Det er normalt DNS-serveren, der har skylden
- At fikse Alle Fortiguard-servere svarede ikke fejl, ændre DNS-serveren eller ændre opdateringsserverens placering.
- Problemet opstår ofte på grund af forkert konfigurerede netværksindstillinger, men vi kan ikke udelukke et faktisk serverproblem.
- Læs denne guide for at finde ud af, hvordan Windows Report-eksperter har rettet fejlen!
Flere brugere, der havde konfigureret FortiGate og kørte, rapporterede, at de stødte på Webfiltertjenestefejl: alle Fortiguard-servere svarede ikke problem, hvor de fleste websteder var utilgængelige, selv de etablerede. Sjovt nok var FortiGuards officielle hjemmeside også blokeret for nogle få
Problemet opstår normalt, når der er en ændring i DNS-serveren, FortiGate forsøger kun at oprette forbindelse til IPv6-adresser, eller hvis du har dårligt indstillede filtrerings- og klassificeringsindstillinger.
Hvordan ordner jeg Webfiltertjenestefejl alle fortiguard-servere svarede ikke?
Inden vi starter med de lidt komplekse løsninger, så prøv først disse hurtige:
- Prøv at indlæse websiden igen.
- Genstart enheden, der giver fejlen.
- Sørg for, at FortiGate bruger både IPv4- og IPv6-adresserne. EN kombineret IPv4- og IPv6-politik kan gøre tricket her.
Hvis ingen virker, skal du gå til de næste rettelser.
Hvordan tester, anmelder og vurderer vi?
Vi har arbejdet de sidste 6 måneder på at opbygge et nyt anmeldelsessystem for, hvordan vi producerer indhold. Ved at bruge det har vi efterfølgende lavet de fleste af vores artikler om for at give faktisk praktisk ekspertise på de guider, vi lavede.
For flere detaljer kan du læse hvordan vi tester, anmelder og vurderer på WindowsReport.
- Hvordan retter jeg webfiltertjenestefejl, alle fortiguard-servere reagerede ikke?
- 1. Skift DNS-serveren
- 2. Deaktiver anycast
- 3. Slå Tillad websteder til, når der opstår en vurderingsfejl
- 4. Konfigurer opdateringsserverens placering
- 5. Kontakt Fortinet support
1. Skift DNS-serveren
- Åbn dashboardet, udvid Netværk fanen fra venstre rude, og vælg DNS.
- Gå til Angiv fanen for at bruge en anden DNS-server i stedet for standard FortiGuard-serveren.
- Indtast følgende i tekstfeltet:
- Primær DNS-server: 8.8.8.8
- Sekundær DNS-server: 8.8.4.4
- Angiv et lokalt domænenavn, og klik ansøge for at gemme ændringerne.
Ændring af DNS-serveren hjælper med at eliminere adskillige netværksrelaterede problemer, herunder Kan ikke oprette forbindelse til FortiGuard-servere.
2. Deaktiver anycast
For mange brugere fungerede deaktivering af FortiGuard – anycast, da indholdsfiltrering ikke var optimal, eller de stødte på FortiGuard webfiltertjenester er ikke tilgængelige fejl.
For at gøre det skal du bruge følgende CLI (Kommandolinjegrænseflade):
config system fortiguard
set fortiguard-anycast disable
set protocol udp
set port 8888
set sdns-server-ip 208.91.112.220
end
Når det er gjort, skal webstederne åbne korrekt. Denne metode virkede i 4 ud af 5 tilfælde af den fejl, vi stødte på.
3. Slå Tillad websteder til, når der opstår en vurderingsfejl
- Åbn dashboardet, gå til Sikkerhedsprofiler fra navigationsruden, og vælg Web filter.
- Aktiver nu skifte for Tillad websteder, når der opstår en vurderingsfejl og gem ændringerne.
4. Konfigurer opdateringsserverens placering
- Åbn Fortigate-dashboardet, udvid System fra venstre, og vælg FortiGuard.
- Rul ned FortiGuard-opdateringer sektion, vælg Begræns til ved siden af Opdater serverplacering og vælg derefter kun EU.
- Gem ændringerne, og tjek for forbedringer.
- Løst: Der opstod en fejl under initialisering af VM
- Løst: Docker Desktop Uventet WSL-fejl
Hvis intet andet virker, er det bedst, at du kontakt Fortinet support og bede om en løsning, fordi det højst sandsynligt er et opsætningsspecifikt problem.
Anvend de ændringer, de anbefaler, eller vent på en opdatering for at få tingene op at køre.
Dette er alle måder, du kan rette op på Webfiltertjenestefejl alle FortiGuard-servere svarede ikke problem på ingen tid. Husk, at baseret på vores forskning viste det sig generelt at være en fejlkonfiguration i brugerens ende. Så bekræft det, før du kontakter supportteamet.
Nogle få rapporterede endda problemer med VPN, hvor Fortinet VPN låser ud efter 1 mislykket forsøg, og også her kommer kommandolinjegrænsefladen til undsætning!
For spørgsmål eller for at dele flere løsninger med os, smid en kommentar nedenfor.
