Genau wie Hulu, Disney + oder Netflix ist CBS All Access ein weiterer beliebter amerikanischer Streaming-Dienst, der für sein breiteres Inhaltsspektrum bekannt ist. Einige davon umfassen ihre Originale, Inhalte aus ihrer Bibliothek und Live-Streaming. Dieser Service steht jedoch noch nicht allen Ländern offen wie die anderen großen Namen, sondern bleibt eher innerhalb der Grenzen der USA. Wenn Sie also versuchen, von einem anderen Ort als den USA auf CBS All Access zuzugreifen, kann die Streaming-Qualität beeinträchtigt werden.
Hilft die Verwendung eines VPN, das CBS All-Access-Streaming zu verbessern?
VPNs sind sehr beliebt, insbesondere zum Streamen von Inhalten, die in Ihrem Land verboten sind. Es ist im Grunde eine schnelle Möglichkeit, Geoblocking zu umgehen. Die geografisch eingeschränkten Websites sind jedoch heutzutage fortschrittlicher und können daher die VPN-Verbindungsversuche erkennen und erfolgreich blockieren.
Allerdings haben sogar Leute in den USA Probleme mit dem CBS All Access-Streaming wie Pufferung während des Live-Streams, Kompatibilität mit Geräten und Einfrieren von Videos gemeldet. Benutzer würden insbesondere bei ihren neuesten Originalen auf Streaming-Probleme oder plötzliche Abstürze bei Show-Premieren stoßen. Während die auf Android und iOS basierenden Mobilgeräte mit der CBS-App einwandfrei funktionieren, funktionieren die anderen Versionen für Smart-TVs, Windows 10-Computer oder die Videospiele führen zu unterschiedlichem Streaming Probleme.
Der plötzliche Absturz könnte auf die Überlastung des Netzwerks zurückzuführen sein, wenn sich eine große Anzahl von Zuschauern gleichzeitig für eine bestimmte Show einloggt.
Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden zu einigen der möglichen Lösungen für die Zugriffsprobleme von CBS All zusammengestellt, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind. Dieses Handbuch hilft Ihnen, die Probleme zu identifizieren und die Fehlerbehebungen auszuprobieren, um zu sehen, ob sie funktionieren.
So beheben Sie CBS All Access Streaming-Probleme
CBS All Access Pufferungsprobleme
Eine große Anzahl von CBS All Access-Benutzern haben beim Streamen eines Inhalts in der App Pufferprobleme, und das kann ziemlich frustrierend sein, insbesondere wenn Sie versuchen, Ihre Lieblingssendung zu streamen. Die Tatsache, dass Sie überhaupt Zugriff auf den Streaming-Dienst haben, ist jedoch ein Trost. Das Puffern kann zwar ärgerlich sein, bereitet aber vergleichsweise weniger Kopfschmerzen. Im Folgenden sind einige der möglichen Korrekturen aufgeführt, mit denen Sie Ihre Inhalte reibungslos streamen können:
Methode 1: Deinstallieren Sie die CBS All Access-App und installieren Sie sie erneut auf Ihrem Gerät oder System.
Methode 2: Aktualisieren Sie die CBS All Access-Seite in Ihrem Browser, indem Sie auf das Symbol neben der Webadressleiste klicken.
Methode 3: Starten Sie Ihr Gerät oder System neu.
Methode 4: Starten Sie Ihren Router und/oder Ihr Modem neu.
Methode 5: Verwenden Sie eine kabelgebundene und keine kabellose Verbindung. Dies liegt daran, dass die drahtlose Verbindung zu Paketverlusten und damit zur Unterbrechung führen kann.
Methode 6: Überspringen Sie den Router und verbinden Sie sich lieber direkt mit Ihrem Modem oder Ihrem Heimanschluss.
Methode 7: Versuchen Sie, zu mobilen Daten zu wechseln, da dies die Internetprobleme in größerem Umfang reduzieren kann.
Methode 8: Holen Sie sich einen höherwertigen Internetplan, der mehr Bandbreite bietet.
Methode 9: Verwenden Sie einen zuverlässigen VPN-Dienst, um das Pufferungsproblem während der Spitzenzeiten zu beheben und eine Netzwerküberlastung zu vermeiden.
Methode 10: Suchen Sie in Ihrem Netzwerk nach beschädigten Komponenten wie Kabelbruch oder veralteten Treibern und beheben Sie das Problem.
Pufferung aufgrund von Netzwerküberlastung
Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, sind das Pufferungsproblem, das während der Stoßzeiten oder für Bestimmte Shows mit Anzeigemöglichkeit, es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem auf das Netzwerk zurückzuführen ist Stau. Dies liegt daran, dass die Server durch Millionen von Zuschauern, die täglich zu viele Geräte gleichzeitig verwenden, überlastet werden. Dieser hohe Netzwerkverkehr führt zu Paketverlusten, sodass die Inhalte nicht so reibungslos an Sie geliefert werden, wie es sollte.
So beheben Sie das Problem mit der Netzwerküberlastung
Sie können versuchen, das Problem auf Ihrer Seite zu beheben und sehen, ob dies Ihr Seherlebnis verbessert:
Methode 1: Sie können versuchen, Ihre zu ändern Ethernet Kabel von Katze 5 zur Prämie Katze 6 ein und sehen, ob es funktioniert.
Methode 2: Aktualisieren Sie die Firmware des Routers und prüfen Sie, ob das Streaming-Problem behoben ist.
Öffnen Sie den Browser > geben Sie das ein IP-Adresse des Routers > Login-Daten eingeben > Suchen Sie nach dem Abschnitt Firmware oder Update > Laden Sie das neueste verfügbare Update für die Firmware von der Hersteller-Website herunter > komplettes Update > starten Sie den Router neu.
Methode 3: Aktualisieren Sie die Netzwerkadaptertreiber und prüfen Sie, ob das Pufferungsproblem dadurch behoben wird.
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Gerätemanager.
Schritt 2: Im Gerätemanager Fenster, erweitern Sie das Netzwerkadapter Abschnitt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Standardtreiber. Wählen Sie dann Treiber aktualisieren.
Schritt 3: Im Treiber aktualisieren Fenster, klicken Sie auf das Automatisch nach Treibern suchen Möglichkeit.
Warten Sie nun, bis Windows die neuesten Updates erkennt und die Installation des Updates automatisch abschließt.
Starten Sie Ihren PC neu, öffnen Sie die CBS All Access-Website und das Pufferungsproblem sollte behoben sein.
Methode 3: Stellen Sie über ein VPN eine Verbindung zur CBS ALL Access-Website her und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Versuchen Sie es mit einem bekannten und zuverlässigen VPN.
Stellen Sie vorher nur sicher, dass Sie überprüft haben, ob das Problem nicht auf eine Netzwerküberlastung zurückzuführen ist. Wenn das Problem tatsächlich auf eine Netzwerküberlastung zurückzuführen ist, macht es keinen Sinn, in ein VPN zu investieren, da dies keine Hilfe ist.
CBS All Access funktioniert nicht auf Roku
Roku ist eines der am weitesten verbreiteten Streaming-Geräte in den USA, jedoch klagen die Nutzer oft über Kompatibilitätsprobleme. Die CBS All Access-App scheint entweder ein Verbindungsproblem mit den Roku-Geräten zu haben, oder die Roku-Geräte können sich nicht mit dem Dienst synchronisieren. Tatsächlich haben Benutzer keinen Zugriff auf die App-Bibliothek oder können die App manchmal gar nicht starten und werden stattdessen auf die Hauptseite von Roku zurückgeschickt. Sie können das Live-TV jedoch einwandfrei sehen.
Wir haben einige mögliche Fixes aufgelistet, die Ihrem Roku-Gerät helfen können, eine Verbindung zum CBS-Dienst herzustellen:
Methode 1: Starten Sie Ihr Roku-Gerät neu
- Für den Roku-Player: Navigieren Sie zu die Einstellungen > System > Systemneustart.
- Für den Roku TV: Navigieren Sie zu die Einstellungen > System> Leistung > Systemneustart.
- Sie können auch die Stromquelle des Roku-Geräts trennen, eine Weile warten und es dann wieder anschließen.
Methode 2: Versuchen Sie es anstelle der drahtlosen Verbindung mit einer kabelgebundenen Verbindung.
Methode 3: Starten Sie Ihren Router und/oder Ihr Modem neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Methode 4: Versuchen Sie, den CBS-Kundensupport zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob ein Problem auf seiner Seite vorliegt.
Methode 5: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste CBS All Access App-Version verwenden – Überprüfen Sie, ob die CBS All Access-Dienstversion aktualisiert ist und die neueste Version ausführt.
Methode 6: Aktualisieren Sie die Firmware des Roku-Geräts auf die aktuelle Version.
Methode 7: Klick auf das Zuhause Taste auf der Roku-Fernbedienung.
- Gehe zum die Einstellungen Option, und klicken Sie dann auf System.
- Klicke auf Systemupdate und Sie sehen die aktuelle Software- und Build-Version. Es zeigt auch das Datum und die Uhrzeit des letzten Updates an.
- Klick auf das Jetzt prüfen Option, um manuell nach Updates zu suchen.
- Wenn Sie Probleme haben, starten Sie das Modem/Router neu und starten Sie dann den CBS-Kanal neu (stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Internetverbindung überprüft haben).
- Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung mit diesem Verfahren: Gehen Sie zu Zuhause > dann klick auf die Einstellungen > navigiere zu Netzwerk > klicke abschließend auf die Überprüfen Sie Ihre Verbindung Möglichkeit.
Oben sind einige der generischen Lösungen, die Sie möglicherweise bereits ausprobiert haben. Im Folgenden sind einige der gezielten Korrekturen aufgeführt, die bessere Chancen haben, das Problem zu beheben.
Zurücksetzen des Kanals auf Roku
Sehen wir uns an, wie Sie die CBS All Access-Kanäle auf Roku zurücksetzen:
Schritt 1: Klicken Sie auf das Sternchen-Symbol (*) auf Ihrer Roku-Fernbedienung
Schritt 2: Wähle aus Kanal entfernen Möglichkeit.
Schritt 3: Klick auf das die Einstellungen Möglichkeit.
Schritt 4: Navigieren Sie zu SystemKategorie.
Schritt 5: Wähle aus Systemneustart Möglichkeit
Schritt 6: Warten Sie nun, bis das Gerät neu gestartet wird.
Schritt 7: Schließen Sie nach dem Neustart den CBS All Access-Kanal erneut ein.
Überprüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Löschen Sie Ihre Warteschlange für das Weiterschauen
Anscheinend haben Benutzer Probleme mit Roku-Geräten, da sie sie immer wieder auf ihre Homepage zurücksenden, wenn Sie versuchen, eine neueste hochauflösende Show zu laden. Tatsächlich konnten Benutzer problemlos Sendungen in der Warteschlange Weiter ansehen, aber keine neuen Sendungen streamen. Das Problem besteht darin, dass Sie die Warteschlange „Weiter ansehen“ nicht löschen können und die einzige verbleibende Option darin besteht, die Sendungen in der Warteschlange möglicherweise abzuschließen, bevor Sie mit dem Streamen einer neuen Sendung beginnen.
Dieses Gerät unterstützt kein Abonnement für CBS All Access
Manchmal können die Updates der CBS All Access-App ein Problem zwischen den dienstunterstützenden Geräten und dem Dienst verursachen. Die unterstützenden Geräte, die vor einiger Zeit mit dem CBS All Access-Dienst einwandfrei funktionierten, hören plötzlich auf zu synchronisieren. Dies ist jedoch kein Problem, das sofort aufgetreten ist. Die App-Updates sind wichtig, da sie die Gesamtleistung des Dienstes verbessern und auch mehr Geräte unterstützen.
Es kann jedoch sein, dass Ihr Gerät veraltet und nicht mit der neueren Version der App kompatibel ist. Wenn Ihr Roku-Gerät aus den oben genannten Gründen plötzlich nicht mehr funktioniert, gibt es keine andere Möglichkeit, als das Gerät zu wechseln. In einem solchen Fall möchten Sie vielleicht zu anderen Streaming-Geräten wie Chromecast usw. wechseln.
CBS All Access einfrieren
Das Einfrieren der CBS All Access App ist ein häufiges Problem. Es ist nicht vergleichbar mit dem Problem der Pufferung oder der einfachen Wiedergabe von Audio / Video, sondern wenn der Bildschirm vollständig leer ist, sehen Sie eine Anzeige oder ein Bild wird endlos geladen. Möglicherweise wird auch eine Meldung wie „Video nicht verfügbar“ oder „Die App ist eingefroren“ angezeigt. Während das Problem auftreten kann, wenn Sie versuchen, eine neue Show anzusehen, sehen Sie möglicherweise auch ab und zu Werbung mit dem Basisplan und sehen einen eingefrorenen Bildschirm, nachdem die Werbung vorbei ist.
Das Problem tritt häufiger beim Fire TV auf. In diesem Fall kann das Problem durch einen einfachen Neustart des Fire Stick oder des Fire TV behoben werden. Nachdem Sie das Gerät zurückgesetzt oder neu gestartet haben, sollte das Einfrieren nicht mehr auftreten. Dies könnte eine schnellere und bessere Lösung sein.
Sie können jedoch auch die folgenden Lösungen ausprobieren und sehen, ob sie funktionieren:
Überprüfen Sie Ihren Browser
Diese Methode ist für diejenigen gedacht, die keine Erweiterung zur Anzeigenblockierung installiert haben:
- Überprüfen Sie, ob alle Ihre Browser auf die neueste Version aktualisiert sind. Sie können dies überprüfen whatsmybrowser.com Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm (sofern vorhanden), um Ihren Browser auf die neueste Version (sofern aufgeführt) zu aktualisieren.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Browser das Streaming des CBS All Access-Dienstes unterstützen.
- Löschen Sie den Cache, die Cookies und den Browserverlauf. Ihres Browsers Für Hilfe klicken Sie hier.
- Laden Sie Ihren Browser neu, indem Sie auf das Symbol „Neu laden“ neben Ihrer Adressleiste klicken.
- Beenden Sie den Browser und starten Sie den Browser erneut.
- Wenn nichts hilft, versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Sie können zwischen Chrome, Firefox, Safari, Edge oder dem Internet Explorer wählen.
Werbeblocker deaktivieren
Wenn Sie eine Erweiterung oder ein Add-On zum Blockieren von Anzeigen in Ihrem Browser installiert haben, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Wiedergabe verhindert wird, sodass Sie die Shows nicht streamen können.
Deaktivieren Sie den Tracking-Schutz für Firefox
Wenn Mozilla Firefox Ihr Standardbrowser ist und sein Tracking-Schutz aktiviert ist, ist dies die Hauptursache für das Problem:
Schritt 1: Öffnen Feuerfuchs und klicken Sie auf die drei parallelen Linien oben rechts auf dem Bildschirm. Wählen Optionen aus dem Menü.
Schritt 2: Gehen Sie im Einstellungsfenster zur linken Seite des Fensters und klicken Sie auf Privatsphäre & Sicherheit.
Schritt 3: Nun, auf der rechten Seite des Fensters, unter dem Verbesserter Tracking-Schutz Abschnitt, wählen Streng.
Prüfe deine Internetverbindung
Um Streaming-Dienste ausführen zu können, sollten Sie über eine Hochgeschwindigkeitsverbindung mit einer Geschwindigkeit von 4 MBPS oder mehr verfügen. Dies ist auch die minimale Streaming-Geschwindigkeit, die erforderlich ist, um Shows im CBS All Access-Dienst anzuzeigen. Führen Sie im Zweifelsfall einen Geschwindigkeitstest durch und wenn Ihre Internetgeschwindigkeit im unteren Bereich liegt, wenden Sie sich an Ihren Internet Service Provider (ISP), um zu prüfen, wie die Geschwindigkeit erhöht werden kann. Sie empfehlen Ihnen möglicherweise, das Internetpaket für eine höhere Geschwindigkeit zu aktualisieren. Es wird auch empfohlen, die Mindestsystemanforderungen für Ihr Gerät oder Ihren PC zu überprüfen.
Wenn Ihr System mit einer Internetverbindungsgeschwindigkeit von 4 MBPS oder mehr läuft, starten Sie Ihren Router wie unten gezeigt neu:
- Trennen Sie das Netzkabel von der Stromquelle.
Hinweis: Wenn Ihr Modem getrennt ist, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die Stromversorgung des Modems trennen.
- Warten Sie nun einige Sekunden und schließen Sie den Stecker wieder an das Modem an.
- Sobald Ihr Router wieder eingeschaltet ist, öffnen Sie die cbs.com Website und prüfen Sie jetzt, ob Sie die Website streamen können.
