5 hurtige måder at rette HBO Max på, når HDR ikke virker

Tjek, om din interne eller eksterne skærm understøtter HDR

Uanset om det er HBO Max eller andre SVOD-tjenester,

ser 4K HDR-film er en spændende oplevelse. Nogle brugere rapporterer dog, at HBO Max HDR af og til ikke virker.

Problemet kan være forårsaget af HBO-appen eller en streamingenhed som Roku, der i sjældne situationer ikke kan streame film i HDR. Derudover skal det tv, du bruger, understøtte HDR.

Nu, uden videre, lad os komme ind i artiklen og se på løsningerne på HBO Max HDR-problemet, der ikke fungerer.

Hvad er kravene til at streame HDR-indhold på HBO Max?

Før du ser HBO Max i HDR, skal du opfylde et par krav:

• HBO Max abonnement
• En streaming HDR-enhed
• En hurtig internetforbindelse
• Indbyggede skærme – Minimum opløsning på 1080p, lysstyrken på 300 nits eller mere
• Eksternt display – HDR-understøttelse, DisplayPort 1.4, HDMI 2.0 eller højere, USB-C eller Thunderbolt

Du skal også vide, at der er mange HDR-formater som HDR 10 & 10+. Hybrid-Log Gamma (HLG), Dolby Vision.

Og selvom alle formaterne handler om mere levende farver og forbedret lysstyrke, er de ikke ens.

Så hvis spørgsmålet er: Understøtter HBO Max HDR? Svaret er ja, men du skal også bruge en kompatibel enhed og skærm for at se indholdet i HDR.

Hvorfor viser HBO Max ikke HDR?

Den mest sandsynlige årsag til dette problem er en ustabil eller dårlig internetforbindelse. HBO Max justerer videokvaliteten baseret på din forbindelse.

For eksempel skal du til 4K HDR-indhold have en forbindelse på mindst 25 Mbps, men det er minimumsgrænsen, så en hurtigere forbindelse anbefales.

Hvis du opfylder alle kravene, lad os se, hvordan vi kan løse problemet med HBO Max-streaming.

Hvad kan jeg gøre, hvis HBO Max HDR ikke virker?

1. Tjek, om indholdet er HDR

1. Start HBO Max app.
2. Søg Dolby Vision for at få listen over alt indhold, der understøtter HDR.
3. Vælg en film eller en serie at se.
4. Tjek, om din enhed er aktiveret HDR.

Du skal vide, at ikke alt HBO Max-indhold er HDR. De film og programmer, der understøtter det, vil blive fremhævet på filmlisten.

Problemet starter, hvis du kan se nogle programmer i HDR, men ikke andre. Læs videre for at finde andre løsninger.

2. TV er ikke i stand til HDR

1. Gå til din TV indstillinger.
2. Naviger til Display og lyd.
3. Vælg Billede og så Billedtilstand.
4. Hvis du ser Dolby Vision på listen understøtter dit tv HDR.

Som tidligere nævnt er det muligt, at dit tv eller streamingenhed ikke understøtter HDR. De fleste moderne enheder understøtter denne funktion.

Men hvis en af ​​de tre faktorer (indhold, tv eller streamingenhed) ikke understøtter HDR, vil du ikke kunne se film med denne funktion.

Læs mere om dette emne

• Windows 10 HDR tænder ikke: 3 måder at rette på
• Hvorfor bliver 9anime ved med at buffere? 3 enkle rettelser at anvende
• Amazon Error 2063: Sådan rettes denne Prime Video Code
• 4 måder at rette på pakketab og ping-spidser på Virgin Media
• 5 enkle måder at reparere sort skærm på HBO Max

3. Ryd HBO Max app-cache

3.2 På Android

1. Start din enheds Indstillinger app.
2. Naviger til App Manager og så Andre apps.
3. Find og vælg HBO Max.
4. Vælg Opbevaring.
5. Vælg Ryd cache fra menuen.

3.2 On Fire TV eller Roku

1. Naviger til menuen Indstillinger på Fire TV eller Roku.
2. Vælg Ansøgninger, så gå til Administrer installerede applikationer.
3. Vælg HBO Max fra listen.
4. Først skal du vælge Tvunget stop, og vælg derefter indstillingerne Ryd cache og Slet data.
5. Start HBO Max og se, om problemet blev rettet.

3.3 På en browser

1. Åben Chrome.
2. Klik på de tre lodrette prikker, svæv på Historie, vælg derefter Historie fra den sekundære kontekstmenu.
3. Klik på Slet browserdata valgmulighed, og vælg derefter en Tidsinterval som du vil rydde cachen for.
4. Sæt flueben ved Cachelagrede billeder og filer boksen, og klik derefter på Slet data.

Nu hvor du har bekræftet, at dit tv og din streamingenhed understøtter Dolby Vision, har du sandsynligvis at gøre med korrupte cachefiler, der forstyrrer, hvordan softwaren fungerer.

Slip af med disse filer, så du kan se Dolby Vision-videoen eller -filmen med det samme.

4. Opdater HBO Max-appen

1. Gå til App butik på din enhed eller dit tv.
2. Lede efter HBO Max og vælg det.
3. Vælg Hent eller Opdatering mulighed.
4. Efter opdatering af appen skal du genstarte din enhed.

Hvis Dolby Vision eller HDR stadig ikke aktiveres, er næste trin at opdatere HBO Max-appen.

Appen har for nylig haft problemer, fordi det meste af dens markerede materiale ikke understøtter Dolby Vision. Udviklerne har allerede leveret en rettelse, så opdatering af appen er den hurtigste måde at løse dette på.

5. Nulstil tv'et til fabriksindstillingerne

1. Gå til Indstillinger menu på dit fjernsyn.
2. Vælg enten Præferencer eller Generelt.
3. Vælg Nulstil.
4. Vælg Gendan fabriksindstillinger.
5. Indtast en PIN kode, hvis det kræves, eller klik Okay at bekræfte.

Nu hvor vi har fastslået, at det ikke er et hardware- eller app-problem, er der kun ét sted at kigge. Enhedsfirmware, som dem til dine streamingenheder og TV, kan forårsage dette Dolby Vision-problem.

Du ønsker at gendanne din enhed til fabriksindstillingerne for at installere HBO Max-appen fra bunden.

Hvilke enheder kan jeg se HBO Max HDR på?

Følgende er nogle af de bedste enheder, der er kompatible med 4K HDR på HBO Max:

• Smartphones: Apple iPhone, iPad, iPod Touch og Amazon Fire tablets
• Mediestreamingenheder: Fire TV, Roku, Xbox, Spectrum WorldBox og mere
• TV: Alle smart-tv'er, der understøtter Dolby Vision
• Konsoller: Xbox, PlayStation

Du kan reparere HBO Max Dolby Vision nu, hvor du ved, hvordan du gør det for at nyde dit foretrukne indhold i den bedst mulige kvalitet.

Nogle af vores læsere spurgte også: Hvordan tvinger jeg HBO Max til 4K? Det korte svar er, at det kan du ikke!

HBO Max justerer automatisk kvaliteten og opløsningen til de bedst mulige indstillinger. Men hvis din båndbredde eller forbindelseshastighed er lav, nedgraderes opløsningen og kvaliteten automatisk.

I kommentarfeltet nedenfor, lad os vide, om du var i stand til at løse problemet med HBO Max HDR, der ikke fungerer.