5 måder at rette fejlkoden A19 på Stan

Sørg for, at din indholdsdekrypteringskomponent er opdateret

En fejlkode kaldet A19 med Beklager, vi kan ikke afspille videoen. Prøv igen meddelelse vises muligvis, når du prøver at se en video på Stan.

Og da Stan er kompatibel med flere enheder, kan du skifte fra den ene til den anden. Alligevel fandt vi på måder at håndtere dette problem på, som du vil se nedenfor.

I denne artikel

• Hvordan retter jeg fejlkode A19 på Stan?
• 1. Slet Stan app cache
• 2. Genopret din forbindelse til Stan
• 3. Genaktiver Widevine-komponenten
• 4. Juster lydindstillinger
• 5. Geninstaller appen

Hvordan retter jeg fejlkode A19 på Stan?

Begynd først med følgende grundlæggende løsninger:

• Bekræft, at det ikke er et tilfælde af en beskyttet licensfejl med det indhold, du prøver at streame.
instagram story viewer
• Genstart din router, log ud og log derefter ind på din Stan-konto igen.
• Genstart din enhed i fejlsikret tilstand eller gå til inkognitotilstand på din browser og tjek om fejlen fortsætter.

1. Slet Stan app cache

1.1 Android/Smart TV

1. Find din på dit tv Indstillinger.
2. Gå til Apps.
3. Find Stan app og klik på den.
4. Rul ned og vælg Slet data og Ryd cache.

1.2 Android telefon/tablet

1. Tryk på indstillinger på din telefon.
2. Tryk derefter på Apps.
3. Find Stan app og tryk på den.
4. Rul ned og vælg Opbevaring.
5. Trykke på Slet data og Ryd cache, så prøv igen.

1.3 Browser

1. Til dette trin skal vi bruge Chrome-browseren.
2. Start din Chrome-browser, og klik på de tre lodrette ellipser i øverste højre hjørne.
3. Vælg Indstillinger.
4. Klik på Privatliv og sikkerhed, og vælg derefter Slet browserdata.
5. Kontrollere Cookies og andre webstedsdata og cachelagrede billeder og filer, så tryk Slet data.

1.4 Xbox

1. Tryk på Xbox knap på din konsol.
2. Vælg Indstillinger.
3. Klik på Enhed og forbindelser til venstre.
4. Vælg Blu Ray.
5. Vælg Vedvarende opbevaring.
6. Vælge Ryd vedvarende opbevaring.

2. Genopret din forbindelse til Stan

2.1 På dit TV

1. Tag batterierne ud af fjernbetjeningen, tryk og hold nede strøm knappen i et par sekunder, og slip derefter.
2. Tryk nu på hver knap på fjernbetjeningen mindst én gang, mens batterierne er brugt op. Dette hjælper med at fjerne resterende kraft.
3. Indsæt batteriet i fjernbetjeningen.
4. Tag derefter tv'et ud af stikkontakten, og tryk og hold tv'ets tænd/sluk-knap nede i et par sekunder.
5. Vent i et minut efter at have gjort dette, sæt TV'et i strømkilden igen, og tænd for det.

2.2 På din Xbox-konsol

1. Tryk på på din controller Xbox knappen, og klik på menuen System fanen for at åbne Indstillinger.
2. Vælg System, og klik derefter på Konsol info.
3. Klik på Nulstil konsol.
4. Vælge Nulstil og behold mine spil og apps.

2.3 På din PS4/5

1. Fra PS5 Startskærmen lokaliser og vælg Indstillinger.
2. Gå derefter til System og vælg tilbehør.
   
3. Vælg her Generel og Bluetooth tilbehør.
   
4. Find og vælg din under overskriften Registreret tilbehør controller.
5. Vælg fra menuen Slet.
   
6. Når du bliver bedt om at glemme enheden, skal du vælge Okay.
7. Derefter skal du parre din controller igen.

3. Genaktiver Widevine-komponenten

1. Åbn din Chrome-browser, åbn en ny fane, og indtast følgende adresse: chrome://components/
2. Find Widevine Content Decryption Module klik derefter Søg efter opdateringer og vent på, at komponenten bliver opdateret.
3. Lancering Google Chrome, klik på tre prikker for at åbne Menu, og gå til Indstillinger.
4. Udvid Fremskreden fanen, og klik derefter på System.
5. Slå til Brug hardwareacceleration når den er tilgængelig, skal du klikke på Genstart link for at genstarte browseren.

Widevine Content Decryption Module (Widevine CDM) er en software, der tillader afspilning af krypteret premium videoindhold på webbrowsere, mobile enheder og set-top-bokse.

Det er bredt brugt af indholdsejere og tjenesteudbydere, så hvis fejlkoden A19 er vedvarende på Stan, kan softwaren være deaktiveret eller forældet.

Hvis du bruger andre browsere, skal du sørge for at aktivere denne funktion også. Trinnene kan variere lidt, men disse fra Chrome giver dig en grov idé om, hvordan du skal gøre det. For Windows-brugere skal du også sørge for at kontrollere, om Widevinecdm.dll mangler eller er beskadiget, før du prøver igen.

Læs mere om dette emne

• Jio Error 7050: Sådan rettes det
• Sådan rettes fejl 1 på Jio Cinema
• Fejlkode 465 CBS: 8 måder at løse det på
• Løst: Fejl ved validering af legitimationsoplysninger i ChatGPT

4. Juster lydindstillinger

På din Stan-konto skal du klikke på din profil og derefter gå til Enhedsindstillinger>Afspil stereolyd som standard og slå denne indstilling til. Når du ser videoer online, vil du bemærke, at nogle videoer afspilles uden problemer, mens andre er hakkende eller helt stopper med at spille.

Dette skyldes, at hver video har sine egne kodningsspecifikationer. Hvis fejlkoden A19 på Stan er forårsaget af din enheds manglende evne til at finde det rigtige codec, skifter til stereomix kan hjælpe med at løse dette problem, fordi det er bredt accepteret og ikke kræver yderligere software eller hardware.

5. Geninstaller appen

1. Åbn på dit tv Indstillinger, og gå til Ansøgninger.
2. Gå ned og vælg Administrer installerede applikationer.
3. Vælge Stan fra listen.
4. Rul ned til bunden og vælg Afinstaller.
5. Vælg endelig Bekræfte for at starte afinstallationen.
6. Når det er gjort, skal du geninstallere Stan app fra den dedikerede app-butik og kontroller, om fejlkoden A19 er forsvundet.

Endelig, kontakt Stans supportteam hvis du stadig får fejlkoden A19, og du har prøvet andre browsere at se Stan-indhold fra. Det kan være et isoleret problem med din konto, som de vil være i stand til at bekræfte på deres side og tilbyde løsninger.

Du kan også få glæde af streaming software det vil gøre din oplevelse til en leg, især hvis du ofte støder på en masse streamingfejl.

Vi er altid åbne for at høre mere om, hvordan vores læsere var i stand til at løse disse problemer, så hvis du har en i ærmet, så tøv ikke med at dele den med os i kommentarfeltet nedenfor.