Mange Office 365-brugere har rapporteret at se "INGEN INTERNETTILSLUTNING" -fejl i Office-applikationer som Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. I de fleste tilfælde bruges Office 365-apps offline, og denne fejl bemærkes ikke engang. Men til tider kan denne fejl være meget irriterende, når du skal uploade en fil til OneDrive. Selvom internettet er i gang, ser du denne fejlmeddelelse med angivelse af "Ingen internetforbindelse". Denne fejl kan ses af følgende årsager:
- Brug af tredjeparts VPN-tjeneste
- Problemer med Ethernet-adapter
- Netværksrelaterede tjenester
- Korrupte systemfiler
- Korrupt Office 365-app
Lad os i denne artikel diskutere forskellige måder at rette fejlen "Ingen internetforbindelse" på i Office 365
Fix 1: Sluk VPN-tjenesten
Hvis du bruger en tredjeparts VPN-tjeneste, skal du prøve at slå VPN-tjenesten fra. Kontroller, om dette løser problemet.
Fix 2: Deaktiver aflæsning af IPv4-kontrolsum
Mange brugere har rapporteret, at denne løsning hjalp dem
Trin 1: Hold tasten nede Windows + R på samme tid
Trin 2: Skriv i dialogboksen Kør powershell og ramte Ctrl + Skift + Enter
Trin 3: Skriv følgende kommando i vinduet,
Til Ethernet-adaptere:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth * -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"
BEMÆRK: Du ser muligvis, at forbindelsen er nede i nogle få sekunder.
Fix 3: Skift til en offentlig DNS
Nogle brugere sagde, at det skete at løse problemet ved at skifte til en offentlig dns. Lad os se, hvordan man skifter til en offentlig DNS som Google.
1. Trykke Windows-tast + R at åbne løb.
2. Skriv nu ncpa.cpl i det og klik Okay.
3. Højreklik nu på din netværksadapter og vælg Ejendomme.
4. Dobbeltklik på Internetprotokol version 4 IPv4
5. Tjek brug følgende DNS-serveradresse og indtast nedenstående dns-adresse.
8.8.8.8
8.8.4.4
Fix 4: Genstart netværkstjenesterne
Trin 1: Åbn dialogboksen Kør (Windows + r)
Trin 2: Skriv services.msc og ramte Okay
Trin 3: Find følgende tjenester i vinduet Tjenester:
- Netværksliste service
- Netværksplaceringsbevidsthed
Trin 4: Dobbeltklik på tjenesterne en efter en, og hvis de ikke kører, skal du bare klikke på Start for at starte tjenesterne.
Hvis de allerede kører, bare genstart tjenesterne.
Trin 5: Luk og genåbn Office 365-apps, og kontroller, om det fungerer fint.
Hvis fejlen ses, kan du prøve den næste løsning.
Fix 5: Deaktiver og aktiver netværksadapteren
Trin 1: Hold tasterne nede Vindue + R
Trin 2: Skriv i køredialogen ncpa.cpl og tryk på Gå ind
Trin 3: Højreklik på netværksadapteren, hvorfra du har forbindelse, og vælg deaktiver.
Trin 4: Højreklik igen på det, og vælg aktivere.
Prøv, hvis dette løser problemet. Hvis ikke, prøv den næste løsning.
Fix 6: Nulstilling af IP-adresse
I de fleste tilfælde har problemet løst ved at forny systemets IP-adresse.
Trin 1: Hold tasterne nede for at åbne vinduet Kør Windows + r på samme tid
Trin 2: Skriv cmd og tryk på Ctrl + Skift + Enter sammen. Dette åbner kommandoprompt med Administratorrettigheder.
Trin 3: Klik på på den UAC, der beder om tilladelser Ja
Trin 4: Skriv kommandoerne i kommandopromptvinduet
ipconfig / release. ipconfig / forny
Med disse kommandoer tildeles systemet en ny IP-adresse. Hvis problemet endnu ikke er løst, kan du prøve nedenstående løsning.
Fix 7: Skylning af DNS og nulstilling af Winsock
Trin 1: Åbn kommandoprompt med administratorrettigheder (se trin 1, 2 fra rettelse 4)
Trin 2: Skriv følgende kommandoer i kommandoprompten efter hinanden
ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns NETSH winsock reset-katalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log exit
Genstart dit system, så ændringerne træder i kraft.
Se nu, om problemet løser, hvis ikke prøv den næste løsning.
Fix 8: Reparer Office 365
Trin 1: Hold knapperne nede Windows + r sammen
Trin 2: Skriv i vinduet Kør appwiz.cpl, og klik på Gå ind knap
Trin 3: Find i vinduet Program og funktioner, der åbnes Microsoft 365. Højreklik på den og vælg Lave om
Trin 4: Hvis UAC dukker op og beder om tilladelser, skal du klikke på Ja
Trin 5: Klik på i dialogboksen, der vises Hurtig reparation.
Trin 6: Klik på Reparation knap
Trin 7: Følg de viste instruktioner, og reparer Office-programmerne.
Trin 8: Hvis problemet opstår på grund af et beskadiget Office 365-program, løser denne løsning problemet.
Trin 9: Genstart applikationen, og kontroller, om problemet er løst. Hvis ikke, så prøv at vælge Online reparation (i stedet for hurtig reparation som i trin 6) for at reparere Office-apps.
Trin 10: Genstart applikationen og kontroller, om fejlen er rettet.
Det er alt. Vi håber, at dette har været informativt. Venligst kommenter og lad os vide, hvilken af ovenstående rettelser hjalp dig.
Tak fordi du læste.
