Microsoft havde en aggressiv tilgang for at få alle om bord på Windows 10-skibet, da det nyeste desktopoperativsystem blev lanceret i juli 2015, indrømmer softwaregigantens Chief Marketing Officer Chris Capossela.
Hvis du er Windows-bruger, har du helt sikkert oplevet, hvordan Microsoft håndterede det Windows 10-opgraderingskampagne. Det hele startede med en gratis opgraderingstilbud for brugere af arven Windows 7 og 8 operativsystemer. I et helt år efter gratis tilbud startede, opgraderede hundreder af millioner af Windows-brugere til Windows 10.
Men generelt faldt det samlede antal brugere, der foretog skiftet, ikke under Microsofts mål om at nå en milliard maskiner. I sidste ende bruger brugere af ældre version af Window - især Windows 7 - valgte at blive med det af grunde til fortrolighed blandt andre faktorer.
Desperate tider krævede desperate foranstaltninger. I et forsøg på at få alle til migrere til Windows 10, Microsoft krydsede linjen. Måneder før fristen for den gratis opgradering modtog Windows 7 og 8 brugere pop op-meddelelser, der tvang installationen af Windows 10. Når brugere klikkede på den røde X-knap i øverste højre hjørne, planlagde systemet Windows 10-opgraderingen i stedet for at annullere den. Mange brugere klagede over, at deres pc'er blev opgraderet til Windows 10 uden deres samtykke.
Det var kun et spørgsmål om tid før negativ feedback begyndte at rulle ind. Capossela fortalte Paul Thurrott og Mary Jo Foley på Windows Weekly-podcasten, at Microsoft var gået for langt. Brugere var tydeligvis utilfredse med det, de så som et desperat træk fra Microsoft. Tilbageslagene havde naturligvis beskadiget Redmond-selskabets omdømme, selvom Microsoft formåede at løse problemet to uger senere.
Capossela sagde på podcasten:
Og disse to uger var ret smertefulde og tydeligvis et svagt lys for os. Vi lærte naturligvis meget af det.
Mens jeg indrømmede Microsofts aggressive Windows 10 opgraderingsskub, Sagde Capossela også, at han beklagede, hvordan softwarefirmaet trådte over linjen. Capossela mener stadig, at Microsoft var i stand til at styre opgraderingsfremme til sidst på trods af tilbageslag.
Læs også:
- Sådan får du Windows 10 gratis efter 29. juli
- Har du stadig ikke opgraderet til Windows 10? Her er et nyt arbejde
- Sådan løses Windows 10-jubilæumsopdatering mislykkede installationer
