Plex-afspilningsfejl: Årsager og hvordan man løser det

Ryd Plex Media Server-dataene for at fejlfinde problemet

Plex-brugere på tværs af forskellige platforme har klaget over en afspilningsfejl, når de åbner en mediefil. Dette forhindrer adgang til at streame eller få adgang til indholdet af mediefilen.

Udfordringen er dog stadig, hvordan man kan overvinde og løse afspilningsfejlen i Plex. Derfor vil denne vejledning give dig detaljerede trin til at rette det.

Hvad betyder ikke tilgængelig for afspilning på Plex?

• Ikke tilgængelig til afspilning fejl henviser til et medieelement, der ikke kan streames eller afspilles gennem Plex Media Server eller Plex app.
• Plex-afspilningsfejlen indikerer en fejl under streaming eller afspilning af det valgte medieelement.

Kort sagt er indholdet af afspilningsfejl ikke tilgængeligt på Plex Media Server eller Plex-appen.

Hvad er de almindelige afspilningsfejl på Plex?

• Konverteringen mislykkedes. Transkoderen stødte på en dødlåssituation og skrider ikke frem.
• Videoen begyndte ikke at spille i tide – når indholdet tager for lang tid at indlæse.
• Forbindelsen til serveren er ikke hurtig nok – Opstår pga overbelastning af netværket eller langsom internethastighed.
• Afspilning var ikke mulig. Ingen kompatible streams er i øjeblikket tilgængelige. Prøv venligst igen senere, eller kontakt din systemadministrator for at få flere oplysninger.
• Serveren er ikke stærk nok til at konvertere video - Ofte relaterer dette sig til problemer med serveren og kan kræve at kontrollere serverstatus for at vide, om den er aktiv.
• Der opstod en fejl under forsøget på at afspille denne video. Prøv at genstarte både Plex Media Server og denne app.

Hvorfor opstår der afspilningsfejl?

• Mediefilen, der er knyttet til elementet, mangler muligvis eller er utilgængelig for Plex-serveren.
• Midlertidige problemer med Plex-serveren eller netværket kan forhindre, at mediet bliver tilgået til afspilning.
• Langsomme eller ustabile internetforbindelser kan resultere i buffering eller afbrydelser i afspilningen.
• Et ikke-understøttet filformat på Plex-serveren eller klientenheden kan forårsage fejlen.
• Noget indhold er muligvis tilgængeligt i Plex-biblioteket, men kan ikke afspilles på grund af licensbegrænsninger eller geografiske begrænsninger.
• Serverejeren kan have begrænset nogle medieelementer, du vil have adgang til.
• Ikke-understøttede codec-pakker eller enhedsdrivere kan udløse afspilningsfejlen.

Ikke desto mindre kan du løse fejlen ved at bruge de fejlfindingstrin, der er beskrevet i næste afsnit i denne artikel.

Hvordan retter jeg Plex-afspilningsfejlen?

Vi anbefaler, at du overholder følgende foreløbige kontroller:

• Prøv at genstarte Plex Media Server og den app, du bruger til at få adgang til Plex for at løse midlertidige problemer.
• Tænd og tænd for din router/modem, eller opret forbindelse til et stabilt netværk for at rette op på overbelastning af netværket på din enhed.
• Hvis du bruger en VPN eller proxy, skal du deaktivere den midlertidigt for at se, om den løser afspilningsfejlen.
• Kontroller, om Plex og klientenheden understøtter mediefilformatet. Hvis ikke, konverter filen til et kompatibelt format ved hjælp af dedikerede værktøjer.
• Deaktiver VPN eller proxy midlertidigt for at rette interferenser og se, om det løser afspilningsfejlen.

Hvis disse foreløbige kontroller ikke kan rette fejlen, skal du fortsætte med de løsninger, der er fremhævet nedenfor:

1. Skift videokvalitet i Plex-appen eller på nettet

1. Start Plex app på din enhed eller webbrowser.
2. Vælg medieemne du vil spille fra din Plex bibliotek.
3. Klik på medieelementet for at starte afspilningen. Du bør få afspilningsfejlmeddelelsen, og gå derefter til Mere.
4. For nettet skal du klikke på indstillinger ikon under afspilning.
5. Klik på Afspilningsindstillinger og vælg derefter Kvalitet.
6. Marker afkrydsningsfeltet for Original kvalitet.
7. Når du har valgt videokvaliteten, skal du gemme ændringerne.

Ovenstående trin er de mest bekræftede for at være effektive til at rette afspilningsfejlen i Plex. Denne indstilling afspiller videoen i dens originale kvalitet uden nogen omkodning. Tjek, hvad du skal gøre, hvis Plex-appen virker ikke på din enhed.

1. Sørg for Plex Media Server og evt Plex apps er lukket.
2. Tryk på Windows + E nøgle til at åbne Fil Explorer.
3. Gå til følgende placering i File Explorer: C:\Users\\AppData\Local\Plex\ 
4. Erstattemed dit faktiske Windows-brugernavn.
5. I den Plex mappe, skal du finde Cache mappe, højreklik og vælg Slet fra rullemenuen.
6. Find Omkode mappe i samme mappe, højreklik på den og vælg Slet fra kontekstmenuen.
7. Genstart Plex Media Server, og åbn Plex-appen for at kontrollere, om afspilningsfejlen fortsætter.

Rydning af cachen ville hjælpe med at løse afspilningsproblemer og frigøre lagerplads, der bruges af cachelagrede data. Det sletter også beskadigede data, der forstyrrer behandlingen.

Læs mere om dette emne

• IPTV viser ikke tv-guide: 3 måder at rette det hurtigt på
• Er Mad.exe en virus eller en sikker Windows-proces? Klare forvirringer
• Løsning af Nvwmi64.exe-fejl og sletning af virusalarmer [Praktisk vejledning]
• Fix: Avast Antivirus bremser internettet

3. Skift Plex player Transcoder kvalitet

1. Åbn din webbrowser og gå til Plex web-app eller lancering Plex afspiller.
2. I øverste højre hjørne skal du klikke på brugerikon og vælg spiller du ønsker at ændre transcoder kvalitet til.
3. Klik på indstillinger ikon i øverste højre hjørne.
4. Vælg Kvalitet, og klik derefter på Transkoder mulighed.
5. Skift Transcoder kvalitet til Automatisk, og klik derefter på Gem ændringer knap.

Bemærk, at trinene til at ændre omkodningskvaliteten kan variere afhængigt af Plex-appen (f.eks. Android, iOS, Smart TV osv.). Men den generelle idé er at finde appens indstillinger og se efter en sektion relateret til videokvalitet eller omkodning.

Alternativt kan du læse vores artikel, der diskuterer, hvad du skal gøre, hvis Plex-appen virker ikke med Windows 10.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller forslag, så send dem venligst i kommentarfeltet.