Windows Hello er en interessant sikkerhedsfunktion, der blev introduceret med 2018-opdateringen af Windows 10 i oktober 2018. Windows Hello hjælper dig med at logge ind på din enhed ved hjælp af ansigtsgenkendelse og fingeraftryk i stedet for den samme gamle loginproces med adgangskoder.
Imidlertid rapporterer mange brugere, at de ser en fejlmeddelelse, "Genkendelse af ansigt og fingeraftryk er ikke tilgængelig på denne enhed”Hver gang de prøver at logge ind på deres Windows Hello-aktiverede enheder. Ja, selvom du har en Hello-aktiveret enhed, kan du muligvis stadig se fejlen. Så hvordan løser du dette problem? Lad os se hvordan.
Løsning 1: Ved at installere Hello.inf
Trin 1: Tryk på Windows-tast + E. sammen på dit tastatur for at åbne File Explorer. Klik nu på Denne pc genvej til venstre og dobbeltklik på C-kørsel til højre.
Trin 2: Naviger nu til placeringen trin for trin som vist nedenfor for at finde HelloFace opsætningsmappe:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns \ FaceDriver
Dobbeltklik på Windows
Dobbeltklik på System32
Dobbeltklik på WinBioPlugIns
Dobbeltklik på FaceDriver
Trin 3: Højreklik derefter på HelloFace installationsfilen med gear ikon og klik på Ejendomme.
Trin 4: I HelloFace egenskaber vindue under Generel fanen skal du kontrollere Type fil afsnit. Sørg for, at filtypen er .inf.
Klik på Okay At forlade.
Trin 5: Højreklik nu på HelloFace installationsfilen igen, og klik på Installere i genvejsmenuen.
Klik på Ja på prompten og lad den installere. Når du er færdig, kan du genstarte din computer, og du vil ikke mere se fejlen.
Løsning 2: Ved at bruge gruppepolitisk editor
Hvis du bruger en Windows 10 Pro-pc, kan du tjekke den lokale gruppepolitiske editor for dette.
1. Søg gepedit.msc i Windows 10 søgefelt, og klik derefter på søgeresultatet.
2. Gennemse nu til følgende placering i gruppepolitisk editor fra menuen til venstre
Computerkonfiguration> Administrative skabeloner> Windows-komponenter> Biometri
3. Dobbeltklik på højre side på højre side Tillad brug af biometri
4. Vælg nu aktiveret.
5. Luk redaktør.
Løsning 3: Geninstaller Windows Hello-enheder
Du kan vælge at geninstallere Windows-drivere, der bruges til Windows Hello-enheder. Disse drivere er: -
- Fingeraftryksscanner
- Microsoft IR-kamera foran
- Enhver anden driver med webcam
- Overfladekamera Windows Hej
Nu kan du afinstallere disse drivere i enhedsadministrator og derefter genstarte computeren for at få dem geninstalleret. For at gøre det skal du blot følge nedenstående trin
1. Trykke Windows-tast + R sammen for at åbne løb.
2. Type devmgmt.msc i det og klik Okay.
3. Vælg nu driverne, højreklik og vælg afinstaller enhed.
4. Genstart din pc nu.