Fix: Microsoft ønsker at bruge dine fortrolige oplysninger

Problemer med nøgleringe er ofte årsagen til dette problem

Brugere kan bruge Microsoft-apps på Mac, hvilket giver adgang til Office-apps som Outlook, SharePoint, Excel osv. MacBook-brugere rapporterer, at Microsoft ønsker at bruge dine fortrolige oplysninger, der er gemt i Adalcache-prompten, når de arbejder, og de nægter at forsvinde.

Hvorfor får jeg pop-up'et Microsoft ønsker at bruge dine fortrolige oplysninger?

Microsoft ønsker at bruge dine fortrolige oplysninger, der er gemt i en adalcache-prompt, der vises, når du bruger Microsoft Office-apps som SharePoint, PowerPoint i Excel, Outlook osv. på Mac.

Den gentagne nøgleringadgangsprompt kan dog forekomme på grund af mange faktorer. Nogle er:

• Flytter Office-app-pakken til en anden placering – Den mest sandsynlige årsag til den tilbagevendende nøgleringadgangsprompt, når du åbner Office-apps, er, at Office-apppakken ikke er på standardplaceringen. Det får Microsoft til ikke at læse Office-apppakken, når det er nødvendigt på din Mac.
• Problemer med nøgleringe på Mac – En nøglering-app på Mac er en krypteret beholder, der sikkert gemmer kontonavne og adgangskodeoplysninger til apps. Hvis der er et problem med nøgleringen, kan det få Microsoft-apps til at anmode om adgang.
• Problemer med Office-appens cache – Appens cache kan blive korrupt og gammel, hvilket får appen til at fungere forkert eller nogle gange går ned. Så du kan opleve den tilbagevendende nøgleringadgangsprompt på grund af en korrupt cache i den Office-app, du vil have adgang til.

Antag, at Microsoft SharePoint ønsker at bruge dine fortrolige oplysninger gemt i adalcache, eller OneDrive ønsker at bruge dine fortrolige oplysninger gemt i adalcache i din nøglering. I så fald har vi nedenstående løsninger til at løse problemet.

Hvordan retter jeg pop op-vinduet, som Microsoft ønsker at bruge din meddelelse om fortrolige oplysninger?

Før du prøver nogle avancerede trin på din Mac, skal du følge nedenstående trin:

• Løs netværksproblemer på din Mac.
• Luk og genåbn Office-appen, der viser prompten.
• Genstart Mac-enheden, og kontroller, om fejlen fortsætter.

Hvis du ikke kan løse problemet, skal du fortsætte med fejlfindingsmetoderne nedenfor.

1. Lås nøgleringtilladelser til Office

1. Luk alle Office-apps (Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint og OneNote) på din Mac.
2. Gå til Finder og klik på Ansøgninger fra højre rude.
3. Find Hjælpeprogrammer, klik på rullemenuen, og dobbeltklik derefter for at starte Nøglering adgang app.
4. Gå til Standard nøgleringe menuen og klik på Login nøglering indgang venstre rude.
5. Naviger til Fil menuen i den øverste bjælke og klik Lås nøglering login.
6. Start enhver Office-app. Din Mac vil bede dig om tilladelse til at få adgang til nøgleringen.
7. Indtast din adgangskode og log ind på din Kontorkonto.
8. Afslut og start Office-appen for at se, om prompten vises.

Låsning af nøgleringens adgang vil stoppe enhver aktivitet, den har på Office-appen. Derfor kan gendannelse af nøgleringstilladelserne til Office på din Mac hjælpe dig med at løse dette problem.

Læs vores guide på der var et problem med at få adgang til din nøglering fejl på din MacBook.

2. Ryd appens cache

1. Afslut alle Office-apps (Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint og OneNote) på din Mac.
2. Gå til Finder, type Bibliotek ind i søgefeltet, og vælg Biblioteksmappe.
3. Dobbeltklik på Applikationssupport folder.
4. Åbn Microsoft mappe, skal du vælge Kontor app, der forårsager prompten, og slet derefter alle filerne fra den mappe.
5. Genstart appen, og kontroller, om prompten vises.

Sletning af app-cachen vil løse korrupte filer i dens mappe og rette den tilbagevendende nøgleringsprompt.

Læs mere om dette emne

• Går OpenAI konkurs i 2024? Mest sandsynligt nej, her er hvorfor
• Sådan undgår du 1-års forbud fra Xbox Enforcement Strike System

3. Fjern nøgleringe til Microsoft Office og alle forekomster af ADAL på Mac

1. Luk alle Office-apps på din Mac.
2. Gå til Finder og klik på Ansøgninger fra højre rude.
3. Find Hjælpeprogrammer, klik på rullemenuen, og dobbeltklik derefter for at starteNøglering adgang app.
4. Slet følgende adgangskodeposter: Microsoft Office Identities Cache 2 og Indstillinger for Microsoft Office-identiteter 2
5. Find og slet alle poster med forekomster af ADAL i nøgleringen.
6. Genstart din Mac, og åbn Office-appen for at kontrollere, om prompten vises.

Hvis du sletter nøgleringeposterne for Microsoft Office og alle forekomster af ADAL på din Mac, løses enhver kompromitteret nøglering, der forårsager problemet.

4. Tøm indtastningsfeltet Kind

1. Afslut alle Office-apps på din Mac.
2. Naviger til Finder og klik på Ansøgninger fra højre rude.
3. Vælg Hjælpeprogrammer, klik på rullemenuen, og dobbeltklik derefter for at starte Nøglering adgang app.
4. Gå til Standard nøgleringe menuen og klik på Login nøglering indgang venstre rude.
5. Fordoble alle Microsoft Office genstande. Fjern alt i Venlig indtastningsboks.

Fjernelse af Adalcache-posten fra Kind-boksen vil fjerne indholdet i Microsoft-nøgleringen.

Et andet problem, som Mac-brugere klager over, er Mac opretter ikke forbindelse til hotspot.

Yderligere har vi en detaljeret vejledning om iCloud-logon dukker gentagne gange op på pc og Mac.

Afslutningsvis, hvis Microsoft ønsker at bruge dine fortrolige oplysninger, der er gemt i adalcache, bør disse trin hjælpe dig med at fejlfinde det.

Hvis du har yderligere spørgsmål, så stil dem venligst i kommentarfeltet.