Fix: Internethastigheden er hurtig, men videoopkald er langsomme

Kan du ikke tåle buffering? Skift dine Wi-Fi-kanaler

Når det kommer til videoopkald, kan kvaliteten af ​​forbindelsen skabe eller ødelægge oplevelsen. Selv med en højhastighedsinternetforbindelse kan du stadig opleve en vis videoforsinkelse og fryse.

Hvis dette er tilfældet, burde genstart af den berørte videochat-applikation gøre jobbet, men hvis det ikke gør det, bliver du nødt til at forsøge mere avanceret fejlfinding.

Så hvorfor skulle et videoopkald have dårlig videokvalitet, hvis der ikke er problemer med båndbredde eller forbindelse? Med videoopkald sender og modtager både mennesker data til enhver tid, så du skal bruge meget mere gennemstrømning for at få videoopkald i god kvalitet, end du gør for standard videostreaming.

Men en langsom internetforbindelse er ikke den eneste faktor, der kan forringe dine videomøder. Lave uploadhastigheder, Wi-Fi-interferens og overbelastning af netværket også spille en rolle. Yderligere, hvis din computeren løber tør for hukommelse og ikke kan allokere nok ressourcer til opkaldet, vil det have samme effekt.

Hvad kan jeg gøre, hvis mine videoopkald er hakkende, selvom internettet fungerer fint?

Prøv følgende grundlæggende løsninger, før du prøver de noget tekniske løsninger:

• Afslut eventuelle overflødige baggrundsprogrammer som måske bruger op på båndbredden på din computer.
• Skift fra en trådløs til en kablet forbindelse siden Wi-Fi har en tendens til at være langsommere end Ethernet, sørg for, at dit Ethernet-kabel ikke er beskadiget, og flyt tættere på din router.
• Tjek, om din internetudbyder har problemer med sine servere eller netværk, hvilket også kan forårsage problemer på din side.
• Sørg for, at både din videochat-app og dit operativsystem er opdateret.
• Prøv at bruge en lite version af appen eller webversionen.

1. Skift til et hurtigere GHz-bånd

1. Tryk på Windows nøgle, type Enhedshåndtering i søgefeltet, og klik Åben.
2. Naviger til Netværksadaptere og dobbeltklik for at udvide.
3. Højreklik på din netværksadapter og vælg Ejendomme.
4. Klik på Fremskreden fanen og find Foretrukken band.
5. I den Værdi rullemenu, vælg Foretrækker 5GHz bånd så slå Gå ind.
6. Genstart din pc.

Det er vigtigt at bemærke, at ikke alle pc'er er kompatible med 5GHz Wi-Fi. For at imødegå denne begrænsning kan du opgradere til Windows 11, opgradere din pc, eller skift til en tri-band router.

2. Fjern båndbreddegrænser

1. Tryk på Windows tast og vælg Indstillinger.
2. Klik på Netværk og internet i venstre rude.
3. På din nuværende Wi-Fi forbindelse, Klik på Dataforbrug.
4. Vælg Indtast grænse.
5. Under Indstil datagrænse, Tjek Ubegrænset boksen, og klik derefter Gemme.

3. Opdater dit grafikkort

1. Tryk på Windows nøgle, type Enhedshåndtering i søgefeltet, og klik Åben.
2. Naviger til Skærmadaptere for at udvide skal du højreklikke på dit grafikkort og vælge Opdater driver.
3. Vælg Søg automatisk efter drivere og vent på, at din pc finder den bedste driver til dig.

Og fordi Windows nogle gange ikke kan finde den rigtige driver, har du brug for hjælp fra et tredjepartsværktøj. Outbyte driveropdatering er en kraftfuld, brugervenlig software, der automatisk identificerer dit system og finder alle problematiske drivere på få minutter.

Det vil derefter downloade og installere de seneste officielle drivere for at hjælpe din computer med at fremskynde.

4. Juster dine grafiske indstillinger

1. Trykke Windows + jeg at åbne Indstillinger.
2. Klik på System i venstre rude, og vælg derefter Skærm.
3. Under Relaterede indstillinger, Klik på Grafik.
4. Find den pågældende videoapp, og vælg den.
5. Nu, vælg Høj ydeevne og klik Gemme.

Hvis du har en ældre pc, der ikke kan håndtere det unødige pres på CPU'en, er det bedst at give afkald på dette trin og justere dine opløsningsindstillinger fra HD-video til noget som 480p. Det er måske ikke en video i høj kvalitet, men den er anstændig nok til at holde et onlinemøde.

Læs mere om dette emne

• Sådan kopierer du tekster fra billeder med Snipping Tool's Text Action
• Windows 11's vejr-widget tilbyder nu en detaljeret vejrudsigt
• Fix: Tastaturgenveje virker ikke i Excel

5. Nulstil dit netværk

1. Klik på Startmenu ikon og klik på Indstillinger.
2. Naviger til Netværk og internet.
3. Vælg Avancerede netværksindstillinger.
4. Klik på Netværksnulstilling.
5. Tryk derefter på Nulstil nu knap.

6. Aktiver din VPN

1. Tryk på Windows tast og vælg Indstillinger.
2. Vælg derefter Netværk og internet og klik på VPN i menuen til højre.
3. Vælg den VPN-forbindelse, du vil aktivere, og klik Forbinde.

7. Skift Wi-Fi-kanaler

Hvis der er for meget overbelastning på den kanal, som din enhed i øjeblikket bruger til sin Wi-Fi-forbindelse og dig har adgang til mere end ét Wi-Fi-netværk, gå til en anden kanal og se, om det giver dig en bedre forbindelse.

Du kan manuelt skifte kanaler på de fleste enheder, men vi anbefaler ved hjælp af Wi-Fi-scannere for at se tilgængelige kanaler og sætte dig op med den mindst overfyldte.

Hvorfor mister videokonferenceapps mit internet?

De fleste internetudbydere tilbyder hastigheder, der kun kan håndtere en vis mængde båndbreddeforbrug, før de begynder at blive overvældet og bremse alles forbindelse. Den eneste løsning her er at begrænse antallet af tilsluttede enheder eller bede din internetudbyder om at øge din båndbredde.

Videokonferenceapps kræver også, at en konstant strøm af data sendes og modtages af appens servere for at fungere korrekt.

Alt dette frem og tilbage kan overbelaste din operatørs servere, hvilket får dem til at blive træge eller endda gå helt ned. Løsningen er at opgradere til en pakke med højere hastigheder.

Alligevel, med ældre hardware, vil du opdage, at selv med alle disse trin er du ikke i stand til at løse problemet med, at dit internet er hurtigt, men dine videoopkald er langsomme. Du kan teste denne teori, og hvis du oplever langsomt internet på én computer, men hurtigt på en anden, er det måske på tide at opgradere din pc.

Vi vil meget gerne høre dine tanker om dette problem. Fra vores forskning var tilføjelse af en VPN den mest opstemte, men lad os det vide i kommentarfeltet.