KB3114717 forårsager problemer med høj CPU og Office 2013. Microsoft trækker det

Sammen med kumulative opdateringer KB3135173 og KB3135174, Microsoft udsendte også en opdatering til Office 2013. Opdateringen blev mærket som KB3114717, men siden da besluttede virksomheden at trække den, da den faktisk forårsagede mere skade end godt for brugere af Office 2013, især Word og Excel.

KB3114717 blev frigivet den 9. februar^th, og lige siden rapporterer brugere konstant forskellige problemer, som opdateringen forårsagede. De fleste af klagerne handler om nedbrud og fryser. Vi er nødt til at minde dig om, at det ikke er første gang Microsoft trækker en besværlig opdatering.

KB3114717 opdatering til Office-rapporterede problemer

Som vi nævnte ovenfor rapporterer brugere frysninger, mens de bruger Word 2013. En bruger på Technet Office forum sagde:

“Når KB3114717 er installeret, bliver det næsten umuligt at skrive et .docx-dokument, og CPU-belastningen går til 100% (.doc har ingen problemer). Dette sker kun med Word 2013, Word 2016 påvirkes ikke. Testet på Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 og Windows 10 Enterprise 1511. ”

Brugere stødte også på et lignende problem i Excel 2013:

”Vi havde dette problem med Excel 2013 32-bit. En brug ville være at redigere en projektmappe, og pludselig ville det låse op eller tage et sekund at skifte mellem celler. Ser man på Task Manager, tog Excel op ~ 70% af CPU'en, mens den låste op. Jeg var i stand til at replikere problemet, og så spores vi problemet tilbage til en Windows Update (KB3114717 for at være specifik). Når KB3114717 blev fjernet, stoppede problemet, og jeg kunne ikke længere replikere problemet. ”

Microsofts ingeniører nåede ud til brugerne, og de rådede dem til overhovedet ikke at installere opdateringen eller afinstallere den, hvis de allerede downloadede programrettelsen. Folk fra Microsoft sagde også, at de arbejder på løsningen, men tilsyneladende besluttede de bare at trække opdateringen.