Samsung undskylder for at have rådet brugerne til at installere Windows 10

For at opgradere eller ikke opgradere: dette er spørgsmålet. I denne debat er Microsoft helt sikkert i ja-lejren og tager enhver chance for at promovere de mange fantastiske funktioner og forbedringer i Windows 10. På den anden side nægter malignerede brugere at opgradere, primært fordi de føler, at tech-giganten er det tvinger dem til at opgradere mod deres vilje.

Stadig andre foreslår at udsætte opgraderingsprocessen, fordi deres hardware og drivere var ikke designet til Windows 10, mens andre på det kraftigste fraråder at installere Windows 10 på deres bærbare computere og pc'er - kun for at ændre deres holdning bagefter.

Samsung var den første producent, der åbenlyst fraråder opgradering til Microsofts nyeste operativsystem. Erklæringen blev faktisk fremsat af en kundesupportrepræsentant, der svarede på en Samsung-kunde, der klagede over, at hans trådløse kort ikke fungerede korrekt efter opgradering til Windows 10:

Ærligt talt foreslår vi ikke installation af Windows 10 til nogen Samsung bærbar computer eller pc, og vi koordinerer stadig med Microsoft vedrørende denne sag.

De drivere, som vi har på vores websted, er endnu ikke kompatible med den nyeste version af Windows. Hvad vi normalt anbefaler, er at beholde den aktuelle Windows-version, og vi opdaterer dig, når Windows 10 ikke har flere problemer med Samsung-bærbare computere og computere eller endda skærme.

Svaret fra kundesupportrepræsentanten var ikke et diplomatisk svar, og Samsung kontaktede snart registret for at undskylde de forkerte oplysninger:

Vi beklager enhver forvirring forårsaget af en nylig hændelse, hvor en kundeservicemedarbejder fejlagtigt leverede forkerte oplysninger om Windows 10-opgraderinger til Samsung-notebooks. Vi vil gerne minde vores kunder om, at de kan besøge Samsungs websted, hvor der er detaljerede oplysninger på Windows 10-opgraderingsanvendeligheden for hver Samsung notebook-model, der køres af Windows 7, Windows 8 og Windows 8.1.

Men hvis du tjekker oplysningerne på Samsungs websted, vil du se, at ikke alle de listede computermodeller accepterer opgraderingen til Windows 10.

RELATEREDE HISTORIER, DU SKAL KONTROLLERE:

  • Windows 10-opgradering forbliver gratis efter 29. juli kun til brugere af hjælpemidler
  • Fix: Bærbar computer genstartes ikke efter Windows 10-opgradering
  • Windows 10 jubilæumsopdatering planlagt til frigivelse den 29. juli
  • Windows 10 vinder 2% markedsandel efter Microsofts tvangsopgraderingsordninger
Galaxy Note 10 til at have flere Microsoft-apps, din telefon inkluderet

Galaxy Note 10 til at have flere Microsoft-apps, din telefon inkluderetMicrosoftSamsungWindows Apps

Samsungs seneste flagskib, Galaxy Note 10, lanceres i næste uge på virksomhedens Unpacked-begivenhed.Microsoft fornyer partnerskabet med SamsungDen større nyhed for nogle er, at Microsoft vil være ...

Læs mere
Samsung afslører nye Windows 10-baserede Galaxy Book 10 og Book 12 hybrider

Samsung afslører nye Windows 10-baserede Galaxy Book 10 og Book 12 hybriderMwc 2017SamsungGalaxy Bog

Mens Galaxy Tab Pro S var Samsungs første stikket på en 2-i-1 Windows 10 tablet manglede hybridenheden nogen imponerende ydeevne. På dette års Mobile World Congress introducerede den koreanske tech...

Læs mere
Samsungs nye Windows 10-gaming-notesbog 'Odyssey' lander i marts

Samsungs nye Windows 10-gaming-notesbog 'Odyssey' lander i martsSamsungSamsung Odyssey

Gaming-bærbare computere er blandt de bedste valg for forbrugere i dag og Samsung efterlader ikke noget på bordet. Den koreanske elektronikgigant dypper endelig ned i spilbranchen med afsløringen a...

Læs mere