Teams opkald bliver ved med at ringe: Sådan får du det til at stoppe

Deaktivering af viderestilling af opkald kan hjælpe dig med at stoppe Teams-opkaldet

Ifølge nogle Teams-brugere bliver den ved med at ringe, selv efter at de har besvaret opkaldet, mens de er i et møde, når de forsøger at ringe til en assistent.

Du kan høre ringelyden på Teams, selv efter at opkaldet er afsluttet i den anden ende. Du kan også opleve dette på Teams bordtelefon, Teams mobilapp eller endda på Teams desktop-app.

Men hvis Microsoft Teams vil ikke oprette forbindelse til et møde, her er, hvad vi anbefaler, du kan gøre for at løse problemet.

Hvorfor bliver opkald fra Teams ved med at ringe?

Hvis Teams-opkaldet bliver ved med at ringe, når du forsøger at foretage et opkald, kan det skyldes en af ​​nedenstående årsager:

• Forbindelsesproblem – Det kan være muligt, at ringelyden på Teams skyldes et problem med internetforbindelsen.
• Opkaldet viderestilles til en anden enhed eller et andet nummer – Hvis mødeindkaldelse bliver videresendt til et andet nummer, det er ofte årsagen til problemet.
• Fejl med opkaldet – Chancerne er, at der er et problem med selve opkaldet, og derfor hører du ringelyden på Teams.
• Viderestilling af opkald aktiveret – Hvis du har aktiveret viderestillingsfunktionen i Teams, kan det være grunden til, at Microsoft Teams opkald bliver ved med at ringe.

Men hvis Microsoft Teams-opkald ringer ikke, heller ikke de udgående opkald, kan du henvise til løsningerne i vores detaljerede indlæg for en rettelse.

Hvordan forhindrer jeg mit team i at ringe, når jeg ringer?

Her er, hvad du skal gøre først:

• Prøv at genstarte din enhed eller tjek din internetforbindelse for at se, om det løser problemet.
• Du kan prøve at afslutte opkaldet og derefter starte et nyt for at se, om det løser problemet.
• Tjek Teams opkaldsindstillinger for at kontrollere, om opkaldet viderestilles til en anden enhed eller et andet nummer.
• Sørg for, at du bruger det rigtige telefonnummer.

Men hvis ingen af ​​ovenstående metoder virker, har vi her nogle hurtige løsninger, der hjælper dig med at stoppe Teams-opkaldet, der bliver ved med at ringe.

1. Deaktiver viderestilling af opkald

1. Lancering Hold, klik på de tre prikker (…) ud for dit profilbillede øverst til højre, og klik på Indstillinger.
2. Dernæst på Indstillinger skærm, klik på Opkald til venstre. Nu til højre, under Regler for besvarelse af opkald, Vælg Opkald ringer til mig i stedet for Viderestil mine opkald.
3. Alternativt, mens du er i Opkald område, kan du vælge Send ikke videre nederst til venstre i Hold.

Når du har deaktiveret muligheden for viderestilling af opkald, skal du genstarte Microsoft Teams og kontroller, om du stadig hører ringelyden.

2. Skift indstillinger for Teams-viderestilling

1. Åben Hold, gå til dit profilbillede øverst til højre, og klik på de tre prikker (…) ved siden af. Her, klik videre Indstillinger.
2. På den Indstillinger skærm, skal du vælge Opkald til venstre.
3. Gå nu til højre og ned Regler for besvarelse af opkald, tjek om opkaldet viderestilles til et andet nummer.
4. Hvis opkaldet viderestilles til et andet nummer, skal du deaktivere Viderestilling funktion.

Når du er færdig, genstart din pc, lancere Teams, og prøv nu at foretage opkaldet. Problemet med Teams-opkaldet bliver ved med at ringe bør være løst nu.

Læs mere om dette emne

• Løs Microsoft Teams: Vi beklager – vi er stødt på et problem
• Sådan opretter og administrerer du teams i Microsoft Teams
• 7 bedste opkaldsstyringssoftware til Windows-pc'er [2023-vejledning]
• Volume Mixer viser ikke alle programmer: 7 måder at løse det på

3. Slet filer fra AppData

1. Tryk på Vinde + R tasterne samtidigt for at starte Løb dialog.
2. Her skal du indtaste nedenstående steder en efter en i søgefeltet og trykke Gå ind efter hver enkelt:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\databaser
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Lokal lagring
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Vælg alle filerne på hver af disse placeringer og tryk Slet.

Når du er færdig, genstart Teams, prøv at foretage opkaldet og kontroller, om opkaldet stadig ringer, eller om problemet er løst.

4. Tjek Teams-volumen i Windows-indstillinger

1. Gå til proceslinjen, højreklik på lydikonet, og vælg Åbn volumen mixer.
2. Gå nu til højre, rul ned og ned Apps se efter Microsoft Teams lydstyrkebjælke.
3. Her bør du se to volumenbjælker, og ingen af ​​dem skal være nedtonet. Du kan flytte skyderne for at justere lydstyrken.

Nu hvor du har løst problemet ved at justere volumen bar, prøv at foretage et opkald på Teams og tjek, om du stadig hører ringelyden.

Men hvis Microsoft Teams-lyden virker ikke, her er en detaljeret guide til at hjælpe dig med at løse problemet.

5. Geninstaller Teams-appen

1. Tryk på Vinde + jeg tasterne sammen for at åbne Windows Indstillinger app.
2. Klik derefter på Apps til venstre og klik derefter på Apps og funktioner til højre.
3. På den næste skærm skal du gå til højre og under Apps liste, se efter Microsoft Teams. Klik her på de tre prikker ved siden af ​​og vælg Afinstaller.
4. Klik nu videre Afinstaller igen for at bekræfte handlingen.

Desuden skal du holde Jabra Evolve-headsettet stille i MS Teams desktop-app. Det kan være muligt, at Jabra-headsettet forstyrrer opkaldet.

Alternativt kan du besøge Teams web-app websted for at åbne Teams i en browser og kontrollere, om opkaldet bliver ved med at ringe.

Sørg samtidig for, at du har afsluttet Teams-appen helt (kanalmøde/hvis du bliver bedt om at deltage i et møde).

Hvis du stadig hører ringelyden, kan du prøve at deltage i møde om Teams, og forlad derefter for at kontrollere, om det hjælper med at løse problemet.

Alternativt kan du også logge ud af Teams-appen og logge ind igen for at sikre, at problemet er løst.

For andre forespørgsler relateret til Microsoft Teams-appen, skal du efterlade en besked i kommentarfeltet nedenfor.