Fix: PlayStation sender ikke en bekræftelseskode

Genstart din mobilenhed, og prøv igen

Hvis du sidder fast på login-skærmen, fordi PlayStation ikke sender et bekræftelseskodeproblem, kan denne guide hjælpe! Vi vil undersøge nogle af de eksperttestede løsninger for at løse problemet på ingen tid.

Før noget af det, lad os først vide mere om PS-bekræftelseskoden og hvad der kan forårsage dette problem.

Hvad er PS-bekræftelseskoden?

PlayStation-bekræftelseskoden refererer til et andet sikkerhedslag tilføjet til din konto, som hjælper med at undgå uautoriseret brug af din konsol.

Når du indtaster dine loginoplysninger på nogen af ​​enhederne, inklusive din computer, tablet, mobiltelefon eller PlayStation-konsol, sendes en unik bekræftelseskode til din mobiltelefon. Du kan indtaste koden og logge ind på din konto.

Hvorfor sender PlayStation mig ikke en bekræftelseskode?

Der kan være forskellige årsager til ikke at få en bekræftelseskode fra PlayStation; vi har listet nogle af de almindelige her:

• Mobilselskab blokerer SMS – SIM-indstillingerne er indstillet til at blokere disse typer beskeder, hvilket forårsager dette problem. Tjek SMS-indstillingerne på din mobiltelefon for at sikre, at det ikke er årsagen.
• Forældet software på telefonen – Hvis dit telefonoperativsystem har afventende opdateringer, kan du stå over for alle slags problemer, inklusive denne. Sørg for, at den er opdateret.
• Svag internetforbindelse – En langsom eller afbrudt netværksforbindelse kan også være årsagen til problemet. Tjek din internetforbindelse eller kontakt din internetudbyder.
• SMS postkasse fuld – Hvis din postkasse er fuld, modtager du muligvis ingen beskeder; prøv at sende en anden besked til din enhed for at kontrollere det samme. Hvis det er tilfældet, skal du slette nogle beskeder.

Nu hvor du kender årsagerne til problemet, lad os tale om løsningerne til at løse dette problem.

Hvordan løser jeg, at PlayStation ikke sender en bekræftelseskode?

Før du går videre til de detaljerede fejlfindingstrin, skal du sørge for at gennemgå disse foreløbige kontroller:

• Tjek SIM-indstillingerne på din mobilenhed.
• Genstart din telefon, og send koden igen.
• Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse, eller prøv en kablet forbindelse.
• Dernæst skal du tjekke med din SIM-udbyder, om de blokerer beskeden.
• Tjek dine loginoplysninger.
• Brug en browser på din computer eller telefon til at nulstille adgangskoden.
• Sørg for, at der ikke er nogen afventende opdateringer til konsolsoftware.
• Tjek PlayStation-serverstatus.

Hvis intet virkede, skal du gå til de løsninger, der er nævnt nedenfor.

1. Brug backupkoden

1.1 Hvis du har backup-koden

1. Klik på skærmen, hvor den beder dig om at indtaste koden Problemer med at modtage kode.
2. Fra Problemer med at modtage kode skærm, vælg enten Modtog ikke SMS eller Kan ikke få adgang til mobiltelefon at fortsætte.
3. Klik Log ind med sikkerhedskopieringskode.
4. Indtast backupkoden på næste skærmbillede, og klik Færdig.
5. Klik nu Verificere, og du er med!

1.2 Hvis du ikke har backupkoden

BEMÆRK

Denne metode virker kun, hvis du har en enhed, der er signeret med din PlayStation-konto.

1. Gå til din profil på din computer, og klik derefter Kontostyring.
2. Vælg derefter Sikkerhed.
3. Under 2-trinsbekræftelse, vælg Backup koder.
4. Du får en liste over backup-koder. Du kan enten notere dem eller klikke Print.
5. Klik derefter Gem som PDF for at gemme en kopi på din enhed. Husk, at disse backupkoder kun kan bruges én gang, så brug dem kun i nødstilfælde.
6. Når du har backupkoden, skal du klikke Log ind med sikkerhedskopieringskode.
7. På den Log ind med sikkerhedskopieringskode skærm, indtast koden og vælg Færdig.
8. Klik Verificere.

Læs mere om dette emne

• Kan du ikke oprette en konto på PlayStation? Her er hvad du skal gøre?
• Kan du ikke tilføje midler til PlayStation Wallet? Her er hvad du skal gøre
• Xbox Series S vs PS5: Dybdegående sammenligning af funktioner
• Sådan sænkes ping på PS5 til problemfri spil [6 metoder]
• CE-33643-0 Playstation-fejl: Sådan rettes din forbindelse

2. Genaktiver 2FA

1. Hvis du kan få adgang til din PSN-konto på en anden enhed, såsom din pc, skal du gå til din profil og klikke på Account Management.
2. Vælg derefter Sikkerhed.
3. Klik på Rediger under 2-trinsbekræftelse.
4. Klik på Deaktiver.
5. Klik på Ja for at bekræfte handlingen.
6. Gå derefter til 2-trinsbekræftelse; status ville være Deaktiveret; klik på Rediger.
7. Vælg metoden til 2-trinsbekræftelse: SMS eller Authenticator App.
8. På den næste skærm, for Vælg et mobilnummer, skal du enten vælge det eksisterende eller klikke på Tilføj mobilnummer for at fortsætte. Hvis du vælger det sidste, skal du indtaste nummeret og klikke Blive ved.
   
9. Dernæst vil du modtage en bekræftelseskode på dit mobilnummer, indtast den og klik Verificere.
10. Klik Okay at færdiggøre.

Hvis du ikke kan få adgang til din PlayStation-konto på nogen af ​​dine enheder og ikke har en backup-kode ved hånden, skal du kontakte PlayStation kundeservice support for at gendanne din konto.

Så disse er metoderne, du kan bruge til at rette op på, at PlayStation ikke sender et bekræftelseskodeproblem og genvinde adgang til din PS-konto.

Hvis du står over for andre problemer med at logge ind på PlayStation, anbefaler vi, at du tjekker denne vejledning for hurtige løsninger.

Du er velkommen til at give os enhver information, tips og din erfaring med emnet i kommentarfeltet nedenfor.