3 tips til at rette op på LockDown Browser Update-serveren, der ikke leverer opdateringsoplysninger

For at opretholde et sikkert testmiljø bruger læreanstalter en LockDown-browser, som de skal installere på hver elevs computer. Det er en modificeret version af Google Chrome, der blokerer tilgængelighed.

Det er en software, der bruges af uddannelsesinstitutioner til at forhindre snyd under online eksamener. En specialiseret webbrowser forhindrer studerende i at få adgang til andre websteder eller applikationer under en eksamen.

Når en eksamen startes, søger LockDown-browseren for opdateringer fra serveren. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil den downloade og installere opdateringen, før den fortsætter med eksamen.

Hvis serveren ikke er tilgængelig, når den forsøger at søge efter opdateringer, vil den vise fejlmeddelelsen – LockDown Browser-opdateringsserveren leverer ikke opdateringsoplysninger – på grund af sikkerhedstrusler.

Det er afgørende at holde LockDown opdateret for at opretholde sikkerheden ved online eksamener. Hvis du har svært ved at opdatere browseren, kan du tage et par skridt.

Skader LockDown Browser din computer?

Denne browser ødelægger ikke din computer. Den er designet til at fungere sammen med din eksisterende antivirus- og anti-malware-software for at hjælpe med at holde din computer sikker, mens du bruger den.

Det er en sikker og sikker måde at surfe på internettet og få adgang til online kurser og eksamener. Den er designet til at fungere sammen med din eksisterende antivirus- og anti-malware-software for at hjælpe med at holde din computer sikker, mens du bruger den.

LockDown Browser er en gratis download, og den er tilgængelig til Windows, Mac og iOS-enheder. Men hvis du ikke er forsigtig, kan det ende med at forårsage nogle problemer. Her er et par ting at huske på:

• Installer ikke LockDown Browser på en computer, der allerede er inficeret med malware. Dette kan give malware adgang og tillade den at inficere din computer
• Vær forsigtig, når du downloader det fra internettet; sørg for at få det fra en pålidelig kilde, såsom den officielle hjemmeside
• Antag, at du bliver bedt om at installere yderligere software under installationsprocessen, afvis; disse programmer kan være skadelige og kan forårsage problemer på din computer
• Når LockDown Browser er installeret, skal du holde øje med din computer for usædvanlig adfærd; hvis du bemærker noget mistænkeligt, skal du afinstallere det og køre en malware-scanning på din computer

Hvordan løser jeg, at LockDown Browser-opdateringsserveren ikke leverer opdateringsoplysninger?

1. Geninstaller LockDown-browseren 

1. Klik på Søg ikon, skriv kontrolpanel, og vælg appen fra resultaterne.
2. Under Programmer, Klik på Afinstaller et program.
3. Vælg Låst browser fra listen over installerede programmer og klik Fjerne.
4. Genstart din computer, og geninstaller derefter softwaren fra Respondus hjemmeside.
5. Start Låst browser og klik Kør som administrator. Følg vejledningen på skærmen for at geninstallere den.

2. Tilføj LockDown Browser-serverne til listen over betroede

1. Klik på Søg ikon fra proceslinjen, skriv internet muligheder og klik på linket fra resultaterne.
2. Klik på Sikkerhed og kontroller, at niveauet ikke er højere end Medium.
3. Klik nu videre websteder for at tilføje serverlinks.
4. Tilføj følgende webadresser én efter én, og klik på Tilføj efter hver for at udfylde den pålidelige liste:
   • server-profiles-respondus-com.s3-external-1.amazonaws.com
static-public-downloads-cloud.respondus.com
www.respondus.com
help-center-respondus-com.s3.amazonaws.com
smc-service-cloud.respondus2.com

3. Deaktiver dit antivirus midlertidigt

1. Gå til Søg ikon og type windows sikkerhed, og åbn derefter appen fra resultaterne.
2. Klik på Virus- og trusselsbeskyttelse afsnit.
3. Vælg Administrer indstillinger mulighed.
4. Klik på Real time beskyttelse fanen for at dreje den Af.
5. Prøv at få adgang til LockDown-browseren igen.

LockDown Browser er skabt til at arbejde med antivirus og firewalls, men nogle gange kan de være overivrige med at blokere nogle apps.

Vi beskrev, hvordan du deaktiverer beskyttelsen fra Windows Defender, men hvis du har en tredjeparts antivirus installeret, skal du gå gennem sikkerhedsmenuerne og deaktivere den.

4. Nulstil dine internetforbindelser

Du skal tjekke din internetforbindelse og sikre dig, at du kan få adgang til LockDown Browser Update-serveren.

Hvis du bruger en proxyserver, skal du kontrollere, at den er konfigureret korrekt, og at du kan få adgang til opdateringsserveren.

For mere information, har vi en fremragende guide på hvordan du nulstiller netværksindstillingerne på Windows 10. Bare rolig, fordi trinene er ret ens i Windows 11 også.

Prøv at genstarte din computer, og prøv derefter at opdatere browseren igen. Hvis du stadig ikke kan opdatere det, tøv ikke med at kontakte det tekniske supportteam.

Hvorfor kan jeg ikke bruge LockDown-browseren?

En webbrowser til bestemte formål låser testmiljøet i et læringsstyringssystem.

Det forhindrer snyd ved at forbyde andre programmer, udskrive, kopiere, gå til forskellige URL'er eller få adgang til andre browserfaner under en vurdering.

Dette er med til at sikre, at eleverne kun kan fokusere på testmaterialet og ikke bliver distraheret af andre ting.

Hvis du prøver at bruge LockDown, og det ikke virker, er der et par mulige årsager:

• LockDown Browser er muligvis ikke kompatibel med din computers operativsystem. Tjek systemkravene for at sikre, at din computer opfylder minimumskravene for at bruge den.
• Det kan være inkompatibelt med din webbrowser. Hvis du bruger en anden browser end Edge, skal du installere Firefox-tilføjelsen for at bruge LockDown.
• Du har muligvis ikke tilladelse til at installere software på din computer. Hvis du bruger en skole- eller arbejdscomputer, skal du muligvis have tilladelse fra en administrator, før du kan installere LockDown Browser.
• Din antivirussoftware blokerer muligvis LockDown Browser i at blive installeret. Prøv midlertidigt at deaktivere din antivirussoftware og derefter installere den igen.

Endelig kan det skyldes, at siden er nede eller under vedligeholdelse, eller fordi din institution endnu ikke har opgraderet til den nyeste version af browseren.

Uanset hvad, skal du kontakte din institutions it-afdeling for yderligere assistance.

For en studerende kan det betyde, at du ikke kan tage din online eksamen. I dette tilfælde bør du kontakte din instruktør hurtigst muligt.

Hvis du er lærer, kan det betyde, at dine elever ikke kan tage deres onlineeksamener. I dette tilfælde skal du kontakte din institutions it-afdeling for yderligere assistance.

Hvilken mulighed virkede for dig? Fortæl os venligst i kommentarfeltet, hvis dette hjalp dig.