Microsoft hat kürzlich zwei Updates für Windows 7 bereitgestellt: ein reines Sicherheitsupdate KB3197867 und monatlicher Rollup KB3197868. Benutzer von Windows 7 versuchten, diese Updates herunterzuladen, sobald sie verfügbar waren, nur um herauszufinden, dass die Installation von KB3197868 viel schwieriger ist als erwartet.
Das monatliche Rollup KB3197868 bringt keine neuen Systemfunktionen, aber viele Sicherheitsupdates und Qualitätsverbesserungen. Leider können viele Windows 7-Benutzer KB3197868 immer noch nicht installieren. Sie schaffen es, das Update herunterzuladen, aber die Installationsvorgang schlägt fehl und kehrt zurück.
Ich habe das selbe Problem, das von anderen gemeldet wurde, aber noch keine Antwort erhalten hat: Sicherheitsupdate KB3197868 lässt sich nicht installieren und wird zurückgesetzt. Dies ist bei einigen anderen Updates in der Vergangenheit passiert und ich konnte auf dieser Seite nie eine Lösung finden. Ich möchte wirklich den Schutz, den das Update bietet, und wäre sehr dankbar zu wissen, was ich tun kann, damit die Installation erfolgreich abgeschlossen wird.
Das Support-Team von Microsoft war nicht in der Lage, eine geeignete Lösung für diesen Fehler anzubieten und zeigte einige obskure Schritte zur Fehlerbehebung an, die nichts mit dem von Benutzern beschriebenen Problem zu tun haben.
Das Problem ist, dass unabhängig vom verwendeten Update-Kanal, Windows Update oder Microsofts Update-Katalog, das Ergebnis ist das gleiche. Windows 7 Benutzer können KB3197868 herunterladen, aber zu einem bestimmten Zeitpunkt friert der Installationsprozess ein und wird ohne Fehlermeldung zurückgesetzt.
Zur Erinnerung: Monthly Rollup KB3197868 erhöht die Sicherheit für die folgenden Windows-Komponenten: Microsoft Graphics Component, Kernel-Mode-Treiber, Microsoft Video Control, Common Log File System-Treiber, Windows-Authentifizierungsmethoden, Windows-Betriebssystem, Windows-Datei-Manager, Windows-Registrierung, OpenType und Internet Explorer 11.
Wenn Sie auf Problemumgehungen zum Beheben des KB3197868-Installationsproblems gestoßen sind, listen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im Kommentarbereich unten auf.
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