0xcaa70010 i Office 365: Sådan rettes denne login-fejl

Prøv at reparere Office 365-appen, hvis denne fejl opstår

Hvis du starter Office 365 på din enhed, kan du få en fejlmeddelelse om, at vi ikke kunne oprette forbindelse til en af ​​de tjenester, vi havde brug for for at logge dig ind. Det er dog normalt ledsaget af fejl 0xcaa70010. Derfor vil vi diskutere, hvordan du løser login-fejlen.

Alternativt har vi en detaljeret vejledning om måder at løse problemet på Office-opdateringsfejl 30015-26 på din pc.

Hvad forårsager fejlen 0xcaa70010 i Office 365?

Fejlkode 0xcaa70010 i Office 365 kan opstå på grund af flere årsager, herunder:

• Forbindelsesproblemer - Nogle gange kan problemer med brugerens internetforbindelse forårsage, at aktiveringsprocessen mislykkes. Dette kan ske på grund af en svag eller ustabil internetforbindelse eller en firewall, der blokerer aktivering.
• Forkerte legitimationsoplysninger – Indtastning af forkerte eller ugyldige loginoplysninger kan også forårsage, at aktiveringen mislykkes, hvilket resulterer i fejlkode 0xcaa70010.
• Brugerkontoproblemer – Hvis brugerens Office 365-abonnement er udløbet, eller der er problemer med brugerens kontotilladelser, kan aktiveringen mislykkes, og der kan opstå fejl.
• Serverproblemer – Midlertidige problemer med Microsofts servere kan også forårsage fejlkode 0xcaa70010. I dette tilfælde kan brugeren prøve at aktivere eller installere Office 365 igen efter et stykke tid.

Faktorerne nævnt ovenfor varierer på forskellige pc'er. Vi vil dog diskutere, hvordan man kan løse fejlen.

Hvordan kan jeg rette fejlen 0xcaa70010 i Office 365?

Overhold følgende foreløbige kontroller, før du fortsætter med avancerede trin:

• Bekræft dine loginoplysninger – Sørg for, at dine login-legitimationsoplysninger er valideret ved at forsøge at logge ind via Office 365-nettet.
• Sørg for, at dit Office 365-abonnement er gyldigt – Hvis abonnementet er udløbet eller har problemer, bør du kontakte support for at rette det.
• Løs overbelastning af netværket – Da netværksproblemer er hovedkernen i denne fejl, skal du rette en ustabil eller overbelastede netværk burde ordne det.
• Installer certifikategenskaber – Log ind fra browseren, få adgang til din sikkerhedsmeddelelse, gem og installer den på din pc. Du kan også importere CA-certifikatet fra Internal Certificate Services CA-server.

Fortsæt med følgende avancerede trin nedenfor, hvis fejlen fortsætter.

1. Fjern gemte legitimationsoplysninger

1. Venstre-klik på Windows ikon, skriv Kontrolpanel, og tryk Gå ind at åbne den.
2. Vælg Se efter drop-down knap og klik på Store ikoner. Vælg derefter Credential Manager.
3. Klik på Windows-legitimationsoplysninger. Gå til Generiske legitimationsoplysninger afsnittet og klik på Microsoft 365-legitimationsoplysninger.
4. Klik på Fjerne link og vælg Ja knappen i pop op-vinduet for at bekræfte dit valg.

Rydning af legitimationsoplysningerne løser cachefejl i legitimationsoplysninger og giver dig mulighed for at gemme nye legitimationsoplysninger.

2. Reparation af Office 365

1. Tryk på Windows+ R nøgler til at åbne Løb kommandoboks, skriv appwiz.cpl, og tryk på Gå ind at åbne Programmer og funktioner.
2. Rul til Microsoft 365, højreklik på den og vælg Lave om.
3. Vælg Online reparation og klik på Reparation knap.
4. Vælg Reparation fra Klar til at starte en online reparation dialog boks.
5. Vent med at fuldføre processen og genstart din pc.

Tjek vores guide vedr reparation af Office-apps på Windows.

Læs mere om dette emne

• amd_ags_x64.dll mangler: 5 måder at løse det på
• 0x80131501 SSIS-fejlkode: Sådan rettes det
• TPM-fejl 80090034: 7 måder at rette det på for godt

3. Deaktiver moderne godkendelse

1. Venstre-klik på Windows ikon, skriv regedit, og tryk på Gå ind for at åbne registreringseditoren.
2. Gå til HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Højreklik på et tomt rum i højre rude, vælg Ny, og klik på DWORD (32-bit) værdi fra underkontekstmenuen.
4. Omdøb den nye værdi til Aktiver ADAL.
5. Dobbeltklik på Aktiver ADAL, sæt Grundlag til Hexadecimal, og input 0 til Værdidatabjælke. Klik derefter på OK.
6. Genstart din pc, og prøv at logge ind på din Microsoft 365-konto.

Deaktivering af Modern Authentication vil fejlfinde problemer med autentificeringssikkerhedsprocesser. Læs om, hvordan du løser problemet en korrupt registreringseditor på Windows.

4. Afinstaller og geninstaller Office 365

1. Højreklik på Windows ikonet og klik på Installerede apps fra listen.
2. Naviger til Microsoft Office, klik på indstillingsikonet, klik på Afinstaller, og vælg Afinstaller for at bekræfte dit valg.
3. Gå til Office-websiden, log ind på din Microsoft-konto hvis du ikke er logget ind, og klik på Installer app knap.
4. Dobbeltklik på den downloadede fil i din browser, og følg kommandoen på skærmen for at installere den.

Alternativt kan du gå til Office 365-webgrænsefladen, logge på og downloade og køre O365-softwaren for at overskrive den eksisterende installation på din enhed.

Geninstallation af office-filen vil rette fejl og korrupte filer i den tidligere installerede fil. Læs vores detaljerede guide om download og installation af Microsoft 365 på din computer.

Afslutningsvis kan du læse om fikser, at Microsoft Office ikke åbner på Windows-enheder. Du kan også tjekke vores guide om aktivering af Microsoft 365-produktnøgle med få skridt.