GlobalProtect opdaterer ikke? Hvordan man nemt tvinger det

Opdater GlobalProtect manuelt ved at opgradere fra opsætningssiden

GlobalProtect er en virtuelt privat netværk (VPN) løsning, der sikrer forbindelsen mellem fjernbrugere og værtsnetværket. Mange brugere klager dog over, at GlobalProtect ikke opdaterer af en eller anden grund. Derfor vil denne vejledning diskutere løsning af problemet i et par trin.

Alternativt kan du tjekke vores detaljerede guide på GlobalProtect opretter ikke forbindelse og nogle trin til at rette det.

Hvorfor opdaterer GlobalProtect ikke?

• Overbelastning af netværket eller manglende evne til at oprette forbindelse til opdateringsserveren kan forhindre opdateringsprocessen i at fuldføre.
• Firewall- eller antivirussoftware forstyrrer GlobalProtect VPN-opdateringsprocessen.
• Forkerte proxyindstillinger kan forhindre klienten i at nå opdateringsserveren.
• Utilstrækkelige tilladelser på enheden kan nogle gange forhindre opdateringen i at finde sted.
• Anden software installeret på enheden kan komme i konflikt, hvilket får GlobalProtect til ikke at opdatere.
• GlobalProtect-opdateringsserveren kan opleve tekniske problemer eller være midlertidigt utilgængelig.
• Fejlkonfiguration eller forkerte indstillinger i GlobalProtect kan føre til forbindelsesproblemer og påvirke opdateringsprocessen.

Hvordan tvinger jeg GlobalProtect til at opdatere?

Før du fortsætter med nogen avanceret fejlfindingstrin, anbefaler vi, at du prøver følgende foreløbige kontroller:

• Luk GlobalProtect-klienten, og genstart din enhed for at løse midlertidige problemer, der hindrer opdateringsprocessen.
• Sluk din router/modem, eller opret forbindelse til en pålidelig internetforbindelse.
• Deaktiver midlertidigt enhver tredjeparts firewall eller antivirus, og prøv at opdatere GlobalProtect igen.
• Sluk baggrundsapps på din computer for at forhindre konflikter med andre apps.
• Til sidst skal du afbryde forbindelsen til GlobalProtect-gatewayen og derefter oprette forbindelse igen.

Hvis ovenstående trin ikke kan løse problemet med GlobalProtect, der ikke forbinder, skal du fortsætte med de løsninger, der er fremhævet nedenfor:

1. Ryd GlobalProtect-cachen

1. Sørg for, at GlobalProtect-klientsoftwaren ikke kører.
2. Tryk derefter på Windows + E nøgler til at åbne Fil Explorer.
3. Naviger til følgende mappesti: C:\Program Files\Palo Alto Networks\GlobalProtect
4. I den GlobalProtect mappe, skal du vælge Cache mappe, højreklik på den og vælg Slet fra rullemenuen.
5. Bekræft handlingen, når du bliver bedt om det.
6. Efter at have slettet cache-mappen skal du højreklikke på Skraldespand ikonet på dit skrivebord og vælg Tøm papirkurven fra kontekstmenuen.
7. Start derefter GlobalProtect klientsoftware til at genskabe en ny cache-mappe og kontrollere, om du kan opdatere den.

Sletning af cache-mappen vil fjerne korrupte data i app-mappen og løse problemet, der hindrer opdateringsprocessen.

2. Opdater GlobalProtect manuelt

1. Gå til GlobalProtect klient side med softwaredownloads.
2. Find den relevante version af GlobalProtect for dit operativsystem, og klik derefter på Hent link for at starte downloadprocessen.
3. Når overførslen er fuldført, skal du finde den downloadede installationsfil og dobbeltklikke på den for at køre installationsguide.
4. Vælg Opgrader mulighed i stedet for en ny installation for at bevare dine eksisterende indstillinger og konfigurationer.
5. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen.

Åbn GlobalProtect-klientsoftwaren, og naviger til afsnittet Om eller Version for at bekræfte den vellykkede opdatering.

Læs mere om dette emne

• 0x80072726 Mail Sync Fejl: 3 måder at rette det hurtigt på
• IPTV-fejlkode 404: Sådan rettes det i 2 trin
• Facebook virker ikke på Chrome? 7 måder at løse det hurtigt på

3. Afinstaller og geninstaller GlobalProtect

1. Tryk på Windows nøgle, type Kontrolpanel i søgefeltet, og klik Åben.
2. Naviger til Programmer og funktioner.
3. Vælg derefter GlobalProtect fra listen over installerede apps, og klik Afinstaller.
4. Genstart din pc, download og installer derefter GlobalProtect-klienten.

Geninstallering af GlobalProtect vil installere den nye og nyeste version af appen. Se vores artikel om hvordan download GlobalProtect VPN på Windows 11.

Derudover bedes du læse vores detaljerede guide vedr Windows VPN fungerer ikke efter opdateringen og måder at løse det på.

Du kan også tjekke vores artikel om bedste VPN-løsninger til virksomheder og små virksomheder at hjælpe din organisation.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller forslag til denne vejledning, så send dem venligst i kommentarfeltet.