Sådan rettes O2-fejl 38 [SMS-problem]

Kontroller, at nummeret på beskedcentralen er konfigureret korrekt

O2-fejl 38 er et problem med tekstfejl, der kan dukke op, mens du sender en SMS til alle, nogle få eller en specifik kontakt. Nogle brugere stod over for det, når de benyttede roamingtjenester, mens andre stødte på fejlen i deres område.

Det lyder Sender et stykke tid efterfulgt af fejlmeddelelsen med kode 38.

Hvad er SMS-fejl 38?

Fejl 38 fremhæver manglende evne til at sende tekster på grund af lokaliserede serverproblemer, forkert konfigureret netværk indstillinger, korrupt SMS-app-cache, forkert SMSC-nummer, eller når den forkerte netværksoperatør er valgte.

Hvordan løser jeg O2-tekstfejl 38?

Inden vi starter med de lidt komplekse løsninger, så prøv disse hurtige:

• Tjek O2-serverstatus i dit område gennem officiel hjemmeside eller brug en pålidelig realtidsovervågningsplatform som f.eks Neddetektor.
• Tænde for Flytilstand i et minut og deaktiver den derefter.
• Tag SIM-kortet ud, tør det af med et blødt stykke klud for at fjerne eventuelle støvaflejringer, indsæt SIM-kortet igen, og se efter forbedringer.

I denne artikel

• Hvordan løser jeg O2-tekstfejl 38?
• 1. Tjek listen over blokerede kontakter
• 2. Ryd SMS-appens cache
• 3. Skift SMSC-nummeret
• 4. Nulstil netværksindstillingerne
• 5. Vælg netværksoperatør manuelt
• 6. Kontakt O2 support

BEMÆRK

Da fejlen kan opstå på Android og iPhone, har vi listet trinene for begge, hvor løsningen er vanskelig. Ellers er det kun til Android.

1. Gå til Beskeder app, tryk på ellipsen og vælg Indstillinger fra flyout-menuen.
2. Trykke på Bloker numre og beskeder.
3. Vælg Bloker numre.
4. Hvis du finder den berørte kontakt på listen, skal du trykke på – ikonet for at fjerne det.
5. Genstart enheden, og prøv at sende en tekst igen.

2. Ryd SMS-appens cache

Tip

Du kan ikke slette app-cachen på iOS. Hvis du står over for problemet på en iPhone, skal du gå til den næste løsning.

1. Åbn Android Indstillinger, og gå til Apps.
2. Vælg Beskeder fra listen.
3. Trykke på Opbevaring.
4. Tryk nu på Slet data og så Ryd cache for at slette alle ikke-kritiske filer.
5. Når du er færdig, genstart enheden og kontroller for forbedringer.

Når man står over for O2-fejl 38, er en hurtig løsning at rydde meddelelsernes app-cache. Dette hjælper også med EE fejl 0.

3. Skift SMSC-nummeret

1. Åbn Beskeder app, tryk på ellipsen (tre prikker), og vælg Indstillinger.
2. Trykke på SMSC fra listen over muligheder.
3. Nu, baseret på din abonnementstype, skal du indtaste et af følgende tal:
   • Pay & Go-takster: +447802092035
   • Betal månedlige takster: +447802000332
4. Tryk på Okay for at gemme det nye beskedcenternummer, genstart enheden og se efter forbedringer.

4. Nulstil netværksindstillingerne

4.1 Android

1. Åbn enheden Indstillinger, og gå til Generel ledelse.
2. Vælg Nulstil fra mulighederne.
3. Trykke på Nulstil netværksindstillinger.
4. Tryk på Nulstil indstillingerne knappen for at bekræfte.

4.2 iPhone

1. Åbn Indstillinger app, og gå til Generel.
2. Trykke på Overfør eller nulstil iPhone.
3. Tryk nu på Nulstil.
4. Vælg endelig Nulstil netværksindstillinger fra indstillingerne, og indtast iPhones adgangskode for at bekræfte ændringen.

Ofte er de fejlkonfigurerede eller fejlbehæftede netværksindstillinger skyld i O2-fejl 38, og at nulstille dem til standard gør det trick! Dette virker også for Vodafone SMS fejl 69.

Læs mere om dette emne

• Jio Error 7050: Sådan rettes det
• Sådan rettes fejl 1 på Jio Cinema
• 5 måder at rette fejlkoden A19 på Stan
• Fejlkode 465 CBS: 8 måder at løse det på
• Fix: Opdater venligst dine enhedsindstillinger for at acceptere mediefiler

5. Vælg netværksoperatør manuelt

5.1 Android

1. Åbn enheden Indstillinger, og gå til Forbindelser.
2. Trykke på Mobilnetværk.
3. Vælg Netværksoperatører.
4. Trykke på Vælg manuelt.
5. Vent på, at enheden scanner for tilgængelige netværk, og vælg O2 fra listen.

5.2 iPhone

1. Åbn iPhone Indstillinger, og gå til Mobil data.
2. Trykke på Netværksvalg.
3. Deaktiver kontakten ved siden af Automatisk.
4. Giv enheden et øjeblik til at scanne efter tilgængelige netværk, og vælg derefter O2.

Hvis din enhed automatisk vælger et andet netværk, skulle manuelt valg af O2 løse fejl 38. Det hjælper også, når du bruger roamingtjenester. I dette tilfælde skal du blot vælge netværksoperatørens roamingpartner.

Når intet andet virker, er den sidste mulighed at kontakt O2 support. De har en virtuel chatassistent til at hjælpe med forespørgsler.

Supportteamet hjælper blandt andet i tilfælde, hvor en teknikers besøg skal arrangeres, eller SIM-kortet skal udskiftes.

En af disse løsninger skulle rette O2-fejl 38. Og efterhånden har du højst sandsynligt genvundet tekst-(SMS)-funktionaliteten på telefonen.

Hvis problemet forbliver uløst, skal du kontrollere løsningerne for T-Mobile fejl 2 da begge beskæftiger sig med det samme problem.

For eventuelle spørgsmål eller for at dele, hvad der virkede for dig med vores læsere, smid en kommentar nedenfor.