Brugere, der har installeret Avasts antimalware-løsning på deres computere drevet af en Intel-mikroprocessor, har rapporteret, at da de forsøgte at installere Windows 10-jubilæumsopdatering, de oplevede Blue Screens of Death (BSOD'er). Heldigvis har Avast i mellemtiden udstedt en programrettelse, der løste problemet, men brugere, der ikke har fundet ud af det det alligevel har stadig at gøre med blå skærme og vil vide, hvorfor dette sker, og hvad de kan gøre for at rette op på problem.
Der er mange Windows-brugere, der har installeret Avast's antimalware løsning på deres pc'er, men da de modtog underretningen om tilgængeligheden af Windows 10-jubilæumsopdateringen og forsøgte at starte installationsprocessen, deres computere styrtede ned og viste "undtagelse af systemtråd ikke håndteret" fejl. Derefter vendte systemet tilbage til den tidligere Windows-version, og brugerne måtte downloade opdateringen igen, men de oplevede den samme BSOD-fejl, når de forsøgte at installere Windows 10-jubilæet Opdatering.
Avast blev informeret om dette problem, og det forklarede brugerne, at der var en konflikt mellem antimalwaresoftwaren, AU og Intels virtualiseringsteknologi. Blandt de berørte produkter var Microsofts Surface Book og Surface Pro 4. Ifølge Petr Chytil, en kvalitetssikringsdirektør for Avast, “… [Det] synes emnet virkelig at forekomme kun på den sidste generation af Intel-CPU'er ”, og at“ Tidligere generationer af Intel Core-CPU'er er bøde. Desuden dukkede det ikke op under testen på Win 10-preview-buildene. ”
Før frigivelsen af programrettelsen var den eneste måde at slippe af med dette problem at afinstallere Avast-programmet og derefter starte AU igen. Dog blev brugerne rådet til ikke at geninstallere Avast, efter opdateringen var afsluttet, fordi "system thread undtagelse" -fejlen ville dukke op igen. Indtil Avast sorterede sine problemer, var et andet forslag imidlertid at bruge Windows 10s egen indbyggede antimalwareløsning, Windows Defender, som er effektiv nok.
RELATEREDE HISTORIER, DER SKAL KONTROLLERES
- Windows Defender KB2267602 opdatering frigivet før Windows 10 v1607
- Microsoft introducerer Antimalware Scan Interface n Windows 10
- Sådan repareres BSOD'er under Windows 10-jubilæumsopdatering
