I juli måned frigav Microsoft en liste over opdateringer til Surface Pro 4. Stabilitetsproblemer var faktisk det største fokus for disse opdateringer. Det ser også ud som om det var mere en ulempe for nogle Surface Pro 4-ejere.
Mange indlæg fra Microsoft Answers-forummet afslørede en lang liste med problemer med firmwareopdateringen i juli. Tænd / sluk-knappen og touchscreen Surface Pro 4-problemer blev noteret af bruger ElixirHunter. Indtil videre har mere end 180 Windows-brugere angivet, at de oplever de samme problemer. Efterfølgende svar på indlæg i forumet afslører også, at problemet er udbredt.
Her er en liste over de problemer, som brugeren, ElixirHunter og mange andre ser ud til at have:
- ”Det starter med en helt sort skærm i ca. 20 sekunder uden tegn på at tænde, og så vises Surface-skærmen, ringen vises og til sidst låseskærmen.
- Alle tastaturfunktionerne fungerer inklusive zoom- og rullefunktionen, men mangler skærm-touch eller penrespons (forvalgte programmer er stadig åbne ved at klikke på penneknappen, som de skal).
- Efter at Pro 4 er lukket ned, starter den kun med et langt hold på afbryderen.
- Det tager længere tid at genstarte i modsætning til før.
- Det bruger systemblæseren oftere.
- Firmware i enhedsadministrator har et udråbstegn på Surface ME, der siger: Denne enhed kan ikke starte. (Kode 10) - Attributter på hukommelse, der ikke er begået, blev forsøgt ændret.
- Registreret med fejlfinding, men kan ikke løses.
- Surface App-pen / blækafsnittet siger: Surface-appen kræver en Windows-opdateret komponent for at aktivere denne funktion. ”
Flere Windows-brugere har imidlertid svaret på tråden 28. juli, men der er ikke givet nogen opløsning. Den oprindelige bruger afslørede, at han ringede til Microsoft om de aktuelle problemer og forsøgte at køre drivere tilbage, men det lykkedes ikke.
På den anden side svarede en repræsentant fra Microsoft på tråden, han efterlod følgende generiske svar.
”Tak for din feedback, vi forstår din bekymring og er i øjeblikket i efterforskningen. Når en rettelse er offentliggjort, opdateres dette svar. Fortsæt med at tjekke for Surface og Windows Updates for at vide, om din enhed har den nyeste tilgængelige firmware og software. Vi markerer feedback-spørgsmål og klager som "Besvaret" for at øge synligheden for nu ''.
Ikke desto mindre har Surface Pro 4-ejere haft problemer med enheden før, nogle brugere opbevarede systemet i fryseren for at rette op på et skærmblinkende problem. Det udskiftningsprogram blev til sidst lanceret af Microsoft for brugere, der er påvirket af dette problem. Vi håber, at Microsoft også snart vil løse disse seneste problemer, og når de gør det, Windows Report holder dig opdateret.
I mellemtiden er her nogle fejlfindingsvejledninger, der forhåbentlig hjælper dig med at løse nogle af disse problemer:
- Fuld rettelse: Surface Pro 4 vågner ikke op af søvn
- Sådan rettes Surface Pro 4 Black Screen of Death-fejl
- Fix: Surface Pro 4 kan ikke tændes
- Fix: Surface Pro 4 skærm dæmpning problem
