Kan ikke logge ind på Skype for Business Mac? Følg disse trin

Når du ikke kan logge ind på Skype for Business på Mac, er vi sikre på, at det er dit største problem at få det til at fungere igen så hurtigt som muligt. Brugere beskriver, at de er lidt uklare, hvad der kræves af dem for at løse problemet.

Er det også din sag? Det gør ikke ondt at minde dig om nogle få vigtige ting. Sørg for altid at bruge dine organisationsoplysninger, ikke dit Skype-navn eller din Microsoft-konto. Endnu mere, hvis du bliver bedt om at indtaste både et bruger-id og en login-adresse, skal du huske på, at disse to er de samme for de fleste organisationer.

Har du stadig problemer med at logge ind på Skype for Business? Lad os derefter dykke ned i fejlfinding af dette problem lidt mere alvorligt.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke kan logge ind på Skype for Business Mac?

1. Bekræft, at adgangskoden fungerer med Office 365

1. I enhver browser, gå til Office.com.
2. Klik derefter på øverst til højre på skærmen Log ind.
3. Gå ind i login-adresse og adgangskode du bruger til at logge på Skype for Business.
4. Klik på Log ind.

Hvis der ikke er nogen måde at udføre ovenstående trin på, kan din adgangskode muligvis være forkert. Det er tid til at nulstille det. Brug det til Microsoft Online adgangskode til nulstilling af adgangskode.

Indtast dit bruger-id og tegnene i det givne billede for at sende en ny anmodning om adgangskode til din tekniske support på din arbejdsplads.

---

2. Indtast din adgangskode igen

1. På Skype for Business log på skærmen, klik Slet mine loginoplysninger.
2. Klik på i vinduet, der vises næste Ja.
3. Klik derefter på Log ind.
4. Under Adgangskode, Indtast dit adgangskode.
5. Klik igen på Log ind.

Har du for nylig ændret din adgangskode? I så fald skal du muligvis indtaste din nye adgangskode i Skype for Business.

---

3. Ryd Skype for Business-cache på Mac

1. Log ud af Skype for Business.
2. Følg denne vej næste: Finder> tryk på Kommando + Skift + G> skriv / brugere // bibliotek.
3. Slet følgende filer her:
   Beholdere > com.microsoft. SkypeForBusiness
   Internet-plug-ins > MeetingJoinPlugin.plugin
   Logfiler > LwaTracing
   Gemt ansøgningstilstand > com.microsoft. SkypeForBusiness.savedState
   Præferencer > com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist
4. I Finder-menu, klik Gå.
5. Klik derefter på Hjælpeprogrammer.
6. Åben Adgang til nøglering.
7. Mens du er her, skal du slette alle nøgleringe startende med Skype For Business.

Bemærk: Brug din adgangskode, hvis det kræves for at låse din nøglering op.

Skype for Business cacher filer lokalt på Mac for hurtigt at hente oplysninger. Disse oplysninger kan blive ødelagt, så det er nyttigt at rydde cache-filerne, hvis du ikke kan logge ind på Skype for Business.

Vi håber, at disse løsninger hjalp dig med at løse problemet. Alt hvad du behøver at vide, er lige over. Hvis du har brug for yderligere oplysninger, tøv ikke med at nå til kommentarfeltet nedenfor.

LÆS NÆSTE:

• Forkert navn, der vises i Skype for Business [HURTIGFIX]
• Problemer med Skype auto-login på Windows 10
• Sådan løses problemet med 'Skype-opkald går ikke igennem' i Windows 8, 10