Der er for mange appentusiaster derude, der elsker at installere og opdatere mange apps på deres enheder. Da mange af apps ikke er til stede som standardapps i Windows 10, downloader vi ofte apps fra Windows Store. Men der er en meget hyppig situation, som de fleste af os ville være stødt på, downloadprocessen sidder fast. Du kan ikke downloade den app, du i øjeblikket installerer, og alle de apps, der venter i køen til installation eller opdatering, er også suspenderet. Selvom du lukker og åbner butikken igen, fortsætter situationen. Og ja, selv lukning og genstart af enheden løser ikke problemet. Så hvad vil du gøre? Du kan enten forsøge at nulstille Windows Store cache. Hvis det ikke virker, skal du gå et skridt videre og udføre hård nulstilling. Den gode ting er, at ingen data går tabt i begge tilfælde. Her i dette indlæg kan du først finde ud af, hvordan du kan udføre soft reset. Derefter viser den anden metode hård nulstilling.
Se også: -Sådan slettes brugshistorikken i Windows Store Apps
- Trykke Vind + R taster for at starte Kør. Skriv følgende kommando i Kør, og tryk på OK.
WSReset.exe
- Et kommandopromptvindue åbnes. Det har ikonet for Windows Store-appen. Denne kommando bruges til at rydde Windows Store-cachen og derefter nulstille den. Luk ikke vinduet, selvom der ikke vises noget på det. Når cachen er klar, lukkes kommandopromptvinduet alene, og butikken åbnes.
Hvis rydning og nulstilling af Store-cache ikke fungerer, skal du nulstille hårdt ved at køre kommandoprompten med administrative rettigheder. For det:
- Højreklik på Windows-ikonet i proceslinjen. Åben Kommandoprompt (administrator).
- Skriv følgende kommando i kommandopromptvinduet.
wmic brugerkonto få navn, sid
- Et par navne og tilsvarende SID'er vises. Bemærk SID som du vil rydde cachen for.
- Åben Løb endnu engang. Type regedit og start Windows-registreringsdatabasen.
- Naviger til følgende placering:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Appx \ AppxAllUserStore
- Nu kan du se en mappe med samme navn som SID for den bruger, som du vil rydde cachen til.
- Slet denne mappe.
- Genstart enheden, og du kan se, at downloads fra Windows Store-appen bliver ryddet.
- Begynd at downloade appen nu. Det fungerer problemfrit.
Det foretrækkes altid at prøve soft reset og kontrollere, om det løser problemet. Hvis ikke, skal du vælge indstillingen hard reset.
