Microsoft bietet keinen Support mehr in den offiziellen Community-Foren für Windows 7 und weitere Produkte, die wir unten auflisten. Der Technologieriese erklärte alles in einer Notiz, die in den Foren veröffentlicht wurde. Das Unternehmen gab an, dass Support-Mitarbeiter keine Vorschläge mehr für den technischen Support machen würden, aber weiterhin eine wichtige Moderation für die Community bereitstellen werden.
Die Diskussionsthreads werden den Benutzern zum Chatten überlassen
Microsoft beschloss, die Diskussionsthreads weiterhin laufen zu lassen, damit Benutzer dort chatten können.
Die Teilnehmer der Microsoft Community sind willkommen und werden ermutigt, das Forum weiterhin zu nutzen, um Fragen zu stellen und Antworten zu posten. Vielen Dank, dass Sie Teil der Microsoft-Community sind!
Produkte ohne Support
Das Unternehmen stellt fest, dass dies ab Juli 2018 in Kraft tritt und die Forumsthemen für Produkte, die das Supportende erreicht haben, keinen technischen Support mehr von den Agenten erhalten. Benutzer können keine proaktiven Bewertungen, Überwachungen und Antworten auf ihre Fragen zu den oben genannten Produkten erhalten.
Wie bereits erwähnt, wird Microsoft die Foren weiterhin moderieren, um sicherzustellen, dass die Benutzer sichere und zivilisierte Gespräche führen.
Sie können Microsofts. lesen offizielle Anmerkung hier.
Benutzer werden keine Tränen vergießen
Die Benutzer werden von den Nachrichten nicht gequält, denn es ist bereits bekannt, dass Microsoft die Threads nicht sorgfältig überwacht und die von ihnen angebotenen Lösungen manchmal nutzlos waren. Alles in allem wird dies also nicht als massiver Verlust gewertet.
Eine weitere erwähnenswerte Sache ist, dass dies nicht das Ende des Supports für Windows 7 ist. Sicherheitsupdates werden noch bis Januar 2020 ausgerollt.
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