- Dropbox-applikationen er tilgængelig til mobiltelefoner og en lang række operativsystemer og er en af de bedste cloud storage-tjenester på markedet.
- Inden du kontakter kundesupport, anbefaler Dropbox at søge i Dropbox Hjælp eller Community-fora efter et svar på dit spørgsmål.
- Dropbox og som mange andre softwareprogrammer har en dedikeret web-version. For eventuelle problemer, du støder på med disse apps, se vores Webapp-fejl side.
- Når du beslutter at lære mere om, hvordan du får mest muligt ud af din Dropbox-konto, skal du tage en virtuel rundvisning til vores Dropbox-hub.
Denne software holder dine drivere kørende og holder dig dermed beskyttet mod almindelige computerfejl og hardwarefejl. Tjek alle dine chauffører nu i 3 nemme trin:
- Download DriverFix (verificeret downloadfil).
- Klik på Start scanning for at finde alle problematiske drivere.
- Klik på Opdater drivere for at få nye versioner og undgå systemfejl.
- DriverFix er downloadet af 0 læsere denne måned.
Det Dropbox applikationen er tilgængelig for mobiltelefoner og en lang række operativsystemer og er en af de bedste Sky opbevaringstjenester på markedet. Let og intuitivt at bruge, men kan undertiden skabe problemer som enhver anden software-app.
De fleste problemer er lette at løse via community-fora og ofte stillede spørgsmål på Dropbox-webstedet. Men nogle gange vil du muligvis have et hastende svar, eller det problem, du støder på, er ikke dækket på nogen fora. I dette tilfælde vil du kontakte Dropbox support via telefon eller chat service.
I denne artikel vil vi give trinene til, hvordan du når Dropbox kundeservice via telefon og chat.
Bemærk: Inden du kontakter kundesupport, anbefaler Dropbox at søge i Dropbox Hjælp eller den Fællesskabsfora for et svar på dit spørgsmål.
Hvordan kontakter jeg Dropbox kundeservice via telefon eller chat?
1. Chat support
Afhængigt af hvad din kontotype er (Basic, Plus, Professional eller Business), har du forskellige supportmuligheder. Log ind og gå til for at se supportmulighederne for din konto Dropbox Support.
Basic, Plus og Professional henvises til chat eller community support, når de logger ind.
2. Telefonsupport
- Hvis du er Dropbox Business-teamadministrator, skal du logge ind på din admin-konto og besøge Dropbox Support for at finde ud af, hvordan du kontakter telefonsupport
- Hvis du er en del af et Dropbox Business-team, men ikke er administrator, skal du bede din teamadministrator om at besøge det Dropbox Support.
- Administratorer kan også tilføje yderligere administratorer til teamet, så de har adgang til telefonsupport
Bemærk:telefon support er kun tilgængelig for Dropbox Business-brugere i den lokale åbningstid.
Her er nogle flere oplysninger, der kan være nyttige i dit tilfælde
Tilgængelige sprog
Generelt er support tilgængelig på engelsk for alle brugere.
Baseret på din kontotype og placering kan support muligvis være tilgængelig på tysk, fransk, italiensk, portugisisk, spansk og japansk. Log ind og besøg Dropbox Support for at kontrollere dine tilgængelige muligheder.
Hvis du ikke ser dit sprog angivet som en mulighed på supportsiden, skal du sende en e-mail eller chat på dit sprog, og det vil blive dirigeret til det relevante team.
Support svartider og tilgængelige timer
Plus, Professionel og Forretning brugere kan normalt forvente et svar fra e-mail-support inden for 1 hverdag.
Forretningsbrugere på Virksomhed planen kan forvente et svar fra e-mail-support inden for 1 time enhver dag i ugen.
Bemærk: Hvis telefon- og chatsupport er angivet som valgmuligheder, når du besøger supportsiden, vil de være tilgængelige i din lokale åbningstid.
I dagens guide udforskede vi de bedste metoder til at komme i kontakt med Dropbox Support.
Hvis denne artikel har formået at besvare dit spørgsmål, er du velkommen til at give os besked ved at efterlade en kommentar i afsnittet nedenfor.
Ofte stillede spørgsmål
Du kan finde Dropbox-supportlinket i nederste højre hjørne af websiden hvor som helst på din konto.
Dropbot er en automatiseret chattjeneste, der yder support via online chat. Med Dropbot kan du finde løsninger til kontoadgang, planoplysninger, opbevaring og mere.
For at kontrollere, om der er noget problem med Dropbox, skal du besøge Dropbox Status webside.
