Brugere siger, at deres Dell Venue 11 Pro-skærme fryser og virker underlige

Det Dell Venue 11 Pro er en fantastisk Windows 8-tablet og bestemt værd at blive inkluderet på dine ønskelister, men for nylig har der været nogle problemer, der plager brugerne.

Så jeg har lige modtaget min Venue vPro 11, 7130 i dag (og jeg elsker virkelig det indtil videre), men jeg har bemærket, at jeg allerede har stødt på nogle tekniske problemer. Jeg forsøgte at søge efter lignende problemer, men til ingen nytte. Mit problem er, at hele tabletten fryser med jævne mellemrum, når den ikke er direkte forbundet med strømkilden. Nogle gange bliver skærmen bare sort, men jeg kan mærke den haptiske feedback fra Windows-knappen. Andre gange bliver de øverste 80% af skærmen til, hvad der ligner et stjernefelt. Det er lidt svært at forklare, og jeg kan prøve at tage et billede af det næste gang det sker. Når et af disse problemer opstår, er det en hurtig nulstilling, og problemet er løst, men det var lidt irriterende.

instagram story viewer

Læs også: Microsoft Surface 2 vs Dell Venue 11 Pro: Hvem vinder?

Problemet påvirker en lang række brugere, da dette er en af ​​de længste tråde på Dells supportfora. En officiel arbejdsrettelse er dog endnu ikke frigivet, da det er sket med Trådløst internet og batteri liv på Dell Venue 8 Pro.

Dell Venue 11 Pro-brugere frustrerede over, at der endnu ikke er en løsning på problemet med fryseskærmen

Her er hvad en anden bruger har sagt:

Jeg har også et problem, hvor det fryser med jævne mellemrum. Skærmen ændrer sig ikke, den låses bare op og reagerer ikke, før jeg trykker på tænd / sluk-knappen og tænd igen. Interessant nok trykkede jeg i et eksempel på et link, men der sker ikke noget, jeg kan ikke stryge eller flytte pilen med pegefeltet (jeg bruger det bløde tastaturdæksel), men når jeg genstarter, er den nye webside åben. Selvom det fryser, giver Windows-knappen mig også feedback. For mig virker det som om det er skærmen, der fryser, ikke hele systemet

Og et af de seneste svar

Jeg formaterede og lavede en ny installation af 8.1 uden al den ekstra software i den. Jeg var nødt til at installere alle drivere fra Dells websted. På trods af dette fryser det stadig med jævne mellemrum. Jeg har den bærbare tastaturdockingstation med det indbyggede batteri sammen med den enkeltstående dockingstation. Det sker uanset hvilken dock jeg brugte, og også når den slet ikke bruger nogen dock. Jeg har også den nyeste BIOS A05 installeret.

Det officielle emne er oprettet siden december 2013, så Dell-teamet havde meget tid til at løse dette problem. Hvad der fungerede for nogle, tilsyneladende foretager den nyeste opdatering af BIOS, men set ud fra det kan dette være et hardwareproblem, der er knyttet til defekte kredsløb under berøringspanelet. Hvis dette er tilfældet, skal kunderne være berettiget til en erstatning. Giv os besked ved at efterlade din kommentar nedenfor, hvis du er en af ​​de berørte brugere.

Læs også: Lenovo Miix 2 batterilevetid forbedret med Windows 8.1-opdatering