Rette: 0x87d0024a Når Office Update mislykkes

Reparer din SCCM-klient, før du implementerer opdateringer

Når du forsøger at implementere Office 365-opdateringer i SCCM, vil du bemærke, at opdateringer sidder fast i downloadtilstand og aldrig fuldført. Du får muligvis fejlen 0x87d0024a, som fortæller dig, at opdateringen er mislykket.

Hvis du får denne fejl, mens du forsøger at installere Office 365 i din organisation, kan du se vores guide til, hvordan du løser sådanne fejl i softwareimplementeringen.

Hvorfor opdaterer min Office 365 ikke?

Nogle af årsagerne til, at dine Office 365-opdateringer ikke går igennem, inkluderer:

• Politikblokering – Det er muligt, at opdateringen ikke er relevant for dit miljø, eller at den bliver blokeret af en gruppepolitik.
• Problematisk opdatering – Du har muligvis allerede implementeret en opdatering, der før har forårsaget et problem. Nogle opdateringer skaber kompatibilitetsproblemer med andre softwarekomponenter.
• Afventer genstart – Nogle opdateringer kræver en genstart før du installerer andre opdateringer. Du kan kontrollere, om der er en afventende genstart, før du prøver igen.
• Firewall-indstillinger – Hvis du for nylig har installeret et antivirusprogram, kan det være det blokering af opdateringer.
• Ændring af webstedskode – Hvis du har ændret eller opgraderet din server, modtager klienten ingen nye opdateringer.
• Manglende hotfixes – SCCM-hotfixes er softwareopdateringer, der er tilgængelige via Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Disse opdateringer giver hurtigere og mere målrettede rettelser til specifikke problemer.

Hvordan retter jeg op på, at Microsoft Office ikke opdaterer?

Før du begynder denne proces, skal du sørge for, at du har gennemført alle de indledende trin:

• Sørg for, at din klient computere har internetadgang.
• Kontroller, at du har den seneste version af System Center Configuration Manager (SCCM).
• Sørg for, at klienten bruger en gyldig konfigurationspakke.
• Tjek, at du har den korrekte version af Office 365 installeret på dine klientcomputere.
• Sørg for, at målcomputeren opfylder alle krav for at installere opdateringen.
• Sørg for, at din SCCM-klient er blevet opdateret med de relevante hotfixes.
• Genstart din WSUS-server.

1. Deaktiver firewallen midlertidigt

1. Tryk på Start menu ikon, skriv Windows sikkerhed i søgefeltet, og klik på Åbn.
2. Klik på Firewall & netværksbeskyttelse, og vælg derefter Offentligt netværk.
3. Find Microsoft Defender Firewall og slå sluk-knappen.

2. Afinstaller de seneste Windows-opdateringer

1. Tryk på Windows tasten og vælg Indstillinger.
2. Klik på Windows opdatering og vælg Opdater historik på højre rude.
3. Rul ned og ned Relaterede indstillinger, Klik på Afinstaller opdateringer.
4. Dette fører dig til de seneste installerede opdateringer.
5. Vælg den øverste opdatering og klik på Afinstaller.
6. Genstart din pc og kontroller, om problemet fortsætter.

Nogle brugere sagde, at Office-opdateringerne fungerede fint, indtil de opdaterede deres operativsystem. En bestemt patch kan forårsage en certificeringsfejl. Hvis det samme tilfælde gælder for dig, kan afinstallation af den problematiske opdatering være den rettelse, du har brug for.

Læs mere om dette emne

• Fejlkode 22: Sådan repareres din grafikenhedsdriver
• Modio.dll ikke fundet: 4 måder at løse det på

3. Reparer SCCM klient 

1. Tryk på Windows nøgle, type cmd i søgefeltet, og klik Kør som administrator.
2. Indtast følgende kommando for at ændre destinationsstien: C:\Windows\CCM
3. Nu, Gå ind følgende kommando for at starte reparationsprocessen: ccmrepair.exe
4. Reparationen kan tage et stykke tid, og når den er gennemført, vil status læses som Færdig.

Der er mange grunde til, at SCCM-klienten ikke fungerer korrekt. Det meste af tiden skyldes korruption på klientcachen og logfilerne. Reparationsindstillingen vil forsøge at løse disse problemer ved at rydde op i SCCM-klientcachen og genopbygge nogle af dens komponenter.

4. Geninstaller SCCM-klienten

1. Tryk på Windows nøgle, type cmd i søgefeltet, og klik Kør som administrator.
2. Indtast følgende kommando for at afinstallere SCCM-klienten: C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe /afinstaller
3. Vent derefter på, at processen er færdig Gå ind geninstallationskommandoen. Husk at erstatte XXX med webstedskoden for din primære server: CCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

Når din SCCM-klient er forældet, kan det forårsage problemer med din SCCM-infrastruktur. Hvis det er lang tid siden, du har geninstalleret din klient, så er chancerne for, at nogle af de hardware understøttes ikke længere af Microsoft.

Nogle almindelige symptomer er langsomme implementeringstider og manglende evne til at installere/anvende softwareopdateringer. Geninstallation er et godt træk for at registrere eventuelle nødvendige opdateringer og slippe af med korrupte filer.

På samme måde kan du løbe ind i en opgavesekvens fejl 0x80091007, hvor opgaven ikke starter. Hvis ja, har vi svarene i vores detaljerede artikel.

Og det er sådan man løser fejlen 0x87d0024a. Efterlad yderligere tanker eller kommentarer i kommentarfeltet nedenfor.