Caa5004b: Sådan rettes denne Microsoft Teams-fejlkode

En Teams login-fejl er relateret til din adgangskode, så prøv at ændre den

Fejlkoden Caa5004b i Microsoft Teams opstår, når brugere forsøger at logge ind. Processen afkortes, lige så snart de indtaster deres adgangskoder. Ifølge rapporterne kan nogle brugere ikke starte teams-appen.

Det Teams-appen virker ikke til tider, så det burde ikke komme som en overraskelse. Hvis du har travlt, kan du prøve webversionen, men hvis du foretrækker at bruge desktop-appen, skal du fortsætte med at læse, mens vi dechifrerer, hvordan du løser denne fejl.

Hvorfor får jeg fejlkoden Caa5004b?

Nogle gange kan desktop-apps ikke fungere og forhindre dig i at bruge dem. For det meste er de ledsaget af en fejlkode, der leder dig til at løse det underliggende problem. For Caa5004b fejlkoden i Teams inkluderer nogle af dens hovedårsager:

• Serverproblemer – Teams-serveren kan være overbelastet, når du logger på, eller bare nedetid.
• Forældet applikation – Nogle applikationer reagerer muligvis ikke, hvis de ikke opdateres med de nyeste funktioner.
• Korrupt cache – Over tid akkumulerer Teams-mappen en cache, som kan blive ødelagt, hvis den ikke ryddes regelmæssigt.
• Internetforbindelsesproblemer - Hvis din forbindelsen er langsom eller ustabil, kan du have problemer med at logge ind på din Teams-app.

Hvordan retter jeg fejlkoden Caa5004b?

Et par grundlæggende trin, der kan løse problemet, omfatter:

• Prøv at ændre din Microsoft Teams-adgangskode og se, om du kan logge ind.
• Tjek og opdater din Teams-app fra Microsoft Store.
• Bekræft, at din internethastigheder er optimale.
• Tjek om der er nogen båndbreddegrænser indstillet på din Teams-app.
• Sørg for, at du kører den nyeste version af Windows.
• Genstart din router for at genetablere internetforbindelsen.
• Kontrollere Microsofts serverstatus for at se, om der er planlagt vedligeholdelse igangværende eller nedetider.
• Brug webversion og kontroller, om du kan få adgang til din Teams-konto.

1. Ryd teams cache

1. Tryk på Windows + R nøgler til at åbne Løb kommando.
2. Type %appdata%\Microsoft\Teams i Løb dialogboksen, og vælg derefterOkay.
3. Vælg alle filer og mapper i %appdata%\Microsoft\Teams mappe og tryk på Slet knap.
4. Genstart Teams, og kontroller, om du nu er i stand til at starte det.

2. Deaktiver dit antivirus midlertidigt 

1. Tryk på Start menu ikon, skriv Windows sikkerhed i søgefeltet og klik Åben.
2. Klik på Firewall og netværksbeskyttelse, vælg derefter Offentligt netværk.
3. Find Microsoft Defender Firewall og slå sluk-knappen.

3. Deaktiver VPN 

1. Tryk på Windows tast og vælg Indstillinger.
2. Vælg derefter Netværk og internet og klik på VPN i menuen til højre.
3. Vælg den VPN-forbindelse, du vil deaktivere, klik på rullemenuen og vælg Fjerne.

4. Genregistrer din Teams-konto

1. Tryk på Windows tast og klik på Indstillinger.
2. Klik på Regnskaber i venstre rude, og vælg derefter Få adgang til arbejde eller skole.
3. Find den Teams-konto, du forsøger at logge ind med, og afbryd den.
4. Vent et øjeblik, og tilføj derefter kontoen igen.

Læs mere om dette emne

• Sådan bruger du Snapchat-filtre i Teams
• Microsoft Teams Meetings animerede baggrunde kommer i maj
• Teams for Education bliver hurtigere og bruger færre ressourcer

5. Ryd Microsoft-kontolegitimationsoplysninger

1. Tryk på Windows Søg ikon, skriv Credential Manager i søgefeltet, og klik derefter Åben.
2. Klik på Windows-legitimationsoplysninger.
3. Vælg Microsoft-konto, klik på den for at udvide, og tryk derefter Fjerne.
4. Du får en kommandoprompt, der beder dig bekræfte, om du vil fjerne legitimationsoplysningerne, så klik på Ja.

6. Geninstaller Teams

1. Tryk på Startmenu ikonet på proceslinjen, og klik på Indstillinger.
2. Klik på Apps i venstre rude, og vælg derefter Apps og funktioner på højre rude.
3. Naviger til Microsoft Teams app, klik på de tre ellipser og vælg Afinstaller.
4. Start Microsoft Store, søg efter Teams app og klik Installere.
5. Følg anvisningerne på skærmen, og prøv igen.

Nogle brugere, der også fik fejlen, var en del af Azure Active Directory-konti. De fleste af de ovennævnte løsninger virkede ikke, men at slippe af og slutte sig til domænet igen hjalp med at løse dette problem.

Hvis du er en del af en domænekonto og støder på den samme Caa5004b-fejl, skal du kontakte din administrator og bede dem om at aflevere dig og derefter tilføje dig igen.

Og det er alt, hvad vi havde angående denne fejl, men sørg for at tjekke vores andre artikler om Teams login fejl.

Vi behandler også problemer med Hold downloader ikke filer, så tøv ikke med at besøge vores ekspertguide.

Din feedback er vigtig for os, så lad os vide, om du har været i stand til at løse denne fejl i kommentarfeltet nedenfor.