jetzt haben wir dasselbe auf Ihrem Computer neu installiert.
1. Öffnen Sie den Microsoft Store.
2. Geben Sie danach „Filme & Fernsehen“ im Suchfeld.
3. Klicken Sie dann auf „Filme & Fernsehen“, um darauf zuzugreifen.
4. Klicken Sie dann auf „Erhalten“, um es auf Ihrem Computer zu installieren.
Schließen Sie nach Abschluss des Installationsvorgangs den Store und prüfen Sie, ob dies funktioniert.
