Rette: SolarWinds Custom Query-fejl ved behandling af anmodningen

Det SolarWinds Custom Query fejl under behandling af anmodningen vises i Orion Web Console i forbindelse med en eller flere widgets. Nu er SolarWinds fejl på ingen måde en nyhed.

Du er måske faldet over Der opstod en uventet fejl. Job kunne ikke udføres alarm i SAM eller endda kæmpet med en kan ikke oprette forbindelse til serveren meddelelse, når du får adgang til SolarWinds' Virtual Appliance Management Interface.

SAM, VAMI, Orion – her er 3 spændende udtryk ved første øjekast. Vi føler, at disse begreber kræver lidt kontekst, før vi beskæftiger os med den faktiske fejlfinding, er du ikke enig? Hvis ja, så læs videre.

Hvad er Orion i SolarWinds?

SolarWinds opfattes fejlagtigt som et eksklusivt netværksovervågningsprogram. Mens NMP (Network Performance Monitor) er et SNMP-overvågningsbaseret brancheførende værktøj, der understøtter registrering, diagnosticering og løsning af problemer med netværkets ydeevne og afbrydelser, er der mere i det end lige øjet.

Faktisk leverer SolarWinds en fuldskala integreret og yderst alsidig IT-overvågningsplatform, der inkluderer kraftfulde administrationsværktøjer designet til at optimere virksomheders IT-infrastruktur.

Dens ekspertise dækker adskillige sektorer som f.eks cloud-overvågning og ydeevneværktøjer, netværksovervågnings- og konfigurationssoftware, netflow- og databaseydeevneanalysatorer, server- og virtuelle maskineadministrationsværktøjer, log-, system- og sikkerhedssoftware og mere.

Denne generøse række af tekniske tjenester og løsninger er genforenet i Orion-platformen, et omfattende og tilpasseligt IT-ydeevneovervågningssystem, der er afhængig af 6 hovedsøjler:

• Network Performance Manager (NPM)
• Netflow Traffic Analyzer
• Network Configuration Manager
• Virtualiseringsmanager
• Server og applikationsmonitor (SAM)
• Storage Resource Monitor (SRM)

BEMÆRK

Det er i din magt at udvælge individuelle ressourcer, der passer bedst til din virksomhed eller få flere (selv dem alle) som en pakke og implementere Orion Web Console.

Konsollen giver centraliseret styring og et solidt dashboard med klare overblik over hele din it-infrastruktur for øget effektivitet.

Hvad forårsager SolarWinds-fejlen relateret til anmodningsbehandling?

Selvom det er praktisk, kan konsollen generere lejlighedsvise problemer såsom SolarWinds Custom Query fejl under behandling af anmodningen.

SolarWinds Orion-platformen har sit helt eget forespørgselssprog kaldet SWQL – en proprietær delmængde af SQL – som du kan bruge til at få meget specifikke netværksrelaterede detaljer ved at forespørge i din database.

Så hvorfor sker dette? Mens Custom Query-ressourcen er meget praktisk, har widgetten nogle gange svært ved at indeksere de GUI-hostede sider uden klare og tilpassede rækkefølgeindikationer.

Dette er de tre vigtigste årsager bag SolarWinds Custom Query-fejlen relateret til behandlingsanmodninger:

• Ugyldig SWQL-syntaks og forespørgsler
• Manglende ASCX-fil
• Korrupt eller ufuldstændig SAM-modulinstallation

Hvordan kan jeg rette Custom Query-fejlen i SolarWinds?

1. Indstil det tilpassede forespørgselsoutput til bestilt

1. Den første ting du skal gøre er at tjekke OrionWeb.log og identificere fejlen (den kan give værdifuld information om årsagen til fejlen).
2. Stien til logfilerne findes almindeligvis under C:\Documents\Settings\All Users\SolarWinds
3. Hvis fejlen antyder bestillingsproblemet (og dette er et tilbagevendende scenario), skal du fortsætte med følgende indikationer.
4. Log ind på Orion webkonsol og vælg Udsigt.
5. Klik på + ikon for at tilføje en brugerdefineret objektressource. Vælg derefter, Tilpasset forespørgsel og bekræft ved at trykke på Tilføj valgt datakilde knap.
6. Klik derefter på Redigere knap (Konfigurer denne ressource), og sørg for at tilføje Bestil pr betingelse, når du indsætter den tilpassede SWQL-forespørgsel for alle dine widgets.
7. Klik Indsend.

Hvis du har integreret en Events API i SolarWinds-værten via et script, bør du også se disse detaljer i Event Viewer.

1. Du skal blot åbne Event Viewer app fra Start menu.
2. I venstre rude skal du klikke for at folde ud Windows-logfiler afsnit.
3. Vælg Ansøgning og tjek de tilhørende arrangementer i hovedområdet.

Der er også situationer, hvor Syslog-tjenesten kan fejle. Heldigvis er der måder at gøre det på løse SolarWinds, der ikke modtager Syslog-problemer.

Nu er syntaksen vigtig, og der er et par ting at huske på, når du beskæftiger dig med SWQL-sproget.

Udforsk gerne SolarWinds side og få flere nyttige indikationer på, hvordan man opbygger gyldige brugerdefinerede forespørgsler i Orion-platformen.

2. Skyl din DNS og genstart AMA

1. Type cmd i søgezonen på din proceslinje. Vælg og åbn Kommandoprompt.
2. Indsæt følgende kommando i indtastningsområdet: ipconfig /flushdns
3. Når du har skyllet DNS'en, skal du trykke på Windows-tast + R på dit tastatur.
4. Når Kør menu åbner, skriv ind services.msc og klik Okay.
5. Identificer Avanceret overvågningsagent (AMA) tjeneste på listen.
6. Højreklik på dette element og klik Genstart.

Købers tip

Hvis du føler, at du er ved at løbe tør for muligheder, hvad angår SolarWinds NPM-miljø, vil denne nyhed muntre dig op.

➡ I stedet for at kæmpe for at identificere manglende moduler og filer eller reparere ugyldige SWQL-forespørgsler, kan du bruge Paessler Network Monitor (PRTG), et helt fejlfrit netværksovervågningsværktøj.

I lighed med Orion-pakken kan PRTG håndtere komplekse it-infrastrukturer baseret på cloud-overvågning. Faktisk har du en indbygget Cloud HTTP-sensor samt en Cloud Ping-sensor for at give pålidelige, nøjagtige og fuldt tilpassede oplysninger.

Du kan vælge at modtage disse meddelelser som Syslog-hændelsesrapporter, advarsler med justerbar frekvens eller se din netværksstatistik i realtid.

Du kan også overvåge din båndbredde (der er ikke mindre end 11 forskellige sensorer tilgængelige kun til dette formål), apps ydeevne, serverovervågning og meget mere, herunder en oversigt over alle dine systemer og Trafik.

Den indbyggede Wifi-analysator vil holde et vågent øje med alle dine tilsluttede enheder og konstant tjekke for nøglefaktorer såsom enhedsstatus, hastighed, belastning, trafik og signalstyrke.

Hvem angreb SolarWinds?

Her er endnu en grund til at overveje at skifte til et bedre netværksovervågningsværktøj såsom PRTG. Tilbage i 2020 blev SolarWinds’ Orion-suite målrettet af en storstilet indtrængen-kampagne, der var så uhåndgribelig, at den forblev uopdaget i flere måneder.

Sikkerhedsbruddet ramte flere vertikale og globale kunder fra både den offentlige og private sektor blev ofre for dette malwareangreb, der kompromitterede professionelle miljøer og førte til uoprettelige data tyverier.

Angriberne brugte Orion-softwareopdateringerne til at skjule deres lette trojan-baserede ondsindede kode i SolarWinds. Orion. Kerne. BusinessLayer.dll kommunikerer til tredjepartsservere via en HTTP-protokol.

Hvis du antager, at dette er en isoleret begivenhed, kunne du ikke tage mere fejl. Faktisk viste en CISA-rapport fra 2021, at hackere også brugte VPN'er til at injicere malware i SolarWinds Orion-softwaren og stjæle legitimationsoplysninger på SolarWinds-servere.

PRTG

Glem alt om komplicerede syntaksfejl og hold øje med hele dit netværk med dette ultimative værktøj!

Gratis prøveversion Besøg hjemmesiden

3. Brug native reparationsværktøjer (Orion Configuration Wizard)

1. Log ind på Orion server ved hjælp af en Windows-administratorkonto.
2. Gå til Start, SolarWinds Orion, og vælg Konfigurationsguide.
3. Vælg de ting, der skal repareres, og klik Næste.
4. Bekræft, at alle valgte detaljer er korrekte (SQL-server, godkendelsesmetode og database, gyldig konto og adgangskode, IP-adresse osv.).
5. Gennemgå emnerne, og klik Næste.
6. Når du er færdig, klik Afslut og start Orion Web Console igen.

Ved at kontrollere filerne på webserveren samt den overordnede struktur af din database, kan konfigurationen Wizard kan hjælpe dig med at fejlfinde og reparere problemer, herunder genopbygning af manglende filer såsom ASCX-filen.

Det SolarWinds SAM-fejl der opstod en fejl under behandling af anmodningen kan være forårsaget af manglende komponenter i SolarWinds Orion-pakken eller endda tilladelser, der forårsager uventede fejl under installationen af ​​SolarWinds.

Hvis problemet stadig opstår, kan du anvende yderligere rettelser til Orion Core Services (Job Engine, Collector og Information Service) i Orion-platformen.

4. Tjek din antivirus og firewall

Selvom antivirus og firewalls er top cybersikkerhedsprogrammer, kan de nogle gange forhindre dig fra at bruge legitime apps såsom SolarWinds' NPM-miljø eller i det mindste begrænse deres funktionalitet.

En af dem kan således udløse den tilpassede forespørgsel-fejl under behandling af anmodningen.

For at opveje dette scenarie foreslår vi, at du sørger for, at din antivirussoftware ikke begrænser adgangen til InetPub-mappen, der findes på dit C-drev.

Hvis du er klar til en forandring, anbefaler vi, at du overvejer en alternativ antivirussoftware, der problemfrit samarbejder med andre sikkerhedsprogrammer uden at ødelægge dine indstillinger som f.eks. ESET Internet Security.

Desuden kan du deaktivere Microsoft Defender-firewallen fra Windows-indstillingerne eller indstille en undtagelse for Orion Web Console-widgets.

Der går du, nu ved du, hvordan du hurtigt og nemt slipper af med SolarWinds SAM-fejlen Der opstod en fejl under behandling af anmodningen.

Har du stadig problemer?Løs dem med dette værktøj:

1. Download dette PC-reparationsværktøj bedømt Great på TrustPilot.com (download starter på denne side).
2. Klik Start scanning for at finde Windows-problemer, der kan forårsage pc-problemer.
3. Klik Reparer alle for at løse problemer med patenterede teknologier (Eksklusiv rabat til vores læsere).

Restoro er blevet downloadet af 0 læsere i denne måned.