Ifølge Microsoft er 69% af Storbritanniens pc-brugere blevet ofre for teknisk support-svindel der inkluderer uopfordrede telefonopkald, e-mails, pop ups eller omdirigeringer. Overraskende nok falder 1 ud af 10 brugere af svindlerne, og nogle har endda tabt penge.
Overraskende nok var illennials i alderen 18 til 34 år mere tilbøjelige til at blive snydt af støttesvindel end ældre, hvilket kan skyldes, at brugere af den nævnte aldersgruppe har en tættere alliance med tech.
Ældre borgere blev specifikt målrettet via kaldopkaldskampagner for at skræmme dem til at betale for et fiktivt sikkerhedsproblem, mens moderne svindel anvender pop-up-online-annoncer. Almindelige fidustaktikker inkluderer e-mails, pop op-vinduer og nu omdirigeringer. Tilsyneladende viser den seneste undersøgelse, at ændringen i strategi ser ud til at virke for svindlere og halvdelen af den brugere i alderen 18 til 34 år "fortsætter med en bedragerisk interaktion" efter at have været udsat for fup.
Sådanne svindel kunne undgås, hvis folk er tilstrækkeligt klar over det
Microsoft opretter aldrig et direkte kommunikationsforbindelse med sine kunder hvad enten det er via en e-mail, et opkald eller en besked; det er på brugeren at indlede kommunikation med Microsoft. Men i lyset af de seneste resultater ser det ud til, at de unge har brug for rigelig uddannelse om falske tekniske supporttilgange.Uanset den anvendte metode forbliver målet det samme: få adgang til offerets pc og udfør ondsindede handlinger, der inkluderer installation af malware, kapring af personlige og økonomiske oplysninger, deaktivering af antivirusbeskyttelse eller installation af software, der giver hackere adgang til computeren godt efter den såkaldte "supportsession" slutter.
Microsoft råder sine brugere til ikke at lade nogen få adgang til deres personlige oplysninger eller få kontrol over deres computere inden korrekt identitetsbekræftelse og at føre en oversigt over kontaktoplysningerne for potentielle svindlere, så de kan anmelde det til politiet.
"Enhver kommunikation, vi har med dig, skal initieres af dig," tilføjer Microsoft. "Teknisk support bør ikke kontakte dig først - nogensinde."
Microsoft foretager ofte dybe undersøgelser og foreslår, at de vigtigste målområder for support-svindel er USA, Indien og Kina.
I Indien har 80% af brugerne haft en fidusoplevelse, og 22% af dem endte med et økonomisk tab. Desuden faldt den amerikanske befolkning ikke meget bagud med en massiv 79% -bruger, der stødte på en fidus, og 20% af dem tabte penge. Til sammenligning klarer briter, australiere, canadiere og europæere sig meget bedre og var mindre tilbøjelige til at blive udsat for svindel.
For så vidt angår brugerbeskyttelse, Microsofts Digital Crimes Unit undersøger svindel og teknisk support-svindel, der jager naive brugere, og støtter også retshåndhævelse og offentlige forbrugerbeskyttelsesagenturer i deres indsats mod svindlere.
For mere information om, hvordan du beskytter dig selv, besøg Microsofts rådgivningsside her.
