Da Windows 8 blev lanceret, rapporterede brugerne om et alvorligt og vanskeligt at løse et problem, hvor systemet forsøgte at oprette forbindelse til internettet via WiFi, en fejl:
"Begrænset eller ingen forbindelse."
Desværre blev problemet aldrig patchet af Microsoft, men da de lancerede Windows 8.1, rapporterede mindre brugere problemet. Situationen blev endnu bedre med Windows 10 og samtidige opdateringer. Imidlertid lider stadig et betydeligt antal brugere af problemet.
årsag
Det værste er, at vi ikke kan indsnævre problemet til en eller anden årsag. Under fejlfinding ville vi prøve at isolere enhver mulig årsag en efter en og kontrollere, hvilken der løser problemet.
Prøv følgende trin i rækkefølge:
Isolér, at problemet er med computeren og ikke routeren eller internetforbindelsen
Prøv at forbinde andre enheder (f.eks. din telefon eller tablet) til den samme router og kontrollere status for internetforbindelsen.
Fix 1 - Kontroller for APIPA og strømcyklus systemet
APIPA er en tilstand, hvor DHCP-serveren ikke reagerer, så systemet tildeler en IP-adresse til sig selv.
1] Tryk på Vind + R for at åbne vinduet Kør og skriv kommandoen cmd. Trykke Gå ind og det ville åbne Kommandoprompt vindue.
2] Skriv kommandoen ipconfigog tryk på Gå ind.
3] Kontroller IPv4-adressen på listen over detaljer. Det er i rækkefølgen af 169.254.***.***betyder det, at systemet har tildelt sig en IP-adresse. I den tilstand er vi nødt til at cyklus systemet.
4] Sluk for modemet, routeren og computeren. Tænd modemet, og vent på, indtil alt lyset lyser og lyser konstant. Tænd nu routeren, og vent, indtil lyset lyser og lyser konstant. For at være på den sikrere side skal du prøve at forbinde en anden enhed end din computer til routeren og kontrollere, hvornår internettet begynder at arbejde på den enhed. Når vi er sikre på forbindelsen, skal du tænde computeren.
Dette skulle løse APIPA-tilstanden.
Fix 2 - Kør netværksfejlfinding
Før vi prøver manuelle løsninger, kan vi prøve Windows egen netværksfejlfinding.
1] Klik på Start og vælg gearlignende symbol at åbne Indstillinger side.
2] Vælg Opdateringer og sikkerhed fra indstillingerne og fra listen på venstre side skal du vælge Fejlfinding fanen.
3] Klik på Netværksadapter at starte Netværksfejlfinding og gennemgå proceduren.
Fix 3 - Nulstil TCP / IP-indstillingerne
1] Log ind på dit system som administrator, og tryk på Vind + R for at åbne vinduet Kør. Skriv kommandoen cmd og tryk på Enter for at åbne Kommandoprompt vindue.
2] Skriv kommandoen nedenfor og tryk på Enter.
netsh int ip nulstil resetlog.txt
3] Når kommandoen er udført korrekt, genstart systemet, og kontroller, om det løser problemet.
Fix 4 - Deaktiver midlertidigt Firewall og antivirussoftware
Til tider kan antivirussoftwaren forstyrre systemet. Åbn applikationen og pause eller deaktiver den midlertidigt for at isolere problemet.
For at deaktivere Firewall er proceduren som følger:
1] Tryk på Vind + R at åbne Løb vindue og skriv kommandoen styring .
2] Tryk på Enter for at åbne kontrolpanelvinduet og vælge Windows Defender Firewall fra indstillingerne.
3] På listen på venstre side har vi muligheden Slå Windows Defender Firewall til eller fra.
4] For både private og offentlige netværksindstillinger skal du vælge alternativknappen ved Sluk for Windows Defender Firewall (anbefales ikke).
5] Klik på OK for at gemme indstillingerne og kontrollere, om det løser dit problem.
Fix 5 - Våg WiFi-adapteren
1] Tryk på Vind + R for at åbne vinduet Kør og skriv kommandoen styring . Tryk på Enter for at åbne Kontrolpanel vindue.
2] Gå til Netværks-og delingscenter.
3] Klik på din WiFi-forbindelsens navn.
Når Wi-Fi-statusvinduet åbnes, skal du klikke på ejendomme.
4] Klik på Konfigurer og gå til Strømstyring fanen.
5] Fjern markeringenTillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm.
Fix 6 - Brug Googles DNS-serveradresse
For at isolere muligheden for problemer med DNS-serveradresser kan vi bruge Universal DNS eller Googles DNS, for vi ved, at de fungerer for alle andre.
1] Gå til din WiFi-forbindelsesegenskaber som nævnt i den foregående løsning.
2] Dobbeltklik på Internetprotokol version 4.
3] Skift radioknappen til Brug følgende DNS-serveradresser.
Indtast detaljerne i felterne:
Foretrukket DNS-adresse: 8.8.8.8
Alternativ DNS-adresse: 8.8.4.4
4] Klik på Okay for at gemme indstillingerne.
Fix 7 - Nulstil automatisk indstilling af TCP / IP
1] Log ind på systemet som administrator.
2] Tryk på Vind + R at åbne Løb vindue og skriv kommandoen CMD. Tryk på Enter for at åbne vinduet Kommandoprompt.
3] Skriv følgende kommando i vinduet Kommandoprompt, og tryk på Enter efter hver kommando:
netsh int tcp sæt heuristik deaktiveretnetsh int tcp sæt global autotuninglevel = deaktiveretnetsh int tcp sæt global rss = aktiveret
4] Genstart dit system, og kontroller, om denne løsning hjælper med problemet.
Fix 8 - Aktiver download over målte forbindelser
1] Klik på Start-knap og derefter på gearlignende symbol for at åbne vinduet Indstillinger.
2] Vælg Netværk og internet fra listen.
3] Sørg for, at Status fanen er valgt på listen i venstre side, og klik derefter på Skift forbindelsesegenskaber.
4] Drej kontakten ved siden af Indstil som afmålt forbindelse til Til.
5] Genstart systemet for at kontrollere, om det hjælper.
Fix 10 - Opdater Windows og drivere
Mens mange vil foreslå at opdatere driveren tidligere på listen, holdt jeg den i slutningen, da vi ville bruge en kabelforbindelse til det samme.
1] Tilslut din computer til det netværksforbundne netværk. Kontroller, om internettet fungerer.
2] Hvis internettet fungerer, kan du prøve at opdatere Windows. Gå til Indstillinger som foreslået i tidligere løsninger. Vælg Opdatering og sikkerhed og klik på Opdatere nu. Genstart systemet for at kontrollere, om det har ændret noget med problemet.
3] Tryk på for at opdatere driverne Vind + R for at åbne vinduet Kør og skriv kommandoen devmgmt.msc. Tryk på Enter for at åbne vinduet Enhedsadministration. Udvid listen over netværkskort og klik på Opdater driver for hver enkelt af dem. Du kan også overveje at afinstallere driverne og genstarte systemet. Sørg for, at systemet er forbundet til internettet, mens du gør det.
4] Brugere kan også overveje at opdatere driverne fra producentens websted.
Vi har udtømt alle mulige fejlfindingstrin. Hvis det stadig ikke løser fejlen, kan vi geninstallere operativsystemet, og hvis det ikke virker, er der muligvis brug for hjælp fra en hardwaretekniker.